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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合1
ダブルルーム一般室のプランだけ一般室(喫煙可)の喫煙可が抜けており、他の部屋のプランを見た時に禁煙室が埋まって表示されてないとシングルルーム 一般室(喫煙可)ツインルーム 一般室(喫煙可)ダブルルーム一般室のように並んでおり喫煙可がないため禁煙室のようにみえる。実際にそれで予約し子供と煙臭い喫煙室に宿泊する羽目となり不愉快だった。ホテルの認識としては一般室=喫煙室なのかもしれないがプランの表示上、非常に不親切だと感じた。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。ネット表記の案内が不十分であり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。表記の修正を致します。お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
ダブルルーム一般室のプランだけ一般室(喫煙可)の喫煙可が抜けており、他の部屋のプランを見た時に禁煙室が埋まって表示されてないと
シングルルーム 一般室(喫煙可)
ツインルーム 一般室(喫煙可)
ダブルルーム一般室
のように並んでおり喫煙可がないため禁煙室のようにみえる。
実際にそれで予約し子供と煙臭い喫煙室に宿泊する羽目となり不愉快だった。
ホテルの認識としては
一般室=喫煙室なのかもしれないがプランの表示上、非常に不親切だと感じた。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ネット表記の案内が不十分であり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。表記の修正を致します。
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