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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:3970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.01
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.52
  • 食事4.10

食事3

panda4965さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

panda4965さん [60代/男性] 2017-08-15 10:51:16

花火大会の日でしたが、高い宿泊料を取っているのにサービス悪過ぎです。
クローゼットが水漏れで服が濡れてしまい、それが何の水かわからないのにクリーニングと謝罪で終わりで、非常に不愉快です。
もし、着替えを持って無かったらどう対応するつもりだったのでしょう。
嫌がらせを言うつもりはありません。
金を払って宿泊している立場になって考えて頂きたい。
大浴場も金をとる程のものじゃないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルパールシティ神戸 2017-08-30 16:18:35

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながらご滞在に際してご満足頂けるレベルに達しておりませんでした事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!ボリューム満点!和洋朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】
panda4965さん
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