この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　しかしながら、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至急、清掃担当者に報告し、メンテナンス状態を　改善して参ります。
　又、設備面において構造的な課題は次回の大幅メンテナンス工事時の参考意見とさせて頂きます。
　これに懲りることなく、次回ご来神の際もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。