いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回もごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
シャワーの件で御不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
至急調査、修理して参ります。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
三宮駅へ無料のシャトルバスも出ており、観光、ショッピング等、何度も御不便なくご利用頂けるかと存じます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎされましたでしょうか。
客室の設備につきまして御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急、調査し、改善いたします。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の照明が不十分であり大変申し訳ございません。今後の課題として検討させて頂きます。
またお手元を照らせるデスクライトの貸出もございますので、ご利用頂ければと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場に関してせっかくのご滞在であったのですが、サウナが故障しており申し訳ございません。現在は改修しておりご利用頂けるようになっております。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
　古い建物ということもあり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後のご意見として頂戴致します。
　
　お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
　また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らず、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。客室フロアの巡回を強化し再発防止に努めて参ります。
　頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

　この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。

是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、エアコンのメンテナンスが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食においてお褒めの言葉を頂き、改めて感謝致します。
和洋30種類以上のメニューに地元名物やこだわりの食材で現在は豆腐やお蕎麦など日々新しいメニューを加え、皆様の朝の活力源としてご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルと三宮、新神戸間は無料のシャトルバスが運行しており、1時間に1本もしくは2本ずつ運行しております。
しかしながら、部屋のカーペットについて御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
定期的なメンテナンスを心掛け、気持ちよくお過ごし頂ける様、努力して参ります。
又、ライトについても設備的な面になるので急な対応は難しいのですが、次回改修時の貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸を御利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、客室メンテナンスの不備とエアコンについて御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、メンテナンスチェックを十分にし、お客様を万全の体制でお迎えできるよう、徹底して参ります。
エアコンについては集中管理方式になりお部屋で暖房、冷房を切り替える事ができません。
寒い時は毛布などを御貸出しして参りますのでフロントにお申し付けください。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
イケアはホテルより徒歩５分の距離にあり、家具、雑貨、フードコートやキッズルームまであり、人気の高い施設です。
神戸には他にもコストコ、アウトレットやUMIEなどもあり、話題のスポットが豊富です。
しかしながら、お部屋のエアコンの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認、修理させて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
現在、施設の面では廊下のカーペット、クロス、客室イス、テーブルとリニューアルが終わり、今後順次予定しております。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
駐車場についてはチェックインの14時よりアウトの11時まで御一泊500円、それ以外は1時間につき
300円をお願いしております。
何卒、御理解の程、お願い申し上げます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、絨毯の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
近く取り換えを予定しております。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
国際会議場でのイベント時のご利用時にご宿泊頂き、ホテルより徒歩5分程の距離ですので、多数のお客様にご利用頂いております。
又、お食事でも御満足頂けたようで、うれしく思います。次回は旬の素材を生かしたディナーバイキングをご利用ください。
しかしながら、照明と温度の調節で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
照明は多くのお客様より御意見を頂いており、次回改修時の重点項目とさせて頂きます。
又、エアコンについては集中管理方式になっており、冷房、暖房の調整はお部屋では出来なく、三段階の設定になります。
冬場に暑い時は恐れ入りますが、窓の開閉でお願いしております。
何卒、御理解の程、よろしくお願い申し上げます。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ネット接続の件ですが、御迷惑をお掛けし申し訳ございません。
原因を調査中ですが、御利用される場合、なるべく繋がりやすい部屋を出来る限りご用意させて頂きますのでリクエスト頂けますでしょうか。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、数々の至らぬ点があり、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃と食事の不備につきましては担当者に報告し会議で協議し再発防止に努めます。
車の移動においても、お客様の大事な車というのを再認識し、指導、再教育をして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。