サービス3
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 14:06:46
-
今回利用した部屋はツインで811号室でした。目の前にコンビニがあるので初めてこちらを予約しましたが部屋はかなり汚く床の絨毯には色んなシミ、汚れがあり！更に壁も傷や汚れが多数！更にベット下に飲んでもないペットボトルと紙が落ちたまま！更にトイレの裏側が黒ずみが見えてかなり不潔といった掃除がまるでされていないように見受けました！部屋の電気も寝るためだけなのか暗くメインライトが枕元のみの照明で荷物を確認する際に見ずらくて困りました！
今までのホテルで最低でした！もう利用することはないです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルパールシティ神戸 2023年06月04日 07:54:37
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、改めるべきところは改め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ボリューム満点！和・洋朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）一般室（喫煙可）】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 19:37:17
-
こども二人と夫婦で利用しましたが…部屋がとにかく、汚い！ベッドの下に食べこぼしのお菓子があったり、ティッシュ箱の下に髪の毛が挟まっていたり、お風呂のボディソープは出てくるところが固まってるし…部屋に入ると、テレビのリモコンにすでにほこりがたまっている始末…なかなかパンチの効いた部屋でした。こどもがベッドで跳ねると、永遠に羽や毛羽立ちが出てきていました。電気をつけても暗い。部屋の椅子は布張りが破れているし、フロントに掃除機を借りたくなりました。朝食は割りとおいしかったです。三ノ宮までのシャトルバスは便利でした。中国の方たちと同じフロアで、ドア開けっぱなしで大声でずーっと、喋りまくってたので、総合的には全然くつろげませんでした。
もう、利用はないかなー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月29日 13:51:53
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず、清掃不備がありご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。清掃担当にはチェック体制の強化に努める様注意・指導致しました。
この度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「神戸どうぶつ王国」入場券付きプラン≪朝食（和洋バイキング）付き≫
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（21.5～25.6平米）禁煙室】
サービス3
beth3004さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- beth3004さん [30代/女性] 2019年02月14日 22:57:43
-
羽毛布団を使いふるしているのか1日目から羽毛が舞ってベッド周辺が埃まみれ状態になり本当に不快でした。
喘息を持っている身としては怖くて、部屋では二重にマスクをしていました。
全体的に古びていて、コスパも悪いと感じます。
大浴場目当てに選びましたが、洗顔類がなく拭き取り用のメイク落としだったのも冴えません。
大浴場付きホテルは貴重ですが二度と利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルパールシティ神戸 2019年02月18日 17:42:11
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しましてご満足頂けるレベルに達しておりませんでした事お詫び申し上げます。
今回のご指摘、担当責任者へ申し伝え業務改善に努めるよう指導致しました。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な連泊プラン［素泊り・食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）禁煙室】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 18:47:24
-
部屋のカーペットは汚くて空調の効きが悪く夜中は大変寒くて便座は冷たくてもう利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルパールシティ神戸 2019年02月18日 17:25:07
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らずご快適にお過ごし頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
設備面でのチェックが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
便座の件も含め今後のサービス改善の為のご意見として共有させて頂きます。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月24日 09:11:24
-
通されるとなぜかツインルーム。電話で問い合わせるとアップグレードされたそうでした。
部屋の中は掃除が行き届いていない印象。埃が残っているし、前のお客さんのものでしょうか、髪の毛も残っていてがっかり。
ポットを開けると、埃がもわっと待って使う気にならなかった。もう少し掃除がされていたらなあ。1万円近く払ったのに、がっかり。もう次はないですかね(＞＜)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルパールシティ神戸 2018年07月23日 15:46:58
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際し、客室清掃の不備があり快適にご滞在いただけませんでした事、誠に申し訳ございません。
清掃担当者にはチェック体制の強化に努めるよう注意指導致しました。
今後、同じ事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際ご寛容頂きます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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ともぞぉ99さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ともぞぉ99さん [40代/女性] 2018年01月02日 14:16:14
-
年末に宿泊しました。
お風呂の排水が悪くて 溢れました。
テレビも古い。
トイレも掃除不足。
絨毯も汚れまくり。
写真では綺麗に見えたのに古いホテルだったのでガッカリです。
ちゃんと みなさんのレビューを見るべきだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルパールシティ神戸 2018年02月07日 12:27:30
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながらご滞在に関してご満足頂けるレベルに達しておりませんでした事、お詫び申し上げます。
清掃担当者には、チェック体制の強化に努めるよう注意・指導致しました。
今後とも再発防止に努めていき更なるサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「和食ディナー」プラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 23:22:08
-
仕事の都合で泊まりました。エアコンの音がでかくて寝れません。
浴室の天井が汚れがひどく、何本も髪の毛が貼り付いてました。
あまりに気になったのでティッシュで拭いたらティッシュが茶色になりました。
ドライヤーの内部もほこりまみれで気持ち悪かったです。
もう泊まりたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルパールシティ神戸 2017年10月20日 13:14:19
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
折角のご宿泊の機会にも拘わらず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
清掃担当者にはチェック体制の強化に努めるよう注意、指導いたしましたので何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【チェックイン18時／チェックアウト9時】（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月20日 23:48:28
-
家族3人で利用しました。ホテルの目の前にコンビニがあったり、IKEAで買い物をするのに近くて便利でした。
ただ水回りの施設は最悪でした。
まずバスルームに入ると一種独特の臭いが・・・。
そしてバスタブには水垢が。
たまにはカビキラーでピカピカにしてください。
でも一番驚いたのは、ドライヤーを使おうと思って
持ち上げた時に見つけた藤のバスケットの
おびただしいカビ！でした。
ただでさえ湿気のあるバスルームに
置くべきものではないと思います。
なぜ掃除の際に気が付かないのでしょうか？
日本のホテルとはとても思えない失態だと思います。
すぐに撤去すべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルパールシティ神戸 2012年10月25日 16:32:27
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
客室清掃の件で御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至急、清掃係に報告し、チェック体制強化をし、
2重、3重のチェック厳命し、再発防止に努めて参ります。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】お得な和・洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（23．7平米）一般室（喫煙可）】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月29日 01:52:04
-
インターネット無料接続、という今では当たり前のサービス、でもそれが重要だと思って選んだのですが、私の部屋では電波が弱くて使えない。パブリックスペースで有線LANを使うように、とアドバイスされ、再度パジャマから服に着替えなおして当該スペースまでパソコンや関連資料をもって移動。有線LANは３回線しかなく、既に３つとも使用中。待たされること１５分。何とか使うことはできたけれど、隣で使っていた２人は結局私が使い終わってもまだネットサーフィン中。必ずしも、全室でインターネットにつながるわけではないので、要注意。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルパールシティ神戸 2010年08月31日 11:44:20
-
いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら部屋のネットワーク設備の不備で
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたフロアのネット環境がうまく機能しておらず、現在ネットワーク環境の改善を行う事を検討しております。
何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援【平日限定】ツイン・シングルユースご朝食付プラン ☆トラベル駅伝 お一人さまステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【平日限定■ツイン・シングルユース【和・洋バイキング朝食付】■】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 13:33:11
-
ダブルルーム一般室のプランだけ一般室(喫煙可)の喫煙可が抜けており、他の部屋のプランを見た時に禁煙室が埋まって表示されてないと
シングルルーム 一般室(喫煙可)
ツインルーム 一般室(喫煙可)
ダブルルーム一般室
のように並んでおり喫煙可がないため禁煙室のようにみえる。
実際にそれで予約し子供と煙臭い喫煙室に宿泊する羽目となり不愉快だった。
ホテルの認識としては
一般室＝喫煙室なのかもしれないがプランの表示上、非常に不親切だと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルパールシティ神戸 2023年10月01日 08:12:44
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ネット表記の案内が不十分であり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。表記の修正を致します。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）一般室】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 20:02:46
-
サウナで他の宿泊と会話。宿泊料金にかなりの格差があった。じゃらんから予約したという。楽天トラベルで予約するのを宿の返答次第で決めようと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルパールシティ神戸 2022年12月02日 14:10:24
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
当ホテルの料金はご予約日、ご宿泊日、宿泊プランにより変動しております。何卒ご理解いただければと存じます。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンスパ利用券付きプラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 19:58:50
-
10月に利用したときは、朝食もスパ利用もついていたプランだった。今回は、朝食だけつけたが10月より、4000円高かった。同僚は、朝食スパ付きにしたが、7000円も高い。驚いたのは、ボクには500円のスパ利用券を2日分チェックイン時にもらった。17565円＋1000円でスパが利用できる。同僚は、21000円。スパ付きのプランの方が高くなる。納得できない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルパールシティ神戸 2022年12月02日 14:10:08
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
当ホテルの料金はご予約日、ご宿泊日、宿泊プランにより変動しております。何卒ご理解いただければと存じます。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ボリューム満点！和・洋朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 08:14:38
-
1.部屋の絨毯がかなり汚れている。
2.風呂・洗面所の排水設備のメンテナンスがされていない。
朝、風呂の湯を排水時に洗面所側に排水溝から汚水が溢れ出て洗顔できず、出発時間が遅れ た。
3.部屋に冷暖房の空調設備がなく、風呂上がり時、汗が引くのにかなり時間がかかった。
4.チエックアウト時に一言もお詫びの言葉もなかった。
＊今後の改善が必要と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 18:29:11
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しましてご満足頂けるレベルに達しておりませんでした事お詫び申し上げます。
今回のご指摘、担当責任者へ申し伝え業務改善に努めるよう指導致しました。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 23:18:10
-
送迎バスに時間ピッタリに三宮のバス停に行ったが既に行ってしまったか来なかった。
シャワーを固定していても水を出すと外れて暴れだした。危うく怪我することでした。
翌日の送迎バスも時間ピッタリに乗り場にいったらちょうど出発してしまった。
ことこどく縁のないホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルパールシティ神戸 2017年08月30日 15:38:53
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見を参考にお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF！素泊まりプラン［食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（21.5～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 12:20:38
-
ベランダが各部屋とつながっていることもあり、客で部屋を覗いている人を発見しました。すぐにフロントに対応を依頼しましたが、全く対応していませんでした。警察に電話すれば良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルパールシティ神戸 2017年05月12日 14:20:28
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ベランダの廊下は有事の際の非常通路であり、当日他のお客様からも同様の声を頂き、フロント係と防災係が現場周辺を確認し、警察も要請しました。
又、朝方、該当部屋周辺のお部屋にご協力頂き、事情聴取を致しました。
結果は犯人逮捕とまでは至らなかったのですが、
それまでの経路や結果などをお客様にお伝えしておらず、大変申し訳ございませんでした。
フロント係には厳重注意し、お客様の気持ちに立って、行動するよう指導して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【チェックイン18時／チェックアウト9時】（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 20:50:19
-
立地：空港を使う人以外は少し不便です。そもそも最寄駅行の電車本数が少ないです。
部屋・風呂：古いです。掃除はされていますが徹底はされていない感じでした。ちなみにスパはサウナがついている大きな風呂ってだけで期待しない方がいいです。スパ受付スタッフが聞きたくもないホテルの内情（離職者や不満等）を大きな声で話をしていて、これに関しては不快でした。
何れも安いホテルなら文句はありませんが、そこそこの料金ですし、ここより安いホテルで素晴らしいところが有り触れている世の中を踏まえると、低評価を付けざるを得ません。次は利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルパールシティ神戸 2016年10月23日 16:39:15
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選びいただけたにもかかわらず、スパスタッフの私語で、御不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
関係部署に報告し、厳重注意して参ります。
これに懲りることなく、機会がございましたら次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、何卒よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な連泊プラン［素泊り・食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 12:11:16
-
お風呂の電気が切れていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルパールシティ神戸 2013年09月01日 11:00:17
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】素泊りプラン［食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
一休さん07さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 一休さん07さん [50代/男性] 2013年03月13日 20:18:05
-
３月８日（金）から４泊しました。
毎回、部屋の中は暑いのですが、今回は特にひどく、下着のままで何も掛けずに寝ても、
汗をかき、裸でも熟睡できなかったほどです。
窓を開けて部屋を冷やそうとしても、トラックなどの走る音、港での作業の「カン、
カン」という音がうるさく、開けっ放しする事ができませんでした。
知り合い何人か尋ねても、とても寝づらかったと言っていました。
冬から春にかけては、このホテルに泊まらない方がいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルパールシティ神戸 2013年03月22日 17:48:32
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、部屋の温度の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは集中管理方式になり、暖房、冷房、送風と入れ替えておりますがこの時期季節の変わり目で個人差もあり、調整が難しいのが現状です。
従い暑い時は少し窓を開けて頂いたりして調整をお願いしております。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様
よろしく御願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス2
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 22:35:41
-
正直残念なホテルだと思います。
１、近くに食事をとれる場所が少ない。ホテル前にコンビニ1件、その他にもあるようですが土日は休み（コンビニが休みというのは正直驚きました）、わかりにくい場所に居酒屋がある程度。
２、ホテルの大浴場は連泊したのですが、無料で入れたのは1日だけ、それ以外は有料
このような状況でこの値段というのは、正直、三宮周辺でホテルを予約すればよかったとちょっと後悔しております。特に食事をする場所がないため、毎晩、三宮まででなければなりませんでした。（ホテルでも食事がとれますが、金額がちょっと高かったです…）
残念ではありますが、再度利用させていただくことはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルパールシティ神戸 2013年01月18日 17:14:01
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺は条例の関係で飲食店があまりなく、
多くのお客様が三宮でお食事をとられております。尚、ホテルと三宮駅までは無料のシャトルバスが運行しておりますので、そちらもご利用ください。
スパはインターネットから御連泊の予約の方に限り、１回無料券をお渡ししており、後は１回500円頂戴しております。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ますますお得な3連泊以上エコプラン［素泊り・食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
フロントスタッフの方や、リムジンバスの運転手さんも親切で丁寧な対応をいただきました。
お風呂のお湯の排水が悪く、バスルームが洪水になり・・・湯上りのため、ホテルの方に助けを求める事も出来ず対応に慌てました。
シングルで予約していたのが何故かツインの部屋になっていて、バスタオルやシーツ等に予備があったことが救いになりました。
設備の点検・補修をしたほうがよいと思います。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフへお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のオーバーフローでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
薬品を使用し、定期的に特別清掃を行っておりますが、回数や状況等、再考して参ります。
又、お部屋に関しては部屋に余裕があった為、広めの部屋にグレードアップさせて頂いた次第です。
ご案内不足によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。