クチコミ

神戸マラソンの応援にいくため直前なのに格安で予約することができました。 本来は禁煙希望でしたが、市内ホテルは高騰価格だったため喫煙ルームでもいいや、とこちらを予約。 乗換すれば駅が近かったようですが、他の駅からでも徒歩圏内、目の前にはコンビニ、部屋は普通のビジネスホテルよりだいぶ広く、お風呂などもユニットが広い。 タバコ臭いのは否めなく、そこは自分が喫煙ルームでいい。と割り切ったから許容内。服に匂いが付くのは避けたかったので、クローゼットに収納しましたが、そちらも広い！ 剥き出しで壁掛けするようなビジネスホテルとは違いました。 良きホテルでした。また何かの折には宿泊したいです。禁煙ルームで笑

いつもは口コミを書きませんが、評価したく今回は書かせていただきます。 初めての神戸。 ジーライオンで推しのライブがあったため、こちらを早めに予約して激安価格で宿泊させていただきました。 駅からも近く、空港や市内に出るのもすごく楽。 ホテルは年季が入ってるものの、余計なものがなく綺麗。 年数による黒ずみなんかはありましたが、広々ゆったりしてるので気になりません。 観光とホテルでのPC作業を両立できる快適さ。 そして、一番評価したいのが接客。 どのスタッフに当たっても低姿勢で優しい笑顔。男女問わず素晴らしかったです。 服のシミができた時も、すぐに客室まで来て対応してくれて、また何かありましたらお声がけくださいと寄り添ってくれる姿勢に感動しました。 無料シャトルバスもすごく便利なのでぜひ有効活用してほしいです！ 大浴場も広くて良かったです。 ガラスの外が暗くてイメージと違いましたが、それだけがマイナス点なだけで本当に快適な滞在となりました。このホテルのおかげで神戸が大好きになりました。 次は夫と行きたいです。 長々と書き失礼しました。

良かった点：喫煙可能な部屋だったが、全く匂いがしなかった。シングルだったが割と広めでベッドもセミダブルくらいだったのでゆったり休めた。衣類を掛けるクロークがありドアを開くと照明がついた。デスク前の椅子の他に一人掛けソファと丸いテーブルが有り使い勝手が良かった。バスの給湯やシャワーの圧力が強めで給湯が早かった。無量シャトルバスが有り助かった。ロビーが広々として解放感があり、時間を気にせず寛げた。フロントの接客が良かった。 希望する点：各部屋までとは言わないが、各階に電子レンジがあれば良かった。フロントに申し出たら直ぐにバックヤードで温めて頂けて良かった。スパが有ったが有料（800円）だったので利用しなかったが、優待券（500円）を頂けた。

14時にチェックインをしたので、車はホテルに駐車できました。 レディースルームは、アメニティなど充実していました。 脱臭機能付きハンガーは初めて見ました。脱臭はもちろん洋服がふんわりして、高級クリーニングをしたようになりました。 テレビを観ている間、フットマッサージ機でほぐれてストレッチができました。 枕元にライトやコンセントがあり、夜も過ごしやすかったです。 見晴らしが良く、山と海の両方が見えました。 スパは驚くほどお風呂が大きくて、清潔で、タオルとバスタオルは用意されていました。 朝食は兵庫県の郷土料理が充実していました。コーンスープも美味しかったです。食後の珈琲はお部屋でいただきました。 フロント、スパ、朝食会場、すべてのスタッフの方が明るくご親切で、迷っているとお声がけしてくださいました。 神戸空港やIKEAに近く、宿泊して色々な面で良かったです。

ワールド記念ホールでのイベント参加のために宿泊しました。 前回のイベント開催時にはワールド記念ホールから徒歩数分でこちらのホテルと料金帯が同等クラスの別ホテルに宿泊したのですが、あまりにもお部屋が汚く、フロント等の対応も酷かったので今回はこちらのホテルに宿泊させていただきました。結果、こちらのホテルにして正解でした。建物の古さはあるもののとても清潔感があります。フロントやクロークの対応をされるスタッフさんもとても親切です。特にクロークを担当されている男性スタッフさんは荷物を受け取った際にこちらから聞かずともエレベーターの場所を案内してくれましたし、チェックアウト後に荷物を預かっていただき受け取った際もシャトルバスの利用は宜しいでしょうか？と聞いてくれ素敵な接客だなと感じました。ワールド記念ホールから多少距離はあるとはいえ10分程度ですし、最寄駅も中埠頭だけでなく市民センターから歩いても10分かかりません。本数は多くありませんが三ノ宮駅へシャトルバスを運行されているのもとても便利でした。ワールド記念ホールでのイベントが開催される際はまた宿泊させていただきます。どうもありがとうございました。

総評としてお値段以上のホテルでした。 立地はそれほど良くは無いのですが、新神戸からのバス、定期的にある三宮との往復がとても便利で有難かったです。 最寄りのポートライナーの駅は中埠頭のようですが、市民広場まで歩いて10分程度なので私はこちらを利用していました。 バスの運転手さん（入口の対応スタッフ）の対応もとても良かったです。 フロント対応も十分です。 部屋に関しては、古くおせじにも綺麗とは言い切れません。壁の剥がれなどの老朽感、照明の暗さなどは多少気になるところですが、泊まるだけなので気にはなりません。 ただ、ほかの方も書かれているようですが何故シングルからツインに変更されたのかはわからないです。 個人的には大きいベットが良かったので、説明も無く変更は微妙かなと思いました。 朝食は良くある定番品が並んでいました。 3日間頂きましたが、品目は変わってなかったような気がします。 ただ、概ね満足です。 3連泊で朝食付きのこのプランは色々差し引いてもとてもお得なプランでした。 一つだけwifiがつながりにくくなるので、それがなければよかったのに・・・と思いました。

3年前にも仕事で宿泊。コロナ中は中止になっていたイベントが行われるため、 会場近くのこちらのホテルを予約しました。 予約した際は、3年前の印象もほとんどなく、どんな部屋だったかも思い出せず、、、。 どうせなら久々の出張だし三宮にでも泊まろうかと悩んでいましたが、結局こちらのホテルにしました。 結果、3年前の印象ががらりと変わるほど、ものすごくいいホテルだなという感想です。 もしかしたら、コロナ渦中に、改装したり、スタッフも変わったのかもしれません。 1番良かったのが、フロントスタッフの対応。 実は予約段階で、喫煙室から禁煙室に変えてくれとか、面倒なお願いをしたにもかかわらず、ものすごく素敵な電話対応をしてくれました。 それと、備品の貸し出しもお願いしましたが、気持ちよく応じてくれました。 このあたりのやり取りが、非常にスムーズだったのが、まず最高に有難い事です。 それから、部屋はところどころ古さはわかりますが、きちんと掃除がされており、3日泊りましたが、 ずっと快適でした。 また、朝食は絶対に満足できると思います。 ぜひ朝食付プランをお勧めします ホテル前にコンビのもあり、何かと便利。 最高にお勧めできるホテルです。

神戸空港を利用するため利用しました！美しいラグジュアリーなホテルです。窓からの神戸の海や夜景に旅の始まりを実感できテンションもあがりました。スタッフの皆様も清潔感あふれる完璧なみだしなみ一流ホテルのスマートな素晴らしい接客で感激しました。私はチェックインの何時間も前に神戸に着いたためスーツケースなどを預かって頂けるか問い合わせしたところOKでしたのでお願いできた救われました。お部屋もバスルームも高級感があり目にも心にも満たされました。降車駅からは近いです。コンビニも７が目の前ですが２４時間営業ではないようですので問い合わせください。ポートライナーがループの仕方が変則的なため、空港に行くには降りた駅（確か中ふ頭駅）よりは少し歩きますが違う駅（確か市民広場駅）で乗った方が便利です。とフロントの方に教えて頂きましたので、それで空港へ行きました（教えて頂いた方向へひたすら歩きました広場を通り抜ける際こっちであってるのかなと一瞬不安になりましたがちゃんとたどり着きました。道を渡った側には改札口へのエレベーターもありましたスーツケースなので助かりました神戸はどこへ行くにもエレベーターがちゃんとあり助かりました）。乗ってしまえば空港へとても近かったです。 このようなお出迎え体制もすべて整った素晴らしいホテルが観光客、宿泊者で満たされていないコロナの影響をとても悲しく思いました。一日も早く観光業を復興する対策等で盛り上げて頂きたいです。次回もこちらに宿泊します。スタッフのみなさまの真面目で真摯なお仕事ぶりや笑顔に癒されましたお世話になりました。

母親と2人で利用しました。 駅からも近くて（駅から見えました）、目の前にコンビニがあって便利でした。 ガーデンスパは広くて、1日中歩き回って疲れた足腰を伸ばしてリラックスすることができました。 朝食ビュッフェのパンと神戸グルメにあったコロッケと明石焼きがおいしかったです！ 14時前に着いてしまったので、部屋に入れず、宿泊者カードの記入と荷物の預りだけしてもらって外出して、夜に戻ってきたら、荷物は部屋に入れておいてくれて助かりました。 ただ、部屋に入ってすぐのスイッチでは入口のライトしか点かず、部屋が真っ暗で、他のライトを点けるスイッチがどこにあるのか？わからず困りました。 神戸は日帰りできる場所なので、今まで泊まったことなかったのですが、また機会があれば泊まりたいと思います。

久しぶりに利用させていただきました。以前と朝食会場やシャトルバスの乗り場が変わっていましたが、朝食会場に関しては宴会場を利用した広々とした空間で提供されており、外国の団体客が増えている昨今、好ましい対応だと思いました。近くで朝食を摂られていた方も指摘されていましたが、以前は煮込み牛筋カレーが朝食の名物メニューだったと記憶します。今回も楽しみにしていましたが、残念ながら見当たりませんでした。今後また復活するといいですね。コーヒーサーバーのところに紙コップをご用意いただくと、出発前のひと時、部屋でくつろいだ形でコーヒーを楽しめるのでご検討ください。最近はそのようなサービスのホテルも増えてきました。今回至近距離の国際会議場で仕事があったのでベストな立地のホテルのひとつとして利用しました。しかも混雑にもかかわらず広い部屋のご提供だったのでゆったりでき、満足できました。また利用したいと思います。

国際会議場に近いので利用させて頂きました。ボートライナーの二つの駅からも近く、目前にはコンビニエンスストアもあり、立地としては至便です。但し、三宮駅から１時間に１〜２本程度の無料シャトルバスを利用する際は「予め」地図で乗り場を確認しておくか案内所で尋ねるかをした方が良いでしょう。（電話で乗り場を尋ねた場合、スタッフが適切に説明をするにはやや難しい場所に在る様に思われました。） 今回のプランでは、大浴場の無料券を付けて頂きました。浴場が広いばかりでなく、奥はちょっとした露天風呂の様になっていて、暑く成りつつあったこの時期でも涼みながら寛ぐ事が。サウナも併設されていますので、冬場でしたらこちらも気持ち良く利用出来そうです。 室内の設備に不満は感じられなかったもののインターネットは無線LANのみでしたので、朝夕は大浴場と同じ階の「ビジネスコーナー」で有線を繋いで作業を。自動販売機コーナーもこの階に在って、結構便利でした。 また、連泊中はホテル内で昼食を。値段も高くなく、バイキングにしては落ち着いた雰囲気。お陰様で、昼からの学会セッションへも気持ち良く向かう事が出来ました。 敢えて申すならば・・・部屋の鍵がいわゆる旧式でしたので、なかなか慣れませんでした。今を思えばスタッフの方々にも総じて親切にして頂きましたので、難点はそのくらいかと思います。またの機会も、是非とも利用させて頂きたいと考えています。

ツインルームに二人での宿泊予定でしたが、急遽一人がキャンセルになってしまい、一人での宿泊になってしまいました。 そしたら、従業員の方がツインルームからダブルベッドのお部屋に変えていただき、また、スパの無料券も頂き本当にありがとうございました。 対応とサービスの良さに感謝です！ また、無料のシャトルバスが出てるのも便利で良いですね。 行きと帰り、それぞれ違うドライバーさんでしたが、どちらも接客態度が素敵で安全運転だったので、気持ちよくバスに乗ることが出来ました。 ただ気になったのが、部屋のカーペットのシミや汚れ・・・ 土足で入るので汚れるのは仕方ないと思いますが、綺麗だともっと居心地よく過ごせたかなと。 また機会があれば、利用したいと思います。

今年も仕事でポートアイランドに行くことがあり利用しました。 送迎バスがありがたかったです。 売店の割引券は、同僚にはありましたが、私にはなく…買い物のときには同僚のを使わせてもらいました。 食事はとてもおいしいです。赤こんにゃく、明石焼き、そばめしなどなどとてもおいしかったです。 お部屋もきれいで使いやすく、よかったです。 大浴場は広々していて、リッチな気分を味わえました。それはよかったのですが、上の階から大浴場が見えているのでは？？？下からは上がはっきり見えるので、ちょっと気になりました。アメニティでシャワーキャップがあれば、なおありがたいです。 ポートアイランドで仕事の際は、また利用したいです。

今回ＧＷ中に、イケアに買い物目的で神戸まで来ました。イケアから凄く近くて、立地条件が想像以上にとても良い場所だなと思いました。コンビニも近くにありました。 私たちは見に行く予定で結局行かなかったのですが、夜景が有名な、六甲山や摩耶山からもそんなに遠くはなさそうでした。 食事もバイキングなので、色々あって楽しかったし美味しかったです。夕食での揚げたての天ぷらが美味しかったです。 そしてフロントの方、駐車場の案内係りの方、レストランでの接客の方、スパでの受付の方など、皆さんとても丁寧で、気持ちの良い案内や対応をしてもらいました。 ＧＷ時期に2食付でこんなに立地条件も良く、スパまで付いていて、3人で泊まって1人13,800円はとてもお値打ちだと思いました。満足の行く宿泊が出来て本当に良かったです。 今回は私がホテルの予約をしましたが、同室者の友達も大変喜んでいたので私も嬉しかったです。ありがとうございました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

部屋もベットもバスタブもクローゼットもとても広めで、 デスクと椅子以外にソファと丸テーブルもあり、窓から の景色も良いし、ゆったり過ごすことができました。 駐車場もたくさんあり、２４時間、車の出入り自由で １泊５００円の安さも有難かったですし、長時間の 高速走行で車に付いた虫の残骸を洗い落とす時も雑巾を 貸して頂いたり、とても親切にして頂き助かりました。 因みに交通機関を利用してきた場合も駅からホテルまで シャトルバスが無料であるので問題ないと思います。 ただ今回は時間が合わなくて、せっかくスパの無料券を 頂いたのに利用できなかったことがとても残念でした。 でも、とにかくお値段の割には十分満足できるホテル でしたので、また次回も利用させて頂きたいと思います。

初めて宿泊いたしましたが、３点気付いたことがあります。 １点目は、ホテルの提携している駐車場が少し遠かったことです。周りに駐車場が少ないのでしょうがないと思っています。 ２点目は、レストランなど充実していましたが、バーかラウンジみたいな形で、ドリンク営業だけの時間を遅くまで営業して欲しかった感じがします。コンビニでアルコールを購入して、部屋で飲むことは、宿泊してまで味気なかったです。 ３点目はチェックアウトの際、フロントが６人もいていたことに関して、びっくりしました。私もかつてホテル業界に８年勤めていましたが、異常に感じ圧迫感さえ感じました。 以上３点を今後に生かして頂ければと思います。 後は、申し分ないサービスで満足いたしました。 機会があれば、また宿泊させて頂きます。

１歳の子供を連れてセミダブルの部屋で予約しました。予約の際には子供の人数を入れなかったのにチェックインの際にダブルの部屋に変更して下さいました。お陰様で親子３人ユックリ過ごせました。立地は賛否両論有る様ですが大変静かで快適でした。三宮、新神戸へ無料のシャトルバスも出してくれてますし、目の前のコンビニも便利でした。結婚式などで結構込み合っていましたが従業員の皆様は親切に対応して下さいましたし、朝食も美味しく、食べ過ぎた程でした。おまけに宿泊費用もリーズナブルで言うことありませんでした。 神戸に泊まる時は次回も必ず利用させて頂きたいと思いますが今後も変わらぬサービスを期待しております。本当に有難うございました。

気持ちよく過ごせるホテルでした。 この価格で　サービス、スタッフとも気持ちよく、しっかりとした対応、 三宮から離れているけど、良かったです。 ・三宮までのバスが遅くまであり、このサービスは口コミどおり　助かりますね。ありがたいです。 ・連れが体調を崩しましたが、フロントでお薬を頂き　助かりました。ありがとうございます。 ・チェックアウト混雑を避けるための　事前支払いも選選ばせてくれるのは　スムースに帰れるので良いです。 ・いきませんでしたが、確か目の前がコンビニというのも　いいです。 ・加湿器は　遅い時間にお願いしたら　もうありませんでした。 　でも　ひどく乾燥していたわけではありません。 ・朝ごはんも　良かったです。四角いミルク味のパンが　美味しかった。

国際会議場に行くために利用しました。口コミを見ていて余り期待しなかったのですが、期待を裏切ってとても良かったです！ 国際会議場には１０分以内、コンビニは目の前、コーヒー博物館（穴場です!）も近く、休憩に役立ちました。チェックイン前後の荷物も快く預かっていただき、また、シャトルバスも大いに活用させていただき、神戸を満喫しました！シャトルバスがすぐ満員になってしまい、ドアマンやフロントの男性にアドバイスを頂いたりと、とても親切にしていただきました。喫煙部屋しか予約できませんでしたが、禁煙にしてもらいほどほどな広さの部屋で快適でした。今までの口コミとは随分違うな〜と感じましたが、ちょうど海外の団体客ともかぶらず、良かったです。このクオリティを保ってもらえれば最高だと思います。ただ、最寄りの駅はエレベーターもなく不便で、大きな荷物を抱えての移動が大変でした。空港へ行く際は気をつけたほうがいいと思います。

ポートアイランドに用件がある際に空室さえあれば利用させていただいています。残念ながら改装で和食レストランが営業終了したので、夕食バイキングを利用いたしました。全体にリーズナブルな内容ですが、じっくり煮込まれた牛スジカレーはなかなか絶品でした。朝食にも出れば人気メニューになるのではないでしょうか。過去のレビューには職員の対応に触れておられるのですが、個人的にはフロントやドアマンほかスタッフの対応がフレンドリーで親切だと感じています。一方、入室時、部屋の照明を探すのが苦労する、という指摘は確かにそう思いました。今回利用した部屋を含んで、間取りによっては補助灯がないと室内の照明スイッチを探すのが大変困難なようです。高齢者やハンディキャップのあるゲストはきっと困られるでしょうし、転倒事故があっては困ります。時節柄、いろいろ大変だろうと思いますが、今後もこの立地に必要なホテルだと思いますので、是非頑張って欲しいと思っています。