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清水シティホテル クチコミ・感想・情報

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清水シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.76
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.78
  • 食事4.58
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 清水シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:01:01

部屋に入った途端カビ臭いと言うか雑巾の様な臭いがし、ユニットバスは黒カビ、線路沿いなので駅の放送がまる聞こえでウンザリでした。自分の中の三つ星ホテルの認識がかわりました。
朝食のトーストを注文したのですが、ワンドリンク、卵無しで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
清水シティホテル 2024年04月30日 17:09:12

この度は、清水シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な状況にお遭いし、誠に申し訳ございませんでした。

 部屋のカビ臭さや黒カビ、そして線路沿いでの駅の放送の騒音について、大変心苦しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めるべきでしたが、ご期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
、申し訳ございませんでした。改善の余地があることを痛感しました。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。お客様が次回ご利用いただく際には、より良い体験を提供できるよう努めさせていただきます。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
駅近!本館 スタンダードツイン 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ スタンダードツイン】

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