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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
和食を希望だったのですが、見落としたのかもしれませんが全てのプランがトイレ・バスなしでした。何度か利用させていただいているのですが、あの施設でトイレ・バスなしはと思いこのプランにしました。トイレ・バスなし・・・？部屋に入り、ブーツを脱ごうとベッドの端に座ったとたんベッドが傾き滑り落ちそうになりました。あんなに驚いたことはありません。そのまま滑り落ちていたら腰を打っていたかもしれません。すぐフロントに連絡、フロントの方が飛んでこられ隣の部屋に案内されました。本来なら、それなりの立場の人が来て、確認・謝罪があってしかるべきではないでしょうか！
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いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。和食2食付きプランの表記についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。至急、訂正させて頂きます。又、ベッドの件でご迷惑をお掛け致しました。こちらも至急、調査し、修理致します。最後に謝罪の件でも御指摘、御意見を真摯に受け止め、反省と今後の在り方等を再検討させて頂きます。これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
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ホテルパールシティ神戸（兵庫県）
4.0
投稿日：2010-08-28 14:41:52
3.0
投稿日：2010-03-25 00:26:20
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総合3
kei2086さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
和食を希望だったのですが、見落としたのかもしれませんが全てのプランがトイレ・バスなしでした。何度か利用させていただいているのですが、あの施設でトイレ・バスなしはと思いこのプランにしました。
トイレ・バスなし・・・？
部屋に入り、ブーツを脱ごうとベッドの端に座ったとたんベッドが傾き滑り落ちそうになりました。あんなに驚いたことはありません。そのまま滑り落ちていたら腰を打っていたかもしれません。すぐフロントに連絡、フロントの方が飛んでこられ隣の部屋に案内されました。本来なら、それなりの立場の人が来て、確認・謝罪があってしかるべきではないでしょうか！
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いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
和食2食付きプランの表記についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、訂正させて頂きます。
又、ベッドの件でご迷惑をお掛け致しました。
こちらも至急、調査し、修理致します。
最後に謝罪の件でも御指摘、御意見を真摯に受け止め、反省と今後の在り方等を再検討させて頂きます。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。