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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合2
家族4人での観光旅行でフォースベッドの部屋を利用しました。部屋はまぁまぁ広くてよかったのですが…息子二人と主人は大浴場へ行き、私1人部屋のシャワーを使ったのですが詰まって隣のトイレの床まで水が漏れ出し水溜まりが。お風呂の中もカビだらけで、素泊まり で安いとはいえとにかく不快でした。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。しかしながら、バスルームの件で御不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。定期的に薬品を入れ配管を洗浄しておりますが、点検回数を増やし、快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。又、清掃に関しても、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃担当者に報告し、再指導、再教育を施し、チェック体制の強化を図って参ります。これに懲りることなく、次回ご来神の際もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
家族4人での観光旅行でフォースベッドの部屋を利用しました。
部屋はまぁまぁ広くてよかったのですが…
息子二人と主人は大浴場へ行き、私1人部屋のシャワーを使ったのですが
詰まって隣のトイレの床まで水が漏れ出し水溜まりが。
お風呂の中もカビだらけで、素泊まり で安いとはいえとにかく不快でした。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、バスルームの件で御不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
定期的に薬品を入れ配管を洗浄しておりますが、
点検回数を増やし、快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
又、清掃に関しても、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃担当者に報告し、再指導、再教育を施し、チェック体制の強化を図って参ります。
これに懲りることなく、次回ご来神の際もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。