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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.51
  • 食事4.14
宿泊年月
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283件中 61~80件表示

風呂3

萬天1952さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2021年11月17日 21:49:34

正直な所、大分歴史が刻まれて居るが如く、かなり草臥れた面が見える感有り。
フロントの接客、対応抜群に良い、部屋着のリクエスト対応も、部屋への氷の
依頼の対応も完璧でした。朝食だけでしたが、及第点以上でした。次回はもう少し
広い部屋を利用させて頂ければ幸いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルパールシティ神戸 2021年12月23日 03:37:25

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
 また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

 頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業30周年謝恩企画】室数限定 ツイン・ダブル・トリプル特価プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 18:34:53

仕事に便利でしたのでまた再利用するつもりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルパールシティ神戸 2021年12月23日 03:36:17

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。

是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 06:44:49

トリプルルームのHPの写真とベッドの並びが違った!
部屋の広さでベッド並びなど違うなら、その写真も掲載してほしい。
ちなみに、部屋の広さは何を基準に決まるのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルパールシティ神戸 2021年08月07日 03:17:02

 この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 しかしながらご宿泊に際し、ご覧いただいた写真のお部屋と違うタイプのお部屋にご案内しご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルではトリプルルームが3タイプあり、それぞれ広さやベットの配置が違いますが同料金にて販売致しております。
 頂きましたご意見を参考に改めるべきところは改め、今後のHP等の作成の参考とさせていただきます。
 更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
超特価!!【お日にち・室数限定】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(21.5~25.6平米)禁煙室】

風呂3

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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月30日 20:20:06

神戸どうぶつ王国に連日行くため、アクセスの良いこの場所で、2度目の利用でした。前回はランクアップしてくださったため、お部屋には大変満足だったのですが、今回のお部屋は、しばらく使っていなかったのか、机や備品にホコリがたまり、アメニティのトレー内も汚れていて、入口横の壁には謎のシミが大量に…。こんなに差があるのか?と驚きました。
設備に関しては、レトロと言えば聞こえは良いですが、お湯と水を同時に出して温度を調節しなければならず、シャワーヘッドも部屋によって異なるようです。バスタブにはヒビが入っており、大丈夫か?と不安になりました。出かける際、いちいち鍵をフロントに預けるのも、ちょっと面倒かな…と思ったり。
スタッフの方の人柄と、どうぶつ王国へのアクセスの利便性を考えると、気持ちは評価5ですが、お部屋と設備は…という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルパールシティ神戸 2021年04月20日 14:46:19

 この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご不快な思いをさせ申し訳ございません。
 ご指摘頂きました件、担当部署に申し伝え同じ事の無きよう厳しく注意・指導致しますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

風呂3

マーベリック2020008さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

マーベリック2020008さん [50代/男性] 2020年01月22日 18:57:42

一年ぶりに利用しました。
相変わらず、フロントの方の応対が素晴らしいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルパールシティ神戸 2020年02月28日 10:21:30

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。

是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1週間前までのご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 14:21:42

キッズルームがあり、子連れにはとてもよかったです。
ただ、キッズルームの近くにおむつ交換スペースがなく、不便でした。
部屋は古いけど普通に綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルパールシティ神戸 2020年01月20日 12:10:28

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイプラン≪素泊まり(食事なし)≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 19:49:10

 こちらのホテルは、三宮駅周辺とは全く違う、大変静かで、緑が沢山あり、空気も美味しそうな場所に在ります。今回、ホテルのシャトルバスには、3回お世話になりました。時間さえ合えば、親切で大変便利です。時間とお天気に恵まれれば、こちらのホテルを基地にして、ハーバーランドを楽しむのも良いかなと思っています。お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 13:05:18

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。

是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:29:43

立地がよく、割引価格で泊まれたのは良かった。喫煙室なので仕方がないが、部屋に入った時にタバコの臭いが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 12:28:49

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 18:40:24

6月15日に一泊しました。新神戸駅からシャトルバスがあり大変助かりました。部屋では素足で居たかったので、使い捨てのスリッパをお願いしましたが、ありませんという事でしたが、新しい物を持ってきて頂き良かったです。ただベッドの枕側のフチやテーブル,ベットサイドテーブル等にホコリがあり残念でしたので、お部屋の評価を低くさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルパールシティ神戸 2019年07月29日 15:44:20

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

トラちゃん0808さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

トラちゃん0808さん [50代/男性] 2019年05月02日 05:00:14

平成最後の日に宿泊しました。夕食がないプランだったので、周辺のお店を探しましたが余りお店がなく、おまけに時間も遅かったこともあり、ホテル内のレストランを予約しました。従業員が少なく、呼び鈴もないため注文するのに時間がかかった。

・ホテル正面にコンビニがあり便利でした。
・大浴場があるが別料金でした。
・部屋は普通でした。
・フロントの対応も普通でした。
・アジア系の外国人が多く、エレベーターも先に並んでいる方がいるのにお構い無しで、大きな荷物を持って乗り込んでしまうので、一定の時間だけ担当を置いた方が良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルパールシティ神戸 2019年05月06日 13:32:09

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、団体ゲストの誘導など関連部署に申し伝えました。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので次回もお越し頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 18:21:24

国際センターでの、利用だったので歩いて行けてとても便利でした。
間違ってツインを予約したのは失敗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルパールシティ神戸 2019年04月07日 14:03:51

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。

立地の良さのみでなくサービスにおきましてもご満足頂ける様により一層努力して参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 02:13:47

ツインを用意されていました。最上階で眺めも良く、部屋には満足です。ただ不便な場所だな…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルパールシティ神戸 2019年04月07日 13:20:17

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは神戸中心部(三ノ宮、新神戸)まで無料シャトルバスを用意しておりますので是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 21:34:51

部屋は、設備・アメニティー含め、普通のビジネスホテルです。往復のシャトルバスは、大変便利でお世話になりました。是非サービスを継続して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルパールシティ神戸 2019年02月18日 16:42:22

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けたましたでしょうか。
是非、ご来神の際はご利用賜ります様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

風呂3

鬼瓦22さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

鬼瓦22さん [50代/男性] 2018年11月02日 17:23:03

神戸ワールド記念ホールに行くために使用したのですが、
夕飯がホテルの前のセブンイレブンで購入するしかなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 17:51:55

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
周辺のレストランでございますが、数店舗ございます。フロントにてグルメマップを用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたらお声がけ下さい。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な連泊プラン[素泊り・食事なし]
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

風呂3

non_cyanさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

non_cyanさん [60代/男性] 2018年09月27日 07:07:31

国際会議場まで近くてよかったです。
近くにコンビニや飲み屋さんもあったので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 17:41:24

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。

立地の良さのみでなくサービスにおきましてもご満足頂ける様により一層努力して参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

風呂3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 00:45:18

部屋のサイズは十分ですが、部屋が少し暗いです。バス、トイレの壁の建て付けが悪くグラグラしてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルパールシティ神戸 2018年07月23日 15:34:21

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご意見を参考に常に快適にご滞在いただけます様、施設改善など努力して参りますの引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

風呂3

いさおくん0218さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

いさおくん0218さん [50代/男性] 2018年03月15日 10:01:05

駐車場の案内の方はすごく良かったです。車のことを考えて貰えました。お部屋は普通でしたが空気清浄機がありませんでした。花粉症でしたので辛かったです。2連泊したのですが2日目のアメニティの補充はありませんでした。お部屋の浴室の排水が悪く溢れてきたのでフロントに連絡するとすぐに対応してもらえたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルパールシティ神戸 2018年06月05日 19:28:44

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらご滞在に際し、客室清掃また設備の不備があり快適にご滞在いただけませんでした事、誠に申し訳ございません。
清掃担当者にはチェック体制の強化に努めるよう注意指導致しました。
今後、同じ事が無きようスタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

風呂3

Davy1101さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

Davy1101さん [60代/男性] 2017年11月20日 18:21:39

部屋の風呂の排水口が詰まっていてバスタブから漏れて大変でした。
フロントに連絡したらすぐに対応していただいたので助かりました。経年劣化のように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルパールシティ神戸 2017年12月14日 18:44:45

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊の機会にも拘わらず客室の不備があり申し訳ございませんでした。設備面のチェック体制の強化に努めるよう注意指導して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!ボリューム満点!和洋朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

風呂3

BOSS aさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

BOSS aさん [50代/男性] 2017年11月09日 09:14:25

朝食付きを連泊プランで利用しましたが、レストランの利用方法が

前日と変わり戸惑いました。

初日、自分で返却するようになっていたので、「あぁ、このホテルもこんなシステムになったんだ」と思ったら、二日目は元に戻っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルパールシティ神戸 2017年12月14日 18:20:43

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食会場の件でございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
特にシステムの変更はございませんので引き続きお越し頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得な和・洋朝食バイキング付連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

風呂3

あきこ5042さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

あきこ5042さん [40代/女性] 2017年10月08日 15:41:46

古い感じがするホテルでした。テレビが小さくて、ベッドからは見にくかったです。
比較的低料金なのでこんなものかもしれません。
三ノ宮までいかないと食事するお店もありませんでしたが、シャトルバスが出ていて
助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルパールシティ神戸 2017年10月20日 13:15:35

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご意見を参考に、よりご快適にお過ごし頂ける様に努力して参りますので、次回もお越し頂けます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

283件中 61~80件表示

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