こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-09-07 09:53:31
5.0
投稿日：2019-04-07 19:45:36
4.0
投稿日：2017-05-20 23:04:47
3.0
投稿日：2014-09-03 23:59:55
5.0
投稿日：2014-08-06 21:28:32
風呂5
やすさんとぉさんさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
8月前半に引き続き家族で利用させていただきました。いつもスパを利用させて頂きますが、小さな子供がいる場合には大変便利です。部屋もツインでしたが、ベットがひとつ大きいサイズでしたので、添い寝しても十分な広さでした。
今回、残念な点が2件ありました。ひとつは部屋の冷蔵庫にハムが入ったままでした。おそらく前の宿泊者の忘れ物だと思います。あまり気持ちいいものではないですよね。
もう一件は、前回宿泊時には子供用のアメニティを二人の子供に渡してくださいましたが、同じプランであるにもかかわらず、今回は一人分しかなく、上の子が寂しがっていました。前回は特別に準備いただいたのでしょうか？
また、前回はスパ利用券や朝食券も、5歳の子の分まで出していただいてましたが、今回はありませんでした。幼児ということで不要ということでなかったものと思いますが、子供は自分の分の券があると喜びますので、子供向けのチケットを準備されたらいかがでしょう？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、前泊者の忘れ物、及びアメニティの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに厳重注意し、2度と起こらぬ様、強く指導して参ります。
又、アメニティの件においても統一したサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに立ち、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。