この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で至らぬ点があった事に深くお詫びいたします。
又、多くの御感想をお寄せ頂きあわせて深くお礼申しあげます。
朝食バイキングの欠品については担当者に報告し、改善を指示致します。
スパの有料の件は、今後の運営上にお客様のご意見を反映できるよう努力させて頂きます。
これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御満足頂けた感想をお寄せ頂きあわせて深くお礼申しあげます。
又貴重な御意見ありがとうございます。
スパにつきまして1回無料券はあくまで当日1回ですが、お客様のプランですと当日は何度でも可能です。
ご案内が不足していたようで申し訳ありません。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で、大変嬉しいお褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂ける様、客室にはどの部屋にもイスは２脚あり、バスタブもゆったりした設計となっております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので
次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けた様で、スタッフ一同うれしく思います。
朝食バイキングは卵料理や肉料理など約３０種類に神戸名物もあり、なかでもそばめしは神戸長田の発祥で焼きそばとごはんをソースで焼いたなんとなく、懐かしい味の品でご好評頂いております。
又、ビジネスだけでなくファミリー、カップル等でも御利用頂けるシティホテルになりますので、そちらも合わせて御利用ください。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けた様でスタッフ一同うれしく思います。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
フロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
確かにホテル周辺は条例によりお店があまり、ございません。しかしながらお客様の立場に立って
御提案できるよう知識を増やし、接客できるよう再指導、再教育をさせて頂きます。
これに懲りることなく次回もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
又、貴重な御意見を賜り、誠に有り難うございます。
お客様のアドバイスを活かせるよう、努力して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新聞の件で御意見頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
三宮駅,新神戸より無料のシャトルバスは定時運行しており、ご不便なくお過ごし頂ける事かと存じます。
しかしながら、布団の件と照明の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
布団については至急、調査し、交換させて頂きます。それと照明の件については多くのご意見を頂いており、次回改修時の重点項目とさせて頂いております。何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようで、嬉しく思います。
お客様の御意見の通り、ホテル周辺には飲食店が少なく、条例の関係で閉店も早いのが現状です。
多くのお客様はホテル内レストランもしくは三宮まで無料バスにてお食事に出かけられてます。
又、朝食の件では至急関係部署へ連絡し、
確認させて頂きます。
これに満足する事なく、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので
次回もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ポートライナーの最寄り駅は中埠頭駅で、徒歩3～4分距離になり、ご足労をお掛けしました。
しかしながら、ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、何度も無料でご乗車頂けます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお泊り頂いたお部屋は山側のタイプになり、神戸市内の綺麗な夜景をご覧頂けた事かと存じます。
次回もリクエスト頂ければ、できる限り対応させて頂きます。
朝食バイキングについては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
至急、関係部署に報告させて頂き、改善を図っていきたいと思います。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、改めて感謝致します。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
それとスパは浴槽、脱衣所、洗い場と広く、
お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで新設されました。
大変ご好評頂いております。
これに満足する事なく、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので
次回もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
昨年12月よりスパを増設し、お客様には大変ご好評頂いており、有料ではありますが、じゃらんからのお申し込み特典としてお一人様800円のところ500円でご利用頂けるキャンペーンを展開しております。
しかし、現状男性用にはサウナがありますが、男女共ジャグジーはございません。
お客様の御意見を今後の運営上の貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ワールド記念ホールまで徒歩約10～15分ほどの距離にあり、催しの際は多くのお客様に御利用頂いております。
又、ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により１本もしくは2本と本数が異なりますが、何度も無料でご乗車頂けます。
ホテル発のバスについては日曜日の午前中等、混雑が予想される日については臨時便を出しております。しかし三宮発についてはバスターミナルの規程により、増便ができないのが現状です。
お乗り頂けない場合が出てくる事もあろうかと思いますが、その場合はポートライナーもしくはタクシーでの御帰還をお願いしております。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、周辺部屋の音の件について御不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
監視カメラは各フロア毎にありますが、
異常行動や火災の監視が主なる目的で
騒音についてはフロントスタッフへお申し付けください。
ホテルとしては巡回強化をし、再発防止に努めて参ります。
これに懲りることなく次回御来神の際もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも魅力的なプランとサービスの向上を目指し、精進して参りますので
次回もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御朝食のレストランの案内について、御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
レストラン担当者に報告し、貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お部屋のLANの不調によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
繋がり難いという声も頂いており、調査し、有線も検討していきたいと思います。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。