この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず不快にさせてしまい申し訳ございません。スタッフ全員に共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。