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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:3959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.01
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.52
  • 食事4.14

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-20 12:28:34

9月の連休に宿泊しました。予定のチェックインの時間よりも早く到着してしまいましたが、チェックインさせて頂けた事はとても助かりました。しかし、ホテルのフロント女性従業員の方の態度があまり良い印象や部屋の鍵の開け方が特殊だったので、説明して欲しかったです。また、部屋が非常に暗くて部屋での写真が撮れなかったのも残念でした。(電気は、入り口とベット横と鏡の所しかない)もう少し、部屋を明るくして欲しいのと、フロントの方の態度や対応が良ければよかったです。
金額的には、高かったので全体的に残念でした。多分、もう利用しないと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ホテルパールシティ神戸 2018-11-13 17:40:20

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らずご快適にお過ごし頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
又、スタッフの至らぬ接遇、ご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
客室の照明の件、今後のサービス改善の為のご意見として共有させて頂きます。

今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な連泊プラン[素泊り・食事なし]
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】