この度は、ホテルパールシティ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。価格破壊…、と言えるかもしれません。しかし、ご満足いただけたのでしたら大成功ということでしょうか。光栄です。又次回のお越しをお待ちしております。

この度はホテルパールシティ神戸にご宿泊頂きましてありがとうございました。ご指摘の内容につきましては、早速調査をし、修繕するべきところは修繕し、次回のご利用時にはより快適にお過ごしいただけますように致しました。不愉快なお気持ちにさせてしまいました点につきましては、今後の課題として改善してまいります。また次の機会にお迎えさせていただけますようお待ち申し上げます。

お問合せ有難うございます。ご宿泊中でしたらホテルにチェックインされる際に、改めてお申し出頂きましたらご希望通りにお答えさせていただけますが、チェックイン前のお問合せとなりますと、お連れ様のお名前を把握していない場合や、ご家族の方からのお電話の可能性もある場合など様々な予測ができるため、恐れながら「確実に」とは申し上げられないのが正直なご返答です。ご予約の際に一度ご相談くださいませ。再度、ご説明させて頂きます。

お問合せ有難うございます。チェックイン前のお荷物のお預かりですが、お気軽にお申し付けください。フロントにてお預かりいたします。
また、１泊ずつのお泊りについてですが、恐縮ですがご面倒でも１泊目同様にお手続きをしていただく事になります。ご来館、お待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。コンセントについてはおそらくパソコンなどをお使いになる際に御入用だったのだと思います。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋タイプによりましては、カーテン近くの壁に設置されている場合もございます。次回ご利用の際には一度、ご遠慮なくスタッフにお尋ねくださいませ。また、従業員の教育につきましては常日頃より力を注いできたつもりではございますが、まだまだ徹底されていないのだと大いに反省しております。一同、初心に還りさらに努力してまいりますので、この度の失礼をお許し頂き次のチャンスにはぜひ、ご満足して頂けることをご期待ください。宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルのシングルルームにはセミダブルタイプのベッドを使用しておりますので、ゆったりとお休みいただけると思います。次の機会にはぜひお試しください。また、せっかくご朝食を召し上がって頂きましたのに、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご朝食会場が一ヶ所である上、ご来店が一時に集中した場合、このようなご迷惑をお掛けしてしまう事があるようです。そのような事の無い様、ご宿泊のお客様が多い日には「和食処花真珠」を利用するなど対処方法を用意しているのですが、この日には用意が無かったのだと思います。当方の不手際でお客様の貴重なお時間を頂戴し、また不愉快にもさせてしまい申し訳ございませんでした。次の機会にはこのような事が無い様努力してまいりますので、又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。冷蔵庫については、同様のご指摘を受ける事もございますが、お客様には４Fの自動販売機コーナーのご利用をお願いしております。勝手ではございますが、ご理解、ご協力をお願い致します。

ご利用有難うございました。今後も、季節ごとにお得な料金を出す事も検討しておりますので、時々チェックしてみてください。

次回のご利用の際には、名誉挽回できるようスタッフ一同に教育しておきます。

旅窓への提供料金の設定の違いなのですが、不明瞭になってしまい申し訳ございませんでした以後、なるべく分かりやすく表記できるよう心がけます。