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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
部屋4
結婚式の前のりで宿泊しました。部屋やロビーはそれなりに古さがあるものの、全体の雰囲気はよかったです。部屋も11階に用意して下さり、メリケンパークかな？夜景が綺麗でした。ここからは良くなかった点を。バスルームに髪の毛、シャンプー跡、洗面台が濡れているなど清掃の甘さがあります。あとベットのマットレス、ほつれや毛玉がかなり目立ちます。きちんと洗濯しているからほつれなどが出るのでしょうが。朝食については内容はバイキングで、値段を考えると内容はいいほうかなと思いますがスタッフのレベルが低い。席への誘導もなく奥が空いてますとしか言われなかった。席を探して回遊するも見つからず3、4周は会場をまわりました。片付けを終えた直後の席を見つけ滑り込む、食事が終わり、コーヒーをとってないことに気づき、席を立ちましたが戻ると片付けられていました。リピート利用は恐らくしないかなと思います。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。しかしながら、清掃並びに朝食会場でのスタッフサービスにおいてご期待に添える事ができなかった事深くお詫び申し上げます。清掃担当者、レストランマネージャーに報告し、改善を要請して参ります。これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
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ホテルパールシティ神戸（兵庫県）
2.0
投稿日：2015-06-08 01:19:03
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部屋4
ぽん6186さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
結婚式の前のりで宿泊しました。
部屋やロビーはそれなりに古さがあるものの、全体の雰囲気はよかったです。部屋も11階に用意して下さり、メリケンパークかな？夜景が綺麗でした。
ここからは良くなかった点を。
バスルームに髪の毛、シャンプー跡、洗面台が濡れているなど清掃の甘さがあります。
あとベットのマットレス、ほつれや毛玉がかなり目立ちます。きちんと洗濯しているからほつれなどが出るのでしょうが。
朝食については内容はバイキングで、値段を考えると内容はいいほうかなと思いますがスタッフのレベルが低い。席への誘導もなく奥が空いてますとしか言われなかった。席を探して回遊するも見つからず3、4周は会場をまわりました。片付けを終えた直後の席を見つけ滑り込む、食事が終わり、コーヒーをとってないことに気づき、席を立ちましたが戻ると片付けられていました。リピート利用は恐らくしないかなと思います。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、清掃並びに朝食会場でのスタッフサービスにおいてご期待に添える事ができなかった事深くお詫び申し上げます。
清掃担当者、レストランマネージャーに報告し、改善を要請して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。