この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、今後はこのようなことのなきよう、インバウンド団体のマナー向上とスタッフサービスの在り方について再指導、再教育を施して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。