この度は、清水シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な状況にお遭いし、誠に申し訳ございませんでした。

　部屋のカビ臭さや黒カビ、そして線路沿いでの駅の放送の騒音について、大変心苦しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めるべきでしたが、ご期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
、申し訳ございませんでした。改善の余地があることを痛感しました。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。お客様が次回ご利用いただく際には、より良い体験を提供できるよう努めさせていただきます。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。