神戸どうぶつ王国に連日行くため、アクセスの良いこの場所で、２度目の利用でした。前回はランクアップしてくださったため、お部屋には大変満足だったのですが、今回のお部屋は、しばらく使っていなかったのか、机や備品にホコリがたまり、アメニティのトレー内も汚れていて、入口横の壁には謎のシミが大量に…。こんなに差があるのか？と驚きました。
設備に関しては、レトロと言えば聞こえは良いですが、お湯と水を同時に出して温度を調節しなければならず、シャワーヘッドも部屋によって異なるようです。バスタブにはヒビが入っており、大丈夫か？と不安になりました。出かける際、いちいち鍵をフロントに預けるのも、ちょっと面倒かな…と思ったり。
スタッフの方の人柄と、どうぶつ王国へのアクセスの利便性を考えると、気持ちは評価５ですが、お部屋と設備は…という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

部屋が暑かったが、一括で暖房にしているらしく、冷房が使えなかった。
コンセントの数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

朝食のバイキングに明石焼きがあって、地域のグルメを取り入れたところがよかったです。
掛ふとんが薄かったのと、他の部屋の音がすごく聞こえてきたので、夜はあまりゆっくり就寝できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

マラソン大会で一泊した。泊まるだけの目的のため高い期待はなかったが、新神戸駅や三ノ宮へのバスはとても便利で助かった。また目の前にコンビニもあり便利でした。
別途割引費用でスパがありますが、夜から(着いてすぐではない)ため行きませんでした。疲れてホテルに着く人もいるので検討してはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

一年ぶりに利用しました。
相変わらず、フロントの方の応対が素晴らしいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

キッズルームがあり、子連れにはとてもよかったです。
ただ、キッズルームの近くにおむつ交換スペースがなく、不便でした。
部屋は古いけど普通に綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

今回で４回目の宿泊になります。

部屋が広く、大浴場もありお気に入りでしたが

フロントの方が今一で

？て感じでした。

お気に入りだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

ポートライナーからのアクセスは良かったものの、最寄りにコンビニしかなく、居酒屋さんとか行こうにも何もなくて…総じて建物の古さは否めませんが、夜遊びや周りに繁華街を期待していると不便なのかもです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

中埠頭駅から近くホテル前にはコンビニがあります。
ホテル駐車場は満車でしたが近隣の提携コインパーキングを無料で停めさせてもらえました。
　有料の大浴場は、夜のみで朝は利用できないとの事で飲酒後だったので断念しました。
お部屋は最後の1部屋だったので、何も言えませんが寝るだけならって感じですかね。
　トイレを流す音が大きく驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

　こちらのホテルは、三宮駅周辺とは全く違う、大変静かで、緑が沢山あり、空気も美味しそうな場所に在ります。今回、ホテルのシャトルバスには、3回お世話になりました。時間さえ合えば、親切で大変便利です。時間とお天気に恵まれれば、こちらのホテルを基地にして、ハーバーランドを楽しむのも良いかなと思っています。お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

立地がよく、割引価格で泊まれたのは良かった。喫煙室なので仕方がないが、部屋に入った時にタバコの臭いが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ポートアイランドへの出張でお世話になりました。
立地がよく、ホテルの向かいにセブンイレブンがあり便利です。
冷蔵庫はあまり冷えません。お風呂は底の方がザラザラしていて、掃除が十分でないと感じました。その他はよかったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

部屋が少し蒸し暑かった。バスルームの浴槽が少し傷ついていて汚れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

国際会議場の仕事での宿泊は、近くてコンビニも前にあるので立地はとても良かったです。ただ、部屋が非常に暗くてパソコンで仕事するには目が疲れすぎたことから、次回宿泊する際は、電気スタンドを持参したいと思いました。また、消毒されているのかがわからない部屋用スリッパだったので、これも次回宿泊の際は、使い捨てのスリッパを持参したいと思います。3泊させていただきましたが、コーヒーカップがなかったので(日本茶用のコップはあり）、コンビニでコーヒーを買ってきて、空になった紙コップを使って持参したコーヒーを3日間飲んでいました。さずがに最後はヘニャヘニャになりました(笑)。最後に、廊下で外国の方が大声で話をされているのが気になりましたが、今の時代はどこにいってもマナーが守れない方が多いので仕方がないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

6月15日に一泊しました。新神戸駅からシャトルバスがあり大変助かりました。部屋では素足で居たかったので、使い捨てのスリッパをお願いしましたが、ありませんという事でしたが、新しい物を持ってきて頂き良かったです。ただベッドの枕側のフチやテーブル,ベットサイドテーブル等にホコリがあり残念でしたので、お部屋の評価を低くさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

2泊連泊で神戸旅行に利用させて頂きました。
三宮、新神戸駅間で無料のシャトルバスが運行されており、
非情に便利に感じました。
利用者が多くシャトルバスに乗車できない状況時には
臨時バスを運行頂きストレスなく観光することができました。
また、浴槽が広く有料の大浴場を利用しなくてもゆったりと疲れを癒すことができ、
観光を満喫することができました。
難点をいえば、1泊目の喫煙室は特有の臭いが残っており、空気清浄器も設置されていないので、臭いに敏感な方にはストレスを感じる可能性があることぐらいでしょうか。

ここからは、私たちが受けたレアな体験で
ほとんどの方は経験することは無いであろう事例ではありますが、
利用した者の意見として記させて頂きます。

今回2泊共禁煙室を予約することができなかった為、1泊目は喫煙セミダブル室を予約したのですが、ホテルから用意されたのは2泊共同室の喫煙セミダブル室でした。
事前に料金を支払い済の状態で予約した金額よりも低い部屋を割り当てられたのは初めての経験でしたが、フロントでその旨を伝えてもなかなか謝罪の言葉が出てこなかったことも初めての経験です。
予約していた通りの部屋に訂正処理頂きましたが、2日目の朝にいったんチェックアウトする際もフロントから特に謝罪も無く荷物も通常通りの事前預かりの扱いで再チェックイン時に自分で部屋まで荷物を運び入れることになりました。
GW期間中で忙しかったことでしょうが、今後は部屋移動のある連泊客に対しては
ホテル側で荷物を預かり次の部屋に運び入れるサービスを検討頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

平成最後の日に宿泊しました。夕食がないプランだったので、周辺のお店を探しましたが余りお店がなく、おまけに時間も遅かったこともあり、ホテル内のレストランを予約しました。従業員が少なく、呼び鈴もないため注文するのに時間がかかった。

・ホテル正面にコンビニがあり便利でした。
・大浴場があるが別料金でした。
・部屋は普通でした。
・フロントの対応も普通でした。
・アジア系の外国人が多く、エレベーターも先に並んでいる方がいるのにお構い無しで、大きな荷物を持って乗り込んでしまうので、一定の時間だけ担当を置いた方が良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

高校野球と中国人が重なって、騒がしかったです。ホテルのせいでは無いですが、リラックス出来なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

国際センターでの、利用だったので歩いて行けてとても便利でした。
間違ってツインを予約したのは失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ツインを用意されていました。最上階で眺めも良く、部屋には満足です。ただ不便な場所だな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月