この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、至らない点が多く御不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
宅配便については人員に余裕がありましたら、お部屋に伺う事もできるのですが、生憎混み合う事が多く、お客様にお願いしております。
何卒、御理解の程、お願い申しあげます。
又、LANの状況も業者に確認をとり、点検させて頂きます。
それとお部屋の鍵についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。。
確認作業を怠らぬよう強く指導し、再発防止に努めて参ります。
これに懲りることなく次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、
よろしく御願い申し上げます。