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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声
8月7日に東京から九州へ旅の途中に家族3人で1泊しました。宿泊費が非常に安かったのであまり期待していませんでしたが、価格の割に満足できるホテルだと思います。設備的には空調に難があったのとお風呂のお湯の温度調節がうまくいかなかったこと、ベットサイドの時計が壊れていたことが気になりました。(大したことではありませんが・・・)ただし、ホテル1階のレストランのバイキングは納得出来ませんでした。価格の割に品数も少なく生野菜にいたっては色が変色し傷んでいるものが使われていました。せっかく宿泊費で得をしたと思っていたのに台無しでした。
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この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。お部屋での不備(浴室、時計の件)につきましては、早速確認し、改善いたします。また、朝食のご指摘についてですが、お客様に不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。猛暑の影響により生野菜の入荷状態が良くなく、また劣化も通常より早いことからこのようなこととなってしまったと思われます。今後、生野菜については劣化しにくいものへの変更や、品質管理の改善に努めます。品数につきましては現行数から数アイテム増やすことを早速検討いたします。貴重なご意見を頂き、有難うございました。宿泊支配人 亀山 昭彦料飲副支配人 橋本 堅一
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8月7日に東京から九州へ旅の途中に家族3人で1泊しました。宿泊費が非常に安かったのであまり期待していませんでしたが、価格の割に満足できるホテルだと思います。設備的には空調に難があったのとお風呂のお湯の温度調節がうまくいかなかったこと、ベットサイドの時計が壊れていたことが気になりました。(大したことではありませんが・・・)ただし、ホテル1階のレストランのバイキングは納得出来ませんでした。価格の割に品数も少なく生野菜にいたっては色が変色し傷んでいるものが使われていました。せっかく宿泊費で得をしたと思っていたのに台無しでした。
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この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋での不備(浴室、時計の件)につきましては、早速確認し、改善いたします。
また、朝食のご指摘についてですが、お客様に不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
猛暑の影響により生野菜の入荷状態が良くなく、また劣化も通常より早いことからこのようなこととなってしまったと思われます。今後、生野菜については劣化しにくいものへの変更や、品質管理の改善に努めます。品数につきましては現行数から数アイテム増やすことを早速検討いたします。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
宿泊支配人 亀山 昭彦
料飲副支配人 橋本 堅一