この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながらお部屋の備品類の不足、朝食の件について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
備品類の不足の件では担当部署に報告し、二重、三重のチェックをし、迷惑のかからぬよう指導して参ります。
又、朝食の件はお客様のご意見を参考に担当部署のミーティングで議題にあげさせて頂きます。
これに懲りることなく次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
照明の件で御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
近く改修の予定がありその際交換を予定しております。
何卒、御容赦の程よろしくお願い申し上げます。
又、アメニティにつきましてもお客様の意見を今後の参考とさせて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルと三宮駅間は定時運行のシャトルバスが運行しており、何度でも無料でご乗車頂けます。
又、ホテル前には24時間のコンビニもありますので、滞在中は御不便なくお過ごし頂ける事かと思います。
しかしながら、照明の件で御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
近く改修の予定がありその際交換を予定しております。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
コインランドリーの件でご迷惑をお掛けしました。至急、調査し、改善させて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場での対応と料金の受領につきまして御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
夜間の駐車場の対応につきまして係員が不在の場合もあり、その際にはフロントで対応させて頂いておりますが、係員が判断がつかず、御迷惑をお掛けしました。
今後はこのような事のない様、指示、指導して参ります。
これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
アクセスではシャトルバスが三宮と新神戸からホテルを結んでおり、無料で何度もご利用頂けます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
音の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者に報告し、至急調査致します。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同、喜んでおります。
又、シャトルバスは三宮と新神戸からホテルを結んでおり、無料で何度もご利用頂けます。
バスの運転につきましては厳重注意させていただきます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際の予約確認につきまして御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
確認不足によるもので予約係に再指導し、今後、このような事の再発防止に努力して参ります。
又、朝食スタッフにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
本人に話したところ、さらにサービスに磨きを掛け、もうひとつ上のサービスを目指してがんばりますと気を引き締めておりました。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ワールド記念ホールや国際会議場は徒歩圏内であり、イベント目的のお客様が多くご利用頂いております。
隣室の音の件で御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、改修予定がございまして、その際には改善予定でございます。
又、ホテルから三宮駅へは無料のシャトルバスも出ており、観光、ショッピング等、何度も御不便なくご利用頂けるかと存じます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
部屋の設備の件で御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、改修予定でございましてそれに伴い、備品等も入れ替えを検討しております。
何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます
神戸はインフルエンザの影響でご宿泊の方も減少しましたが、安全宣言も発令され、日常が戻りつつあります。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
アップグレードに関しましては、お部屋に空きがございましたら、普段より格安でグレードアップをさせて頂いております。
外国の団体様の朝食は予め混雑時間を把握している場合、他のお客様にはご案内しておりますが、予想を超え、御不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
又、インターネットの設備に関しまして、セキュリーティの関係でうまく繋がらない場合もございますが、今後のネット環境改善時には、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
客室の設備につきまして御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急、調査し、改善いたします。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。

立地の良さのみでなくサービスにおきましてもご満足頂ける様により一層努力して参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。
頂戴いたしましたお部屋の電気、使い捨てスリッパの件、今後のサービス向上のご意見として共有させて頂きます。
またのご来神の際は是非ご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は有料ではありますが、ホテルにしては珍しく大きな浴槽を備えた、非日常的な空間で多くの方にご満足頂いております。
しかしながら、駐車場の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは立体式と平面駐車場があり、車高が低かったり、大きなお車ですと傷つけてしまう可能性があり、係の判断により、別の契約駐車場を御案内した次第です。
契約駐車場は徒歩3分程にあり、同料金の御一泊500円となります。
こちらは平面駐車場になりますので、車高制限がございません。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
バスの停車場所ですが、路上駐車が多くあったりして、決められた場所でない為、詳しい場所が明記できない状況でございます。
従って、タクシー乗場ロータリー周辺という表記になりますので何卒、ご理解の程、お願申しあげます。
又、朝食バイキングは混雑状況により会場のオープンを早めたり、別会場を設けたりしております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに３年前に新設され、ご好評頂いております。神戸市内では数少ない施設の内の一つになり、自慢の空間でございます。
楽天よりお申し込みのお客様には通常800円が500円になる割引券をお渡ししております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、部屋の壁紙の件とシャトルバスのドライバーについて御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
壁紙については至急修繕致します。
又、ドライバーについても再指導、再教育させて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
領収書の宛名の件で御不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊者と会員様のお名前が異なる時はお声かけをし、再発防止に努めて参ります。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。