神戸空港に近いホテルをと探していたところ、こちらを利用させていただきました。
落ち着いたお部屋でくつろぐ事ができました。
特にスパでは ゆったりとリラックスできました。（たまたま貸切状態で利用できました）
スタッフの方々の対応も良かったし、備品などもきれいに整頓されていて、気持ちの良い
時間を過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2019/12/14～2019/12/15　宿泊
★良かった点★
・未就学児の添い寝が無料にもかかわらず、歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオルが人数　分用意してあったこと。本当に感謝です。
・新神戸駅や三宮駅までのシャトルバス送迎が夜遅くまであること。
・駐車料金が500円であったこと。
・メールでの問い合わせには丁寧かつ迅速な返答がいただけたこと。

★改善希望点★
・良い意味で、コストを考えると（あんまり変動無いのかもしれませんが）、予約時に必要　なタオルの枚数を聞いてくれたらよかったかな、と思います。我が家は子ども３人で１枚　あれば良かったので、あんなにたくさんのタオルを用意していただいてもったいない気が　しました。
・大人のモラル…高齢者の自己中または我先に精神…自分さえよければ…シャトルバスのバ　ス停がないので、割り込みや列の追い越しが激しく不快だった。定員オーバーの際は乗れ　ないかもとの事だったので早くに到着して先に待っていても関係なかったです。バスが止　まったところに１番近い人が先に乗り始めるし、遠い人もどんどん割り込んできました。　乗れなかったとき用のハイエースなのでは？と思うような車が先着していたので、その運　転手さんがもう少し列の整理（最初の方は誰ですか？とか声掛け）をしてくれたら良かっ　たな、と思いました。子連れで待つ大変さもありながら確実に乗れるようにと20分くらい　並んだつもりでしたが（現にそのあと２組さんはきちんと並ばれてました）、残念でし
　た。
・チェックインとアウト時間外の駐車料金は１時間３００円とのことでご連絡いただきまし　たが、当日提携駐車場に停めたところ、翌日頂いた駐車サービス券には入庫から２４時間　以内との記載があり、結構ここでスケジュールが変わったので残念だったかな、と思いま　す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2泊で予約していたところ、急用が入り前日に1泊に変更となりキャンセル料が100%かかるところを、キャンセル料なしで1泊分の不泊を認めていただいた。部屋に関して不便・部分は、枕元にコンセントがないこと、部屋の全体的な照明が若干暗いこと、お風呂の栓が汚かったので湯船に水を貯める気がなくなったこと、それ以外は普通の部屋だった。神戸国際会議場の利用者は徒歩2-3分で着くので利用者にとっては立地は良いと考えられる。三宮、新神戸への無料シャトルバスはありがたい。しかし、ホームページのバス乗り場の地図がわかりにくかった（新神戸の1階か2階か地図を見ただけでよくわからない）。その他今回はテレビはほとんど利用してないが、BS衛星放送は全チャンネル放映してほしい気もした。職員の方々は親切で良いと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

10月9日、土曜日に宿泊いたしました。
駅も近く歩いて2分～4分くらいです
チェックイン14:00より早めに到着しましたが対応していただきました。車で行きましたので駐車場に車を停めて神戸観光に出かける事が出来ました。対応していただいた女性スタッフも丁寧に優しくしていただきました。夜も静かでゆっくり寝れました。ありがとうございました。食事は頼んでいなかったので評価不能にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ポートライナーからのアクセスもしやすかったが、シャトルバスが大変重宝しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

国際会議場で仕事の時は、便利なのでいつも利用させております。
夜エアコンを消して寝ているとエアコンの吹き出し口から水滴が
数滴落ちてくるには参りました。
幸いなことに、ツインのお部屋だったので隣のベットに移動しましたが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

早めについたので、荷物だけ預けようとしましたがチェックインも対応していただけました。
お部屋はキレイでした。目の前にコンビニもあるので買い物も便利です。
朝食のバイキングは種類があり、美味しかったです。
朝食付きなのに手ごろな価格でとても良かったので、また次回、仕事で行くときには利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

4人で宿泊しましたが、連休中なのに安くすみました。部屋も広く、各人にシングルベッドがあり、トイレも2つあり、とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お部屋、お風呂ともに広く、快適に過ごせました。駅からも近く、利便性もよいので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

8月16日に宿泊しました。三ノ宮までホテルのバスが出てて助かりました。南京町で食事とビールを楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

シャトルバスサービス大変うれしいですね。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

ポートピア内のワールド記念ホールとゴルフ練習場に行くのに最高の立地でした。
部屋のコンセントが少なかったのがちょっと不便でしたが、サービス(フロントでの対応)が本当によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

フェリーで到着する神戸港からかなり近いという事で利用させて頂きました。
バイク２台で伺ったのですが、エントランス付近の屋根付きスペースを提供して頂けて本当に助かりました。
お部屋は９Ｆで、夜景がとてもキレイでした(^^)
お風呂は、旅の最終宿だったし有料のガーデンスパを利用させてもらおうと思っていたのですが、お部屋のユニットバスがとても広くキレイだったので、こちらで済ませてしまいましたが充分に疲れがとれました。
チェックアウトも１２：００までと、とても時間的に余裕をもって旅支度が出来たのもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

何時も利用させていただいてますが、大変満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

接客がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
近くに食事できる場所があまりないのが残念ですが、ホテル前にはコンビニもあり便利でした。
また機会があればぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

ホテル前にはコンビニがあり便利でした。ホテルのフロントも対応よくて利用して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

　7月14日から16日の3日間お世話になりました。
　駐車場は宿泊中の出入りが可能だったことや、駐車場担当者やフロントの親切な対応は大変ありがたかったです。
　ただ、部屋の冷房の調節が3段階しかないこと、浴室は見えないところの清掃が十分でなく洗面台の下にはカビがあり、このため部屋が少しかび臭いのかなと思うなど清掃がしっかりしているとさらに良かったかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

静かでとても綺麗でした、でも照明が少し暗かった。
別料金でしたがお風呂はメチャ大きく子供達は大喜び！
駐車場が小さいのか、近くのパーキングに停めて下さいと言われました。
雨が降ってる時は、荷物もありちょっと不便だと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

コンビニが目の前にあります。イケアまで歩いて行けます。駐車場も安いです。駅も近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月