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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
立地4
近くでの仕事があり、3連泊をしました。立地、部屋の広さは申し分ありませんでした。三宮駅への無料送迎バスも大変便利で助かりました。一方、部屋の古さ、バスルームの狭さ・におい・洗面台用の石鹸不備は不満です。フロント以外の職員の対応もイマイチ、ちょっと高齢の方が多いせいか応対が遅く怠慢に感じました。食事は品数・味ともに普通ですね。また、中国人の団体さんでしょうか、とにかく下品（タバコをロビーで吸う、ロビーを占拠する、大声を出す）で、ホントに辟易しました。神戸での食事付きの宿泊で8,000円は安い方だと思いますが、満足度としては低かったと思います。リニューアルを期待します。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。部屋とスタッフの対応につきまして御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しましてはお客様のご意見を改装時の貴重な参考意見とさせて頂きます。又、スタッフについては再指導、再教育を施し、より御満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。それと団体様の件につきましてもマナー向上をして頂けるよう、添乗員、受け入れ側の体制等改めて検討していきたいと考えております。これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
近くでの仕事があり、3連泊をしました。
立地、部屋の広さは申し分ありませんでした。
三宮駅への無料送迎バスも大変便利で助かりました。
一方、部屋の古さ、バスルームの狭さ・におい・洗面台用の石鹸不備は不満です。
フロント以外の職員の対応もイマイチ、ちょっと高齢の方が多いせいか応対が遅く怠慢に感じました。
食事は品数・味ともに普通ですね。
また、中国人の団体さんでしょうか、とにかく下品（タバコをロビーで吸う、ロビーを占拠する、大声を出す）で、ホントに辟易しました。
神戸での食事付きの宿泊で8,000円は安い方だと思いますが、満足度としては低かったと思います。
リニューアルを期待します。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
部屋とスタッフの対応につきまして御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてはお客様のご意見を改装時の貴重な参考意見とさせて頂きます。
又、スタッフについては再指導、再教育を施し、より御満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
それと団体様の件につきましてもマナー向上をして頂けるよう、添乗員、受け入れ側の体制等改めて検討していきたいと考えております。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。