この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
これからも魅力的なプランとサービスの向上を目指し、精進して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
キッズルームは安全に館内でお遊び頂けるよう
設置した施設で休日にはお子様の楽しそうな声が
溢れております。
又、朝食バイキングの種類は現在20種類ほどあり、日替わりで提供もしておりますが、お客様の意見を貴重な参考意見とさせていただきます。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、無線LANの不調、アウト時の対応について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
無線LANについては不調な場所を修理し、全館正常に使えるよう改善致しました。
只、セキュリティソフトによっては、不調の場合もありますので、もしご利用頂けない場合は４階に有線のケーブルを備えておりますのでそちらをご使用ください。
又、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしました。
スタッフには再指導、再教育を施し、次回改善したところをご覧頂けるチャンスを頂けるようお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
滞在中の内線電話に応答できず、大変申し訳ございませんでした。
やはり当日、フロントが大変混み合い御迷惑をお掛けしました。
人員体制の見直しをさせて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
実際にお泊まり頂いた貴重なご意見を
頂き、厚く御礼申し上げます。
空調の件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し上げございません。
関係部署に報告し、改善致します。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
アメニティの件は今後の運営上の参考意見とさせて頂きます。
館内レストランは1ケ所で現在、バイキングレストランとして運営しております。
20時40分ラストオーダーになりますが、お一人でもお気軽に御利用頂けますので、次回はそちらを御利用下さい。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、何度も無料でご乗車頂けます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、フロントスタッフの対応で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの再指導、再教育をさせて頂きます。
これに懲りる事無く今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、朝食ビュッフェの混雑の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の件では混雑日が予想される日には別会場を設けたり、オープンを早めたり、団体様に時間差での御利用をお願いしておりますが、分析不足もあり、御迷惑をお掛けいたしました。
再検討をさせて頂きます。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
御満足して頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これに満足する事無く、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら部屋のネットワーク設備の不備で
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたフロアのネット環境がうまく機能しておらず、早急にネットワーク環境の改善を行う事を検討させて頂きますので何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフとフロントスタッフの連絡ミスによるものでした。
引き継ぎの徹底を指示し、今後このような事のないようさせて頂きます。
又、お茶の件は貴重な参考意見とさせて頂き、エアコンは早急に調査し、修理させて頂きます。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

今回もホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
料理のご説明を怠っておりまして、申し訳ございませんでした。
至急、担当者に報告し、改善させて頂きます。
今回の限定プランはレディースセットは大変ご好評を頂いており、又、別のプランでも検討させて頂いております。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
数々の至ぬ点で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急各担当者に報告し、それぞれ厳重注意をし、今後このような事のなきよう再指導して参ります。
又、無線LANにつきましても調査し、改善致します。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ポートライナーは、北埠頭行きなら中埠頭に停車しますが、神戸空港方面行きですと、中埠頭に止まらず、最寄り駅が市民広場駅となり徒歩7分程でございます。
又、三宮駅と新神戸駅とホテルを結ぶバスもあり、無料で何度でも御利用頂けますのでそちらもご利用ください。
しかしながらネット接続の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、点検させて頂きます。
これに懲りず、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテル施設につきまして、現在改修工事の予定があり、それに伴いリニューアルを予定しております。
又、バスルームの件で御迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、全部屋調査を致します。
これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルームの臭いの件で御不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
換気扇は自動で作動しておりますが、清掃の際の
換気を十分にするよう、清掃係に指示させて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
しかしながら、食事に関してとお湯の温度調整につきまして御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
食事の面ではレストラン担当者に報告し、団体様との時間差利用等のご案内やメニューに関しても再考し、改善できるよう努力して参ります。
温度につきましては至急調査して参ります。
これに懲りることなく次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。