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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず、鍵が開けにくくて、従業員を呼ばなければいけないほどでした。近くにいた従業員を読んだのですが、外国人の方で日本語を話せない方で説明も全く分かりませんでした。日本語が話せない従業員がいる所に泊まったのは初めてでびっくりしました。ふつうに困ります。部屋は暗くて、全身が鏡がないのは不便でした。そして、お風呂と洗面所には髪の毛が何本も落ちており、本当に掃除したの！?と聞きたくなるレベルです。床も汚いですし、不満しかありませんでした。こんなの初めてです、もう利用しません。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の鍵の開け方と清掃の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。鍵の開け方に関して一部分かりづらいという御意見を頂いており、キー封筒の裏面に記載をし、チェックインの際に口頭でもご説明をするよう徹底して参ります。又、清掃については清掃担当者に厳重注意とそれをチェックする者の甘さを改善するよう強く指導して参ります。これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
まず、鍵が開けにくくて、従業員を呼ばなければいけないほどでした。
近くにいた従業員を読んだのですが、外国人の方で日本語を話せない方で説明も全く
分かりませんでした。
日本語が話せない従業員がいる所に泊まったのは初めてでびっくりしました。
ふつうに困ります。
部屋は暗くて、全身が鏡がないのは不便でした。
そして、お風呂と洗面所には髪の毛が何本も落ちており、本当に掃除したの！?と
聞きたくなるレベルです。
床も汚いですし、不満しかありませんでした。
こんなの初めてです、もう利用しません。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の鍵の開け方と清掃の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
鍵の開け方に関して一部分かりづらいという御意見を頂いており、キー封筒の裏面に記載をし、チェックインの際に口頭でもご説明をするよう徹底して参ります。
又、清掃については清掃担当者に厳重注意とそれをチェックする者の甘さを改善するよう強く指導して参ります。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。