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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.51
  • 食事4.14

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu827さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

kazu827さん [30代/男性] 2015-08-17 21:58:19

神戸ワールド記念ホールでのライブ参戦のため2泊3日利用しました。
新神戸の送迎バスがわかりずらいとコメントあったため念入りに準備していったにもかかわらず乗れませんでした。
新神戸の駅は初見では一階と二階がわかりずらく、普通車が頻繁に入れ替わり、土産物屋があるところが一階だと思って1時間くらい待ちました。
一向にそれらしいワゴンも来ないためタクシーでホテルに2000円位かけて行き、誰も申し訳ない様子もなく、何の改善措置もなくほかの方のコメントのように韓国?中国の方がエレベーターやフロント付近で大きな声で騒ぐのは気になり最初はどうなることかと思いました。
ひとりでしたがイベントサポートにひかれ割高なダブルルームにひとりで泊まりました。最上階の海側ではない方のようでしたが大声で廊下を歩くような様子もなく表記といい意味で違い、連泊でも部屋の清掃ありますし、スパも1回は無料でした。
朝のバイキングは大半のホテルではありきたりですが何を食べても美味しかったです。
なんといってもご飯がおいしい!
となりにお粥があるためかためを意識しているのかご飯が硬めで美味しい!なかなかバイキングでこんなおいしいご飯に出会えません。長身の男性スタッフの感じがいいのも印象に残りました。
ホームページの送迎バスの地図改善すれば万人うけするいい庶民的ホテルだと思います。
ワールド記念ホールのイベント参加の場合はこちらにお世話になると思います。

チェックアウト後のキャリー預かりと送迎もいいサービスでした。


朝食バイキングのベーコン本当に美味しかった。ありがとう。

あとは初めて新神戸駅にくるお客さんにどれだけわかりやすくするだけだと思います。
あの改札を初めて降りた時もわかりずらさを従業員みんなで考えてみて。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルパールシティ神戸 2015-08-20 16:12:51

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
多数のご意見を頂き、誠にありがとうございます。
新神戸駅の乗場について分かりづらくご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ホームページ上に乗場の記載がございますが、再検討させて頂きます。
又、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
和洋30種類のメニューに地元神戸名物もあり、ご好評頂いております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆★イベントサポート★☆ 朝食付きプラン【イベント会場マップ・お荷物の一時預かり・12時アウトも!】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(19.7~22.8平米)】