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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 21:22:58
-
11/26から2泊しました。部屋に入ったら、床に乾いたラーメンが落ちてました。お風呂には、シャンプーが垂れていまさした。
2日目は。ドアに寝てますカードを出して、お昼過ぎまでゆっくりしてましたが隣で掃除している音がうるさくて、14:30頃に外出して帰ってみたら掃除してありました。
何故に？
朝食は美味しかったし、バスの送迎はありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルパールシティ神戸 2022年12月02日 14:17:15
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
また、当ホテルでの連泊中の清掃は14：30まで起こさないでくださいの札を出されているお部屋には清掃は入らせて頂いていないのですが、14：30丁度に札の確認ができずに、14：30以降に起こさないでくださいの札がはずされていた場合清掃に入らせていただくことがございます。
お客様に疑念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ボリューム満点！和・洋朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）一般室】
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coffeedaisuki1001さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- coffeedaisuki1001さん [40代/女性] 2019年11月12日 17:15:36
-
乾燥しすぎて眠れなかったので残念でした。
静かな部屋で対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルパールシティ神戸 2020年01月07日 08:49:59
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご不快な思いをさせ申し訳ございません。
貸出し備品と致しまして加湿器のご用意がございますので、次回ご利用の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約21】3週間前までのご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）一般室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月30日 20:51:39
-
とにかく部屋の空調が残念でした。セントラルのようですが、ダイアルを最小にしてもとにかく騒音が大きくまたむし暑いくらいです。かと言ってオフにすると空気が淀んで気持ちが悪い。起きている間は窓を開けましたが、ベランダがあるので寝るときは閉めないわけにはいかず、寝不足です。室内のファンコイルは空気の吸い込み口に埃が溜まっていました。たまには空調機もメンテナンスして欲しいです。全般的に立地もサービス・接客も良かったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルパールシティ神戸 2017年01月04日 15:31:56
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンについて御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、現状を調査し、改修改善して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（23．7平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 17:42:44
-
第一印象悪し。２部屋お願いしていたのに、フロントの対応モタモタ、ヤマギワのくらーい部屋に３ベッド入っていてこれでどうして４人休めるの、とびっくり。やっと２部屋になりましたがお部屋に入って２度びっくり。部屋のスリッパが薄汚れたまま投げ散らしてありました。もしかして、昨日のスリッパかと気持ち悪く、近くのイケアにあわてて買いに走りました。２００円でホッ…トイレのペーパーホルダーは１個壊れ、なんだか不潔。シャワーも使いたくない状況。
救いは朝食が意外と美味しかったこと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルパールシティ神戸 2016年06月16日 15:51:13
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の対応と部屋のスリッパについて御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
原因をお調べした所、入力時の部屋数間違いと判明しました。
今後は慎重な操作入力を徹底し、御迷惑の掛からぬ様して参ります。
又、スリッパにおいても清掃時の不備により、御迷惑をお掛けした事、深くお詫び致します。
清掃担当者に厳重に注意し、チェック体制の強化を図って参ります。
これに懲りる事なく、次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンスパ利用券付プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 20:29:19
-
仕事をするため早めにチェックインしましたが、Wi-Fiが一度もつがなりませんでした。混雑時はつながらないので諦めて下さいとのことでしたが、深夜も未明も早朝も、PCでもMacでもつながらず全く仕事になりませんでした。このような大事なことは是非ホームページに明記して下さい。書いてあれば全く問題ないと思います。デスクに椅子がついていないのも困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルパールシティ神戸 2014年11月06日 14:14:53
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、wifiの件で御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
多くのお客様にデータ容量が大きい物を操作されると、どうしても繋がらなくなる場合もございます。
今後はお客様のご意見を参考に表示方法等を再考して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン［食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 19:00:52
-
今回は神戸空港が近いので利用させて頂きました 部屋は綺麗に清掃されてて良かったのですが、シャワーを使うと「キー」と大きな音が鳴り響き使えなかったで評価を下げました。ネットで予約時に支払いを済ませていたからかチェックアウトの時に領収書を頂けませんでした。会社には理由を告げて通りましたが、このような事は初めてだったので全体的な評価を下げました それ以外はとても良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルパールシティ神戸 2014年10月15日 15:28:18
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
せっかく弊社をお選びいただけたにもかかわらず、お部屋のドアのメンテナンス不足により御不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
至急、設備担当者に指示し改修致します。
それと領収書の件では事前決済ではホテルでは領収書がでませんので、お客様にお戻りになられてパソコン上で印刷できるようなシステムとなります。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、何卒よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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やっpoohさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- やっpoohさん [30代/男性] 2014年06月15日 13:30:08
-
1026号室はベッドの下が全く掃除されていない。
チェックインした直後、ベッドの下を何の気なしに覗いたら、汚れが付いたタオルが奥の方に見えた。
隔日清掃なので、翌々日には無くなっているであろうと思ったら残っていた。ビジネスホテルならまぁ仕方ないと思えるが、シティホテルでこのクオリティはいかがなものか？評価する以前の問題でした。
そこそこのキレイ好きにはお薦めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルパールシティ神戸 2014年06月23日 11:07:34
-
この度はホテルパールシティ神戸を御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃並びにメンテ不足により、御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃チェックは基本業務であり、漏れの無いようチェック体制の強化を進めて参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月20日 22:37:29
-
部屋の設備もきれいで、景色もよく、スタッフの対応もよかったです。インターネットが部屋で利用できる説明がありましたが、電波が届かないとのこと、ライブラリーラウンジで利用しなければなりませんでした。また、２０時２０分ころ夕食にレストランを訪れた時、食事を希望することを伝えると、困った顔をされ、今はちょっと時間がかかってしまうんですけどと言われた。客入りも多くはなかったので何か事情があったんでしょう。結局、大雨のなか向かいのコンビニの弁当で済ませました。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルパールシティ神戸 2010年07月13日 15:55:56
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、ネット接続の件と夕食のご案内でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ネットについては現在、11階のお部屋で不備が確認されており、現在調査をしております。
それと夕食の件でも当日、団体様等で料理を提供できるまでお客様にご迷惑をお掛けする事が予想されておりました。
しかしながら、お客様への対応で御不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
至急、関係部署に報告し、再指導、再教育をさせて頂きます。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
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ビットブルガーさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ビットブルガーさん [50代/男性] 2023年06月15日 22:50:44
-
６月11～13日にかけて宿泊しました。立地場所やフロント対応は良かったのですが、以下に例示したように設備面で気になる点が多く、やや不満の残る滞在となりました。
①テレビでＢＳ放送を見ることができない
②枕元にあるオーディオサービス（ラジオ・ＢＧＭ）が全く作動しない
③ＡＣコンセントが必要な場所にない（破損したまま放置されている箇所もある）
④居室部分の天井に電灯がないので部屋全体が暗い
⑤空調機器の動作音が大きく就寝の妨げになる
⑥シャワーの水温や流量が安定しない
⑦部屋の床やソファーの座面がホコリまみれになっている（掃除していない？）
⑧Wi-Fiが不安定でインターネット接続が切れやすい
経年による設備の陳腐化や老朽化は避けられませんが、日頃からの点検・調整や定期的な維持管理がしっかりできていれば起こりえない事柄ばかりです。人手不足や各種コスト高などで経営が厳しいのは分かりますが、快適な宿泊環境づくりにもう少し努力して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルパールシティ神戸 2023年06月23日 18:19:51
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
施設設備に関してご意見賜りありがとうございます。今後の参考として真摯に対応致します。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 09:04:06
-
商業施設から近くて便利で、フロントの方や駐車場案内の方も丁寧でした。部屋も期待して行ってみると…
すごーく残念でした。
暗い、部屋の隅全体に埃がすごい、髪の毛がたくさん落ちている、洗面の排水はヘドロのようなものがたくさん付着している、歯磨きするのが気持ち悪いぐらい。
冬でしたが、子供達が部屋が暑くて汗をかいてしまいました。しかし温度調整したくても不可能でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルパールシティ神戸 2023年01月22日 12:32:09
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの指導やチェックを厳しくさせて頂きます。
空調についてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルは全館統一設定となっており今の時期は暖房が入っております。空調の風量調節・スイッチの入切は可能でございますので、そちらでの調節をお願い致します。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（21.5～25.6平米）禁煙室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 18:07:02
-
仕事で宿泊しました。駐車場は閉鎖されているのか提携Pを案内され、建物は古い高級ホテルのような感じ、部屋は広いが使われていないのか水は出るまで時間がかかり、壁紙は剥がれていて照明は暗く、ベッドの照明はなぜか点灯せず、トイレの水を流すとウオーターハンマーの様な爆音振動、エアコンはうるさく温度調整できず、テレビのリモコンも汚れていた、それであの金額は高い！もう少し設備を整備したほうが良い！今時のビジネスホテルのほうが狭いが綺麗。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルパールシティ神戸 2022年11月14日 03:11:05
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、改めるべきところは改め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 23:16:20
-
部屋の照明が暗いです。
デスクワークを伴うビジネス目的での使用には、向いてません。
眠たくなります。。
空調の温度設定が出来ない為、暑くて夜中に起きました。その後も寝苦しくて睡眠不足でした。
WiFiも途切れることが多く、とてもストレスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルパールシティ神戸 2022年06月06日 08:12:12
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室の設備面で行き届かない点があり誠に申し訳ございません。
当ホテルの空調の温度設定は全館一括設定となっており、お客様の満足のいく調整をして頂けなかった点お詫び申し上げます。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、改めるべきところは改め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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ほたる6310さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ほたる6310さん [50代/男性] 2020年01月10日 07:28:11
-
最寄り駅から近く、駅からのアクセスは良いのですが、周囲に食事を出来るお店がありません。
正面玄関対面のコンビニが全てかと？お部屋は築年数相応と思いますが、繁華街で遊んでゆっくり
寝ることに特化したことだと割り切れば選択肢に入ること、神戸空港からの旅行のステップに使用
すると良いかもです。外国人客が多く、雑多な印象は受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルパールシティ神戸 2020年01月20日 12:10:12
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 10:08:36
-
とにかく古い。部屋に清潔感がない。インバンの人達の大浴場の使い方が悪くて残念な気持ちになった。
建物の古さと、部屋のカーペットの汚さにびっくり。エレベーターも内装に問題あり。
ベットは固く、布団と枕の臭いが気になり眠れず・・・コネクトルームだからなのか、隣の声が結構聞こえてきてくつろぐ事は出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルパールシティ神戸 2020年01月07日 11:04:50
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご不快な思いをさせ申し訳ございません。
ご指摘頂きました件、担当部署に申し伝え同じ事の無きよう厳しく注意・指導致しますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
立地4
とものすけ６６さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- とものすけ６６さん [40代/男性] 2019年10月13日 20:14:56
-
フロントに近い入り口を閉鎖しているなら、問い合わせをした際に一言言ってほしかった。閉鎖中の入り口前に車を止めてぐるっと回ってフロントにいって、そのあと車までぐるっと回って近隣駐車場へ・・。
問い合わせの回答メールの名前が違う人あてだった。
内容はこちらからの問い合わせの回答だったので問題はないが・・・。
エアコンの操作が全くできなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルパールシティ神戸 2019年10月15日 10:57:22
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら回答メールのお名前に誤りがありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またエアコンの操作でございますが、当ホテルは温度調節に関しまして全館一括設定の為、致しかねます。担当責任者へは当日の気温に合わせた空調管理に努めるよう指導致しました。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 11:47:42
-
部屋の床に糸くずや透明なプラスチックの輪など落ちていたり、洗面所の電話の上などにホコリが積もっていたり、全体的にお掃除が行き届いてなくて残念でした。
フロントや駐車場を案内してくれたスタッフはとても感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルパールシティ神戸 2019年10月15日 09:31:33
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】夏休み！添い寝のお子様にはお菓子のつかみ取り付プラン≪素泊まり（食事なし）≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 17:28:23
-
全体的に問題はなかったのですが…。
他の宿泊者（団体客？）が廊下で大声で話したり、朝ごはんの時のマナーがひどくて（納豆を歩きながら混ぜる、バイキングからフルーツをフォークで刺したまま自分の席に移動するなど）、落ち着くことができませんでした。
お部屋はツインをシングルユースにしていただくなどよかったのです。
ホテルのせいではないのですが、今回の滞在は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルパールシティ神戸 2019年05月06日 12:50:44
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
レストラン担当へは、今回頂きましたご指摘を申し伝え改善を図る様、指示致しました。
同じ事を繰り返さぬ様、更なるサービス向上に努めて参りますので今後もご愛顧賜ります様、お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 20:03:38
-
宿泊日が気温が高く、室内が暑すぎて大変でした。今の時期だからだとは思うのですが、エアコンのスイッチを入れると熱風かと思うぐらい、部屋の温度がさらにあがりました。
あと、ポットは沸騰するとやけどするぐらい本体が熱くなりびっくりしました。
立地条件はとても良かったのでなんとも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルパールシティ神戸 2019年02月18日 16:38:04
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際し適切な空調調節が出来ておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘、担当責任者へ申し伝え当日の気温に合わせた空調管理に努めるよう指導致しました。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン［食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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59855+589+598+5+959+59+5+959+56++5+59+59+5さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 59855+589+598+5+959+59+5+959+56++5+59+59+5さん [50代/女性] 2018年10月15日 20:11:42
-
バスルームの清掃が行き届いていなかった。前泊者の髪の毛が洗面台の横の影に付着していた。ボディーソープの出口が汚なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 17:45:50
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら客室清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠にに申し訳ございません。
今回のご指摘、担当責任者へ申し伝えチェック体制の強化に努めるよう指導致しました。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
清掃が行き届いていない。水回りだけでも何とかしてほしい。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず不快にさせてしまい申し訳ございません。スタッフ全員に共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。