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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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ベランダが各部屋とつながっていることもあり、客で部屋を覗いている人を発見しました。すぐにフロントに対応を依頼しましたが、全く対応していませんでした。警察に電話すれば良かったと思いました。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ベランダの廊下は有事の際の非常通路であり、当日他のお客様からも同様の声を頂き、フロント係と防災係が現場周辺を確認し、警察も要請しました。又、朝方、該当部屋周辺のお部屋にご協力頂き、事情聴取を致しました。結果は犯人逮捕とまでは至らなかったのですが、それまでの経路や結果などをお客様にお伝えしておらず、大変申し訳ございませんでした。フロント係には厳重注意し、お客様の気持ちに立って、行動するよう指導して参ります。これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
ベランダが各部屋とつながっていることもあり、客で部屋を覗いている人を発見しました。すぐにフロントに対応を依頼しましたが、全く対応していませんでした。警察に電話すれば良かったと思いました。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ベランダの廊下は有事の際の非常通路であり、当日他のお客様からも同様の声を頂き、フロント係と防災係が現場周辺を確認し、警察も要請しました。
又、朝方、該当部屋周辺のお部屋にご協力頂き、事情聴取を致しました。
結果は犯人逮捕とまでは至らなかったのですが、
それまでの経路や結果などをお客様にお伝えしておらず、大変申し訳ございませんでした。
フロント係には厳重注意し、お客様の気持ちに立って、行動するよう指導して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。