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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
１）駐車場の係員が不在 → 入出庫で待たされる。２）朝食会場で、座席確保カードを置いているにも関わらず、中国人客と思われるグループに横取りされる。３）朝食会場で、黒服の案内役に「スプーンは何処ですか？」と訪ねたら、「ヨーグルトが在る場所です。」と回答してきた。 → ヨーグルトは何処に在るんだ？と言い返したかったが、自分で探した。結論）１日が台無しになる不愉快な滞在だった。今後の利用は控えたい。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。しかしながら、至らぬ点が多く御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。駐車場については朝の時間や夜間に不在の場合もあります。その場合はフロント係が対応させて頂きます。又、朝食会場での対応についても、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめまして、今後はこのような事のなきよう、お客様目線での対応を指導して参ります。これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
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ホテルパールシティ神戸（兵庫県）
2.0
投稿日：2016-07-14 09:19:29
レガロホテル岡山（岡山県）
4.0
投稿日：2016-02-09 18:20:36
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総合2
koko246さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
１）駐車場の係員が不在 → 入出庫で待たされる。
２）朝食会場で、座席確保カードを置いているにも関わらず、中国人客と思われるグループに横取りされる。
３）朝食会場で、黒服の案内役に「スプーンは何処ですか？」と訪ねたら、
「ヨーグルトが在る場所です。」と回答してきた。
→ ヨーグルトは何処に在るんだ？と言い返したかったが、自分で探した。
結論）１日が台無しになる不愉快な滞在だった。
今後の利用は控えたい。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、至らぬ点が多く御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
駐車場については朝の時間や夜間に不在の場合もあります。
その場合はフロント係が対応させて頂きます。
又、朝食会場での対応についても、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめまして、今後はこのような事のなきよう、お客様目線での対応を指導して参ります。
これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。