ポートアイランドにあるホテルなので夜景がきれいでした。朝食がバイキングが最高でした。たくさん食べ過ぎました。明石焼きは最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11月12日から１泊で家族３人で利用しました。ホテル自体は少し古く感じましたが、従業員さんのサービスがとても良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

出張で宿泊。
古さは否めないが、部屋の広さやバスタブの広さは十二分でした。
何より、朝食が種類も多く思わず食べ過ぎてしまうなど、とても満足で、その日の仕事の活力になりました。
値段もリーズナブルで、神戸出張の際にはまた宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

日曜日ということもあって大変お得に利用させていただきました。ポートライナー中埠頭駅から4-5分ですが、夜でしたが明るい表示があって迷わずたどり着けました
し、帰りは月曜朝のラッシュを避けて8時の送迎バスを利用しました。少し古めの割と高級なホテルという感じで、ビュッフェも定価2200円だけあって種類豊富です。ただ、設備は少し不満が残りました。
1.客室階でエレベーターを降りて客室に向かおうとしたら、お部屋が左右両側にあるのにそれぞれの側の部屋番号案内がないのでどちらに進んで良いのかわからない。
2.部屋を入って照明スイッチを入れても入り口付近が明るくなるのみで、机やベッドの照明スイッチがどこにあるのか探すのが大変。
3.机上のコンセントが1つだけなので、ポットに使うと他の機器に使えない。
4.Wi-Fiの電波が弱くて不安定なため事実上使えない。
このあたり、改善されたら良いなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

部屋、ランチ、スパ、フロントのスタッフさんの対応いずれも満足でした。
ベッドの近くにコンセントがなく少々使いずらかったですが、延長コードを借りれたのでそこもカバー。

ただ、送迎のバスがギリギリに間に合い(何度も時計は確認)バスがまだ出発をしていないのに、「乗車のお客様を待たせているので」という意味不明な理由一点張りで乗車拒否されました。
既に満席だとか、何分前に来ないとNGとか説明されれば納得ですが、この点が非常に残念でした。
出発時間を越えても乗せろとか言う意図はありませんが、融通が利かないなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

設備は古かったですが、清掃も行き届いていて快適に過ごせました。
予約したお部屋が喫煙可になっていた事に前日に気づき、電話を入れたら快く禁煙のお部屋に変更していただけました。
また神戸に行く時は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

二日間滞在しました。
フットマッサージがあり、ホテル内も静かで
快適に利用させていだきました。
ただ、タオルの交換はありましたが
アメニティの交換や補充がありませんでした。
２日間同じ歯ブラシを利用しました。
フロントから何か確認されることもありませんでした。
快適に宿泊できましたが、サービスといった点ではどうなのかと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

提携駐車場利用となりましたが、500円で利用出来たので助かりました。
事前に口コミチェックしていて心配な部分はありました。確かに施設の古さはありますが掃除は行き届いていて安心しました。
シングルルームで18平米あればくつろげますし、キャリーケースも広げられました。
バスルーム照明の暗さ、バスタブの排水の弱さ、エアコン調整が弱・中・強なところ、コンセントが少な目…等々建物の古さからくる不便さはあるけれど、1泊だったので大丈夫でした。
シングルルームですが、フェイスタオルは2枚置いていただけると有難いです。
2025年にリブランドとの事、施設改善は難しいと思いますが、
延長コードレンタル出来る案内を部屋に置くとか、出来る事をプラスしてやってもらえるといいなと思いました。
スタッフは皆さん感じのよい方ばかりでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

8月13日から1泊しました。駐車場無料プランでしたが、満車のため近くの提携パーキングに案内されました。出し入れは自由でその度にサービス券を出してくれたので助かりました。禁煙室の空きがなく、一般室を予約しましたが、部屋を出るとタバコのにおいがすごくて気になりました。コインランドリーや無料の氷のサービスなど助かりました。ワガママを言わせてもらえるなら、お部屋の飲み物でコーヒーがあったらうれしかったです。後はお部屋も広くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

キレイな部屋にリーズナブルに宿泊出来て良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

仕事で利用しました　無料シャトルバスを帰りも利用でき棚は、ありがたかったです　ただ、一泊したのですが、化粧水が一回分しか置かれていなかったので、残念でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

ポートアイランドでの仕事だったので、こちらのホテルにしました。
三宮駅などとは離れてますが、無料のリムジンバスのサービスがあるので行き来が非常に便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

仕事で利用させていただきました。
1人で利用する分には十分でした！
予定にはなかったのですが、大浴場の割引券をいただいたので、利用させていただきました。
利用時間帯が空いてましたのでゆっくりさせてもらいました。
また、新神戸駅までのシャトルバスは大変ありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

神戸空港利用のために宿泊しました。
施設は新しくないですが、フロントの方の対応が丁寧で非常に好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

風呂の照明が暗かった。そのため、掃除が行き届かないのか、蛇口や取手の所に、以前の宿泊客の髪の毛などが付いていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

駅からのシャトルバスがあったのが良かった。ただ、1時間に1本なので、時間の調整が必要。
部屋の空調は、温度が調節できず、風量のみなので、スイッチをつけるとし寒く、切ると暑かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

国際展示場で開催されたイベント参加のため宿泊しました。

神戸空港最終便での到着だったのでポートライナーの接続が悪く、地図アプリを頼りに市民広場駅から歩きましたが、十分徒歩圏内でした。

建物、部屋はかなり年季が入っており、ちょっとびっくりでしたが、清掃が行き届いていましたし、寝るだけだったので十分でした。

ホテル前のセブンイレブンは24時間営業ではないので、深夜早朝に利用する場合は注意が必要です。
自分は中埠頭駅近くのファミマまで行くハメになりました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月