2019/12/14～2019/12/15　宿泊
★良かった点★
・未就学児の添い寝が無料にもかかわらず、歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオルが人数　分用意してあったこと。本当に感謝です。
・新神戸駅や三宮駅までのシャトルバス送迎が夜遅くまであること。
・駐車料金が500円であったこと。
・メールでの問い合わせには丁寧かつ迅速な返答がいただけたこと。

★改善希望点★
・良い意味で、コストを考えると（あんまり変動無いのかもしれませんが）、予約時に必要　なタオルの枚数を聞いてくれたらよかったかな、と思います。我が家は子ども３人で１枚　あれば良かったので、あんなにたくさんのタオルを用意していただいてもったいない気が　しました。
・大人のモラル…高齢者の自己中または我先に精神…自分さえよければ…シャトルバスのバ　ス停がないので、割り込みや列の追い越しが激しく不快だった。定員オーバーの際は乗れ　ないかもとの事だったので早くに到着して先に待っていても関係なかったです。バスが止　まったところに１番近い人が先に乗り始めるし、遠い人もどんどん割り込んできました。　乗れなかったとき用のハイエースなのでは？と思うような車が先着していたので、その運　転手さんがもう少し列の整理（最初の方は誰ですか？とか声掛け）をしてくれたら良かっ　たな、と思いました。子連れで待つ大変さもありながら確実に乗れるようにと20分くらい　並んだつもりでしたが（現にそのあと２組さんはきちんと並ばれてました）、残念でし
　た。
・チェックインとアウト時間外の駐車料金は１時間３００円とのことでご連絡いただきまし　たが、当日提携駐車場に停めたところ、翌日頂いた駐車サービス券には入庫から２４時間　以内との記載があり、結構ここでスケジュールが変わったので残念だったかな、と思いま　す。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月