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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
11/26から2泊しました。部屋に入ったら、床に乾いたラーメンが落ちてました。お風呂には、シャンプーが垂れていまさした。2日目は。ドアに寝てますカードを出して、お昼過ぎまでゆっくりしてましたが隣で掃除している音がうるさくて、14:30頃に外出して帰ってみたら掃除してありました。何故に？朝食は美味しかったし、バスの送迎はありがたかったです。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。 また、当ホテルでの連泊中の清掃は14：30まで起こさないでくださいの札を出されているお部屋には清掃は入らせて頂いていないのですが、14：30丁度に札の確認ができずに、14：30以降に起こさないでくださいの札がはずされていた場合清掃に入らせていただくことがございます。お客様に疑念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
11/26から2泊しました。部屋に入ったら、床に乾いたラーメンが落ちてました。お風呂には、シャンプーが垂れていまさした。
2日目は。ドアに寝てますカードを出して、お昼過ぎまでゆっくりしてましたが隣で掃除している音がうるさくて、14:30頃に外出して帰ってみたら掃除してありました。
何故に？
朝食は美味しかったし、バスの送迎はありがたかったです。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
また、当ホテルでの連泊中の清掃は14：30まで起こさないでくださいの札を出されているお部屋には清掃は入らせて頂いていないのですが、14：30丁度に札の確認ができずに、14：30以降に起こさないでくださいの札がはずされていた場合清掃に入らせていただくことがございます。
お客様に疑念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。