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宮古島東急ホテル＆リゾーツ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
4.0
投稿日：2022-10-20 10:23:36
5.0
投稿日：2012-10-11 22:29:19
2.0
投稿日：2012-08-04 16:40:01
4.0
投稿日：2012-03-27 21:22:39
総合4
nyaoko2さんの 宮古島東急ホテル＆リゾーツ＜宮古島＞ のクチコミ
ホテルはロケーションもよく眺望も最高で朝食バイキングもおいしかったです。
他は特に問題なく、マリンスポーツも当日申し込んで案内してもらったり楽しめたのですが....
この旅行を決める際に、シーウォークというマリンスポーツをやれるところを探していて、グアムで見つけたのですが、国内でも沖縄本島と宮古島でネットで検索したらヒットしたので、こちらのホテルに二月中旬に電話したところマリンスポーツのデスクにやっていると確認できたので宮古島旅行に決定したのですが、チェックイン後に早速受付デスクに行ってみたところ２月でシーウォークは終了したと言われ愕然としました、問合わせた旨伝えても謝罪なし。明らかに電話のスタッフでしたが。
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このたびは宮古島東急リゾートをご利用いただきありがとうございました。
シーウォークの営業について、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、その後のスタッフの対応につきましてもお詫び申し上げます。
シーウォークの営業は終了する予定ではなかったのですが、委託先との諸問題が発生したため、やむを得ず急遽営業を終了することとなりました。
事前に告知することができずにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたしますとともに、受付担当の対応につきましても不快の念を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客については再度接遇を徹底いたし、今後このようなことがありませんようにいたす所存でございます。
今後は全てにご満足いただけるように努めてまいります。
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
販売促進 平野