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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:3970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.01
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.52
  • 食事4.10

風呂4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-27 14:20:42

近くでライブがあったので宿泊しましたが、そうでなければ泊まらないと思います。

まず、鍵が開きにくすぎる!
他のご老人の夫婦は開けられず困っていました。

部屋の電気は少ないので暗い。

シャトルバスを使用する際のフロントの説明がわかりにくい。

領収書の発行でもたつき、同じことを何度も質問して来たり、再発行何度もしたり。

ひどいもんでした。

唯一、スパは気持ちよく設備もよかったので星は1つから2つにします。

色々なホテルに宿泊していますが、私の中では下位です。安価なビジネスホテルを利用する方がましかも。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテルパールシティ神戸 2015-05-06 11:48:42

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、ご期待に添える事ができなかった事深くお詫び申し上げます。
鍵については分かりづらい意見も多いのでキー封筒に記載するように改善致しましたのでそちらもご参考下さい。
又、領収書の件でも御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
迅速丁寧な対応を心掛け、快適にお過ごし頂ける様、指導して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
花の中、動物とふれあうテーマパーク「神戸どうぶつ王国」利用券付プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】