この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。お部屋からの眺望につきましては当日の空き状況などの事情によりお客様のご希望に添えない場合がございますが、なるべくお客様のご希望に添う様、スタッフ一同取り組んでおりますので何かその他、ご要望、ご質問等がございましたらなんなりとお問い合わせ下さいませ。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。このことについては何よりにもまして励みになると同時に今後、更にお客様へご満足頂ける為のサービスのステップになると確信しております。また、こちらの方にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。一同お待ち申し上げております。
支配人　亀山昭彦

お問い合わせ有難うございます。
当館では禁煙ルームご希望のお客様のお部屋は、消臭スプレーや、換気等でできる限りのご準備をさせていただいております。
ご予約後、お電話、メール等でご連絡いただくか、こちらにご予約ＮＯ．とともに書き込んでいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたアイロンの貸出しに付きまして、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設の情報登録の際に間違った情報を登録してしまっておりました。ご指摘を頂き、早速訂正させていただきました。貴重なご指摘、有難うございました。今後、このようなことの無いよう、再度点検させていただきます。
この度の件は、何卒ご容赦頂きまして、今後ともよろしくお願いいたします。
また、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。一同お待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
禁煙ルームのご希望につきましては、消臭スプレー・換気等でできる限りのご用意をさせていただきたいと存じます。
また、お部屋の眺望につきましては、ご希望として承りますが、ご予約いただきましたお日にちが、大変混み合っておりますため、ご希望に添えない場合もある旨、ご了承下さいませ。
駐車場につきましては、ご先着順のご誘導となっております。お客様のお車の場合、立体駐車場が不可となりますので、当館の敷地内につめておとめいただくか、場合によりましては、当方で手配いたしました近隣の駐車場へお回りいただく場合もございますことをご了承下さい。駐車料金はどの場合も、一泊\５００となっております。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お喜び頂けたとの事、私どもも大変うれしく思います。
また、こちらへお越しの際は、是非ともご利用下さいませ。一同お待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
ご要望の件、確かに承りました。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、皆様が楽しくお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。
当館には常設ベッドのトリプルルームもございますが、数が少なく、日によってはツインルームにエキストラベッドをお入れしてご用意する場合もございます。この度は常設のトリプルルームでご用意させていただけたので、ごゆっくりしていただけたのだと思います。
また、お客様のおっしゃるとおり、ポートライナーの車窓からは、モザイクをはじめとする神戸の港町の風景や、お天気が良ければ、夜には六甲山の夜景がごらんいただけます。15分ほどの乗車時間もそのように楽しんで有効にお過ごし頂ければと思います。
また、神戸へお越しの際は皆様で是非ご利用下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
禁煙ルームのご希望につきましては、消臭スプレー・換気等でできる限りご準備させていただきたいと存じます。
また、お部屋の眺望のご希望につきましては、なるべくご希望に沿うようにさせていただきたいと存じますが、当日の
予約状況により、ご希望に添えない可能性もある事をご了承下さいませ。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
お客様のご予約につきましては、大人2名様＋添寝の幼児1名様で確かに承っておりますので、ツインのお部屋にて朝食付きでご用意させていただきます。
また、禁煙ルームのご希望につきましては、消臭スプレー、換気等でできる限り快適にお過ごしいただけるようご用意させていただきたいと存じます。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変うれしく思います。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるようなホテルであるよう、一同努力してまいります。
また、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたとの事、ご家族の大切な思い出の一場面に、私どもがお役に立てましたら大変光栄でございます。
また、是非ご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（きっと、「でんでんむし」もお嬢様が遊びに来てくれることを楽しみに待っていることと思います。）

宿泊支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の件でございますが、当館では事故防止、安全面等からアイロンのお貸し出しは行っておりません。ズボンプレッサーのみお貸し出しいたしております。また、ランドリーサービスをご利用いただいております。何卒ご理解下さいませ。
また、ご利用頂きましたお日にちにつきましては、連休ということもあり、料金が比較的高めというご指摘でございますが、お日にちによりましては、リーズナブルなプランもご用意させていただいておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと存じます。一同お待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人　　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、当館をとてもお気に召していただけたとの事、大変光栄でございます。
また神戸へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。２度・３度と繰り返しお客様にお越しいただけるよう、これからも一段と努力して参りたいと存じます。
ご指摘のドライヤーの件につきましては、すぐにというわけには参りませんが、お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後の改善の材料のひとつとさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人　　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、このようなお褒めのお言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。
期間限定のプランにつきましては、大変ご好評につき、１２月まで延長させていただいておりますので、もし神戸へお越しの機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
このようなお言葉を励みに、これからもスタッフ一同一層努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
支配人　　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
禁煙のご希望につきましては、換気、消臭剤等でできる限り対応させていただきたいと存じます。
期間限定プランにつきましては、ご好評につき、12月まで延長させていただいておりますので、\１５，０００にて３名様一室をご用意させていただきます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
限定ツインのプランは、大変ご好評につき今のところ12月まで引き続き延長させていただいております。
よって、お二人様で朝食つき、\１，１０００で結構でございます。
尚、このプランは室数限定プランとなりますので、通常の\１５，０００のツインも同時に掲載させていただいております。
よろしくお願いいたします。
支配人　　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
具体的なご指摘ではないので、適切な回答ではないかもしれませんが、お許し下さいませ。
当館内にございます洋・和食各レストランでは、お手ごろな軽食メニューから、アラカルトメニュー、コースメニューなどをご用意し、お客様のニーズにあったお食事をしていただけるよう配慮しておるつもりではございますが、ご満足いただけなかったことは大変残念でございます。
これからも工夫、検討を致しまして、お客様にお喜びいただける内容にしていきたいと考えます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人　亀山　昭彦

この度は当館にご予約頂きまして有難うございます。禁煙ルームのご希望承りました。お部屋の眺望のご希望ですが、できる限りお客様のご要望にお答えできるよう、ご準備させていただきます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用頂き、またご感想・ご意見を頂きまして有難うございます。ご指摘いただきましたタオルの件は、チェック致しまして早急に対応したいと思います。うれしいお言葉をいただきまして、さらにお客様にご満足いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人　亀山　昭彦

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
これからもハード、ソフトの両面でお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
また、神戸へお越しの際は、ぜひ足をお運びいただけましたら、光栄でございます。
有難うございました。
宿泊支配人　　亀山　昭彦