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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
風呂2
予約時の宿泊料金は16,200円でしたが、チェックアウト時の請求額は18,000円でした。サービス料等が別途必要など申込時に記載がなかったので、何の追加料金か分かりませんでした。立地は、目の前にコンビニがあり便利ですが、回りは閑散としており、夜は出歩けません。無料シャトルバスで三宮まで出られるのは評価できます。食事は、19時前にレストランに入りましたが、宿泊者が少なかったことがあってか、バイキング料理が乾き気味でした。ステーキと牡蠣フライのみ、入店後に作って運んでくれたので、おいしかったです。部屋やバスはまあまあでしたが、廊下や壁の傷みがひどかったです。また、子連れで荷物も多かったのですが、手伝いもありませんでした。前日に宿泊した三宮駅近くのホテルが良かったため、少し厳しい評価になってしまいました。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、宿泊料金の間違いやレストランの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。料金に関しては、こちらの入力ミスであり、ご迷惑をお掛けしました。至急、御返金させて頂きます。今後はチェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。又、レストランではお客様の御意見では御指摘を真摯に受け止め、改善できるよう致します。それと、お荷物の件ですが、基本的に当館ではお客様ご自身でお願いしております。何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしく御願い申し上げます。
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風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
予約時の宿泊料金は16,200円でしたが、チェックアウト時の請求額は18,000円でした。
サービス料等が別途必要など申込時に記載がなかったので、何の追加料金か分かりませんでした。
立地は、目の前にコンビニがあり便利ですが、回りは閑散としており、夜は出歩けません。無料シャトルバスで三宮まで出られるのは評価できます。
食事は、19時前にレストランに入りましたが、宿泊者が少なかったことがあってか、バイキング料理が乾き気味でした。ステーキと牡蠣フライのみ、入店後に作って運んでくれたので、おいしかったです。
部屋やバスはまあまあでしたが、廊下や壁の傷みがひどかったです。
また、子連れで荷物も多かったのですが、手伝いもありませんでした。
前日に宿泊した三宮駅近くのホテルが良かったため、少し厳しい評価になってしまいました。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、宿泊料金の間違いやレストランの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
料金に関しては、こちらの入力ミスであり、ご迷惑をお掛けしました。
至急、御返金させて頂きます。
今後はチェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
又、レストランではお客様の御意見では
御指摘を真摯に受け止め、改善できるよう致します。
それと、お荷物の件ですが、基本的に当館では
お客様ご自身でお願いしております。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしく御願い申し上げます。