この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。併せましてご感想、ご意見頂きました事お礼申し上げます。頂きましたご意見を再度点検させていただきたく思います。また、フロントでの対応につきましては、お客様に不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。再度基本に立ち戻り、一同気を引き締めて参りたいと存じます。　
　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。今回ご利用いただいた料金ですが、旅の窓口を通した場合のみの特別料金でありまして、ホテルで直接ご利用できる料金ではございませんでした。説明不足の為かこの様な結果になり、又ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。ご理解の程宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人　亀山昭彦

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。禁煙ルームのお部屋にてご予約承りました。また、静かなお部屋とございますができる限りご希望に添えるようご用意させて頂きます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にご予約頂き、誠に有難うございます。
禁煙ルームについては承知いたしました。眺望に関しても、できる限りご希望の添えるようにご用意いたしたいと存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人　亀山　昭彦

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。また、スタッフの対応についてのご指摘も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃より、従業員の指導・教育については力を注いでいるつもりではございますが、再度基本に戻り、一同気を引き締めてまいりたいと存じます。是非またご来館いただけますようにお願い申し上げます。
金券の件につきましては、至急お調べし、直接ご回答させていただきたいと存じますので、宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人　亀山　昭彦

この度はご予約いただき、また、お気づかいからのご要望頂戴致しまして有難うございます。頂きました内容を当日のお部屋割りの情報として参考にさせていただきたく思います。 お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして有り難うございます。ご指摘いただきました件でございますが、
コンセント以外改善させていただきました。
排水、TVに関しましては、当館のチェックミスによるものであり、大変不愉快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。コンセント・写真につきましては、早急に対応を考えさせて頂きます。今後このような事が無い様、従業員一同気を引き締め直し、次回ご来館時にはお褒めのお言葉をいただける様努力致します。貴重な御時間をさいてのご感想有り難うございました。　宿泊支配人　亀山　昭彦

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。このようなお客様のお声が私共の何よりの励みとなります。これからも一層努力して参りたいと思います。隣室の音の件は、時々ご指摘いただく点で、今後改善していきたいと考えております。ぜひ又ご利用いただきますようお願い申し上げます。　　宿泊支配人　亀山

この度は当ホテルにご予約頂き、誠に有難うございます。お部屋割りに関しましては、なるべくお客様のご要望に添えるようにさせて頂きたいと存じます。ただ、お部屋は当日に決めさせて頂きますので、予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。恐れ入りますが、ご了承くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちもうし上げております。

この度は当ホテルにご予約頂き、誠に有難うございます。お部屋割りに関しましては、なるべくお客様のご要望に添えるようにさせていただきたいと存じます。ただ、お部屋は当日に決めさせていただきますので、予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。恐れ入りますが、ご了承下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました煙草の匂いにつきましては日頃より配慮していたつもりではございますが、早速客室担当とも相談し、改善するよう努めたいと思います。
お隣のお部屋の音等については、通常小さなお子様のおられるご家族連れのお客様とその他のお客様のお部屋との間には数室間隔を置く等の対応をさせていただくのですが、満室日のためままなりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今後、尚一層お客様の立場に立ったサービスを心かげて参りたいと考えます。ぜひ、又ご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊支配人　亀山

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘がございましたベルボーイの件ですが、残念ながら現在は配置しておりません。フロントにて対応しておりますが、不行き届きのところがございました事大変に申し訳ございません。今後、お客様のご意見を生かしより良いサービスを心がけていきたいと思います。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊支配人　亀山

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様に大変不愉快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございません。今後、このような事の決して起こらないようにすることはもちろん、又、私共の対応でお客様がご気分を悪くされるようなことの無い様一層気を引き締め、努力してまいります。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲支配人　今福

ありがとうございます。駐車の件ですが、私どもはチェックイン14：00からチェックアウト翌12：00までが１泊５００円となっており前後の駐車代金は１時間３００円でございますので、お車だけでも先にお預かりさせていただきます。当日はお気をつけておこしくださいませ。

ご予約ありがとうございます。駐車場の件ですが、基本的にご予約は受け賜っておらず、ご到着順にお入り頂いております。尚、私どもの駐車場が満車になりましたら、お近くの駐車場のご案内になります。どちらの駐車場も１泊（14:00～翌12:00まで）500円でございます。お気を付けてお越し下さいませ。

有難うございます。お客様のお越しをお待ちしております。

この度はホテルパールシティ神戸にご予約頂き誠に有難うございます。
お部屋割りにつきましては、当日フロントにて決めさせていただいております。眺望につきましてはなるべくお客様のご希望にそうようご用意させていただきたいと存じますが、当日のご予約状況によりましてはご希望にそえない場合もございますので、ご了承下さいませ。
又、当館は完全な禁煙ルームをご用意しておりません。その都度、消臭剤等で対応しております。できる限り快適にお過ごしいただけますようご準備させていただきたいと存じますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

ご予約有難うございます。ご連泊として承っております。

ご予約有難うございます。換気、消臭スプレーにて対応の御部屋のご準備になりますが、宜しゅうございますでしょうか。お越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ神戸にご予約いただきまして有難うございます。お部屋の景観ご希望の件ですが、ご要望としてお伺いさせていただきますが、お約束できませんことご了承下さいませ。また、加湿器のご用意承りました。お越しをお待ち申し上げております。