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ホテル 札幌サンプラザ クチコミ・感想・情報

ホテル 札幌サンプラザ

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    ホテル 札幌サンプラザのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.17
    • アンケート件数:244件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.42
    • 部屋4.08
    • 設備・アメニティ4.17
    • 風呂4.09
    • 食事4.25
    宿泊年月
    キーワード
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    総合1

    mizusannさんの ホテル 札幌サンプラザ のクチコミ

    mizusannさん [50代/男性] 2012年12月05日 20:34:55

    3連泊の2日目です。連泊エコプランなのでシーツ交換は無くタオルの入れ替えだけとの説明は受けていましたが、そのひどさにビックリです。
    風呂は掃除していません。ゴミ箱のゴミも回収していませんでした。
    使いきりのアメニティの歯ブラシの補充も無しです。汚れた風呂にそのまま入れ。連泊中同じ歯ブラシを使えということらしいです。
    この分だと部屋の掃除もしていないかもしれません。
    フロントに苦情申し立てし、ゴミ回収と歯ブラシの新品を貰いましたが、エコとサービスを勘違いしている様です。
    1泊だけなら良いですが、連泊はお勧めしません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2012年12月
    ホテル 札幌サンプラザ 2012年12月06日 13:50:29

    この度は札幌サンプラザをご利用頂きましてありがとうございます。
    また、この度のご宿泊ではお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    チェックインされた時のフロントスタッフの説明不足でございました。
    ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め、反省し、プラン内容の見直しをさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】地球にやさしく♪連泊エコプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル】

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