この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは市街地から離れ、近くに飲食店は少ないですが自然豊かでゆったりお過ごしいただける場所にございます。
そのため、ホテル周りを散策された際には南国ならではの草花や鳥のさえずりをお楽しみいただけたのではないかと存じます。
今後もお越しいただいたお客様へ非日常を感じていただき、島時間を堪能いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ベビーベッドのベッドメイク、お食事会場ではお客様への配慮に欠けた対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

与那覇前浜ビーチ、ガジュマルのイルミネーションではお子さまとお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
また、未就学の添い寝のお子さまに関しては、朝、夕のブッフェはご料金発生なくお召し上がりいただけ、離乳食もご用意しておりますので、小さなお子さま連れのお客様には大変好評でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お申し込みいただきました、オーシャンウィング棟のスタンダードツインのお部屋のみバストイレがユニットタイプでございます。
その他のお部屋はバストイレがセパレートでございます。
朝食会場は和洋ブッフェ・和朝食膳からお選びいただいており、ご夕食に関してもご満足いただけたご様子に、嬉しい限りでございます。

お部屋のお手洗いに関しては、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また、ステイ清掃時に修繕作業を行い、完了した旨のご連絡が不足しておりましたことに重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来島をお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。

夜空をご覧になられた場所は、スターダストバルコニーでございますね。
青い海はもちろん素敵でございますが、満天の星空も宮古島の魅力の一つでございます。
お楽しみいただけて何よりでございました。

また宮古島へお越しいただく機会がございましたら、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事のご利用、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

カクテルや、ノンアルコールのご提供に関しましては、バー・ムーンシェルのバータイムにて、種類豊富にご提供させていただいております。
是非、次回お越しの際はバー・ムーンシェルもご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子さまと快適にお過ごしいただけたご様子を、うれしく拝読させていただきました。

今後もスタッフ一丸となり、お越しいただく皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は数あるホテルの中から宮古島東急ホテル＆リゾーツをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在期間中は、館内施設営業の変更に伴いご不便をお掛けしたことと存じますが、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
初めての試みでございました、デリバリーメニューでの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。

お部屋の内装についてご意見を賜り、誠にありがとうございます。
オーシャンウィング棟では6階のデラックスツイン、コーラルウィング棟の客室は絨毯でございます。
次回のご予約時のご参考になりましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただければ幸いでございます。

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
到着早々から不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては清掃方法と清掃後の点検の見落としが原因でございます。
この事を清掃スタッフと情報共有し、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。

朝食ビュッフェのジュースの種類に関しましては、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご飯に関しましては、調理スタッフと検証させていただきます。

一部スタッフにホスピタリティー精神に欠ける応対がございましたこを、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関してはホテル全体で共有を行いお越しいただく全てのお客様にご満足のいく滞在が出来るよう、改めて指導、教育をしていく所存でおります。
貴重なご意見をいただきましたこを、心より御礼申し上げます。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この旅は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すてきなハネムーンをお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、うれしい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋の清掃に不備があり、不快な念をお掛けしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、チェック体制の強化に努めて参ります。

お客様との距離感に配慮した応対に努めておりますが、施設案内、観光案内への課題に試行錯誤しております。
ショップ「プルメリア」でのホテル独自のお土産については前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

スパゆるりあでは癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
是非また宮古島東急ホテル＆リゾーツへお越しいただけますことを心から願っております。

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
市街地からは離れておりますので、自然が豊かで、新月の夜には満点の星空をご覧いただけます。
工事の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
2018年の台風ではビーチスロープやダイビングプールの地盤を抉られてしまう大きな影響を受けてしまい、そらからは何度も浸食を受けその度に強改修工事を行っている次第でございます。
宮古島東急ホテル＆リゾーツは小さなお子様連れのお客様も多くご宿泊いただいております。すべてのお客様の安全を考慮しベランダに椅子テーブルを設置しておりません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご予約いただき、誠にありがとうございました。
すてきなお時間をお過ごしいただけましたようで、私共もうれしい限りでございます。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
タバコの臭いの件、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このフロアは2020年1月から3月にかけて改装工事を予定しております。工事終了後はこのフロアも全室禁煙室となり、これでホテル全室完全禁煙となります。
愛煙者のみなさまは館内にある喫煙ブース内のみ喫煙可能となります。（ベランダでも不可です）

ご理解いただきます様何卒宜しくお願いいたしますとともにまたのご来島お待ち申しあげます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは宮古空港までのお迎えお見送りの送迎を事前予約制で行っております。
島内のいろんな施設を観光したいというお客様ならば宮古空港でレンタカーを借りて。。でよろしいかと思いますが、とにかくホテルの中で海を眺めながらのんびりしたいお客様は、レンタカーも必要がないと思いますので送迎の予約をホテルまでご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

大浴場でございますね。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後のお客様へのサービスの一つとして、前向きに検討させていただきたく存じ上げます。

その他にお気づきのことがございましたら、
お気兼ねなくお知らせをくださいませ。
お客様へのサービス向上の糧とさせていただきます。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ
宿泊予約　奥原 都

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き誠に有難うございました。
10月初めの台風後にお越しいただいたようで、コメントに記載していただいた通り、ビーチハウス・バーベキューテラス近辺が高波で砂が持っていかれ、大変でございました。

現時点では配管は使えるようになりましたので、バーベキューテラスは営業再開しておりますが、未だビーチハウスは使用できず、護岸復旧工事となり時間がかかる予定となっております。ビーチハウスが使用できなくてもビーチレンタル等は今まで通り行っており、天気のいい日は今もビーチで楽しまれているお客様がいっぱいいらっしゃっています（＾＾）
今年は本当に台風が多かったですね。台風が通り過ぎるときはお客様に対してホテルからの外出は控えていただき、その代わりお子さま向けにおもちゃをいっぱい並べて「遊び場」を作ってみたり、映画鑑賞会、エイサーのショー、貝殻教室、主にご婦人向けにヨガ教室などを館内で催しておりました。

次回お越しの際は青空の宮古島らしい天気であることをお祈り申し上げます。
またのご来島お待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　苅田基伸

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいたお部屋をお気に召していただけたようでうれしく思います。

ご滞在中は天候がイマイチだったようですが、お部屋から宮古島の海をのんびりと眺め、日頃の疲れなどを癒していただけたでしょうか。

次回ご来島の際は、天候に恵まれタ太陽の光に照らされて輝く宮古島の海を楽しんでいただきたいなと思っております。

またのご来島楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます。
販売促進部担当支配人　水野

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
今回ご用意したお部屋を気に入っていただけたようで嬉しく思います。梅雨入りした宮古島でも青空が広がり、散策や記念写真の撮影を楽しんできただけたようで嬉しく思います。
朝食前のランニング、気持ち良いですよね。ホテルから来間島にある竜宮展望台までは片道約4キロの道のりで、途中アップダウンも激しいですが青い海の上に架かる来間大橋を走るのはとても気持ちが良いですよ！次回お越しの際は是非走ってみてはいかがでしょうか。ランニング用のリーフのご提案など、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊予約　宮國

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お子様と一緒に楽しい夏休みをお過ごしいただけたようで何よりでございます！
今回ご滞在いただいた和洋室はご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけますが、１・２階の低層階のお部屋の為お部屋からの眺望がご期待に添えませんでしたが、またご家族皆様でご来島いただければ嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國