この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お子様も存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
駐車場についてはお客様の仰るとおり、空いている所にご自由に…という形ですので、時間帯により（特に夜遅く）一番奥のスペースにお停めいただくこともございます。
お荷物が多い場合やお子様を連れてとなると大変ですので、次回お越しの際はホテル入口にいますスタッフにお声掛けくださいませ。車の移動のお手伝いをさせていただきますので…
またの宮古島旅行スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ビーチまわりの復旧工事ではご迷惑お掛けしております。天候と波浪状況によりますが、夏休みに入るまでに完了したく急ピッチで作業しております。
これからもご宿泊していただくみなさまが安心して滞在していただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
タバコの臭いの件、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このフロアは2020年1月から3月にかけて改装工事を予定しております。工事終了後はこのフロアも全室禁煙室となり、これでホテル全室完全禁煙となります。
愛煙者のみなさまは館内にある喫煙ブース内のみ喫煙可能となります。（ベランダでも不可です）

ご理解いただきます様何卒宜しくお願いいたしますとともにまたのご来島お待ち申しあげます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは宮古空港までのお迎えお見送りの送迎を事前予約制で行っております。
島内のいろんな施設を観光したいというお客様ならば宮古空港でレンタカーを借りて。。でよろしいかと思いますが、とにかくホテルの中で海を眺めながらのんびりしたいお客様は、レンタカーも必要がないと思いますので送迎の予約をホテルまでご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠に有難うございました。
宮古島でゆっくりできましたでしょうか？
この季節はお客様の数も少なく、比較的静かでのんびり過ごすことができるかなと思います。
四季らしい四季がない宮古島ですがお客様が多い時期少ない時期で島もホテル内も雰囲気が変わります。
いろんな時期にお越しいただいて自分に合う時期を見つけるのもいいかもしれませんね！
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　宿泊予約

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室に聞こえてきた音の件につきましてはただ今調査中でございます。ご指摘ありがとうございました。
お客様への対応、客室、施設の環境、お客様が何不自由なくゆっくり滞在できる環境づくりにこれからも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ
宿泊予約　池城

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

大浴場でございますね。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後のお客様へのサービスの一つとして、前向きに検討させていただきたく存じ上げます。

その他にお気づきのことがございましたら、
お気兼ねなくお知らせをくださいませ。
お客様へのサービス向上の糧とさせていただきます。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ
宿泊予約　奥原 都

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き誠に有難うございました。
10月初めの台風後にお越しいただいたようで、コメントに記載していただいた通り、ビーチハウス・バーベキューテラス近辺が高波で砂が持っていかれ、大変でございました。

現時点では配管は使えるようになりましたので、バーベキューテラスは営業再開しておりますが、未だビーチハウスは使用できず、護岸復旧工事となり時間がかかる予定となっております。ビーチハウスが使用できなくてもビーチレンタル等は今まで通り行っており、天気のいい日は今もビーチで楽しまれているお客様がいっぱいいらっしゃっています（＾＾）
今年は本当に台風が多かったですね。台風が通り過ぎるときはお客様に対してホテルからの外出は控えていただき、その代わりお子さま向けにおもちゃをいっぱい並べて「遊び場」を作ってみたり、映画鑑賞会、エイサーのショー、貝殻教室、主にご婦人向けにヨガ教室などを館内で催しておりました。

次回お越しの際は青空の宮古島らしい天気であることをお祈り申し上げます。
またのご来島お待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ　苅田基伸

先日は、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在においてはご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら駐車場の件では、大変ご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳ございませんでした。
利用者のモラルの問題とはいえ利用するべきお客様が利用できない状況である実情は問題であると認識いたします。
対策としては、見回りの強化及び身障者用駐車場の不足がある場合は玄関前（車寄せ）でのスタッフによるバレーサービス及び「お声掛け」の徹底を図り改善に努めたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様からのご意見を元に更なるサービス向上を図って参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は南風が吹く中、ゴルフなどお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ホテル前ビーチの砂浜の侵食は私どももとても残念に思っております。なんとか元のビーチに戻らないものかと苦慮しております。
また以前の美しいビーチが戻ってきて訪れるお客さまの心を癒してくれることを願い、現在、復旧作業をおこなっているところでございます。

また次回のお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます。
販売促進部担当支配人　水野

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港送迎の件ではご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。経緯詳細についてはわかりかねるところがございますが、イレギュラーケースの対応については、お客様のご要望に出来るだけお応えするよう臨機応変な対応をさせていただくことを念頭にしております。
しかしながら状況によりご要望に沿えない場合があることもあり、誠に申し訳ない限りでございます。今後はひとつでも多くのご要望にお応えできるよう体制作り含め努めて参る所存でおりますので、今後とも引き続きご来館いただきます様お願い申し上げます。
客室担当支配人　松原

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいたお部屋をお気に召していただけたようでうれしく思います。

ご滞在中は天候がイマイチだったようですが、お部屋から宮古島の海をのんびりと眺め、日頃の疲れなどを癒していただけたでしょうか。

次回ご来島の際は、天候に恵まれタ太陽の光に照らされて輝く宮古島の海を楽しんでいただきたいなと思っております。

またのご来島楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます。
販売促進部担当支配人　水野

先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のバルコニーから見える真っ白な砂浜と美しい海、ビーチまでお部屋からすぐ水着のままで移動できるアクセスの良さ、ホテルのビーチとプールでご利用いただけるビーチタオルの無料貸し出しなどご満足いただけたようで嬉しく思います。
スタッフの対応もお客様に喜んでいただけたようで、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
販売促進部担当支配人　水野

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
今回ご用意したお部屋を気に入っていただけたようで嬉しく思います。梅雨入りした宮古島でも青空が広がり、散策や記念写真の撮影を楽しんできただけたようで嬉しく思います。
朝食前のランニング、気持ち良いですよね。ホテルから来間島にある竜宮展望台までは片道約4キロの道のりで、途中アップダウンも激しいですが青い海の上に架かる来間大橋を走るのはとても気持ちが良いですよ！次回お越しの際は是非走ってみてはいかがでしょうか。ランニング用のリーフのご提案など、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊予約　宮國

先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ホテルでは海だけでなく沢山の植物や珍しい生き物、水平線に沈む夕陽や満天の星空など都会では見ることが難しい魅力的なシーンが沢山あります。今回のご滞在では、海だけでなく他のところにも魅力を感じていただけたようで本当に嬉しく思います。
また是非宮古島へ遊びに来てください。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國

先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中の感想に加え、ご宿泊を検討していただいているお客様へ向けたアドバイスまでご丁寧に書き込みいただき誠に有難うございます。
館内の雰囲気、スタッフの対応、朝食、ビーチの散策等目いっぱいお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂戴し、有難うございました。
10月は気温も暖かい日が多くのんびりとご滞在・観光が楽しめる良い時期です。次回ご来島の際もまた今回と同様、天候に恵まれ楽しいご旅行となりますよう願っております。
またのご来島楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お子様と一緒に楽しい夏休みをお過ごしいただけたようで何よりでございます！
今回ご滞在いただいた和洋室はご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけますが、１・２階の低層階のお部屋の為お部屋からの眺望がご期待に添えませんでしたが、またご家族皆様でご来島いただければ嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
先日は、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき誠に有難うございました。会計を担当したフロント係がサービス業とは思えない接客で大変申し訳ございませんでした。該当者にも強く指導しました。今後、この様な事が無いようにしっかり接客改善いたしますのでご海容くださいます様お願いもうしあげます。
客室支配人　川満

先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
宮古島とは思えない寒さの中でのご滞在だったにも関わらず、スタッフとのお話やお食事などたくさん楽しんでいただいたようで何よりでございます。
また過分にお褒めいただき、感謝申し上げます。
宮古島ではこれほど厳しい寒さになることが少ないとはいえ、お部屋の温度がベストな状況でお迎えできず申し訳ございませんでした。
次回ご来島の際には、必ず今回より暖かく綺麗な海を見ていただけるとお約束できます。是非、また遊びに来てください。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきましてありがとうございました。ホテルからの眺望も気に入っていただけ、お散歩なども楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。朝食の価格に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
宿泊予約　宮國