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ホテルセレクトイン西那須野駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂2
値段の安さ、駅近、無料朝食付きと言う事で連泊で利用させていただきました。クチコミで見ていたのである程度覚悟はしていたのですが部屋の古さ、タバコの臭いなどは気になりませんでした。訳ありプランもまったく気にならずです。ですが、スタッフの対応は微妙でした・・・朝食を食べに行ったところ食堂のスタッフの方からの挨拶は全くと言って無し２日ともです。その上、客が食べている最中にもかかわらずスタッフの方が食堂においてあった飲み物をコップについで裏で飲んでいる始末・・・無料とは言えお客様用なのでは？飲むのなら誰も居ない時かクローズしてからでは無いでしょうか？コーヒーを部屋に持って行ってもいいかと問い合わせるとロビーに同じものがあるのでそっちから持って行けと言われました。食堂のを持って行ってダメな理由は？あと部屋の掃除の件ですが、自分が知らなかっただけなのか外出から帰ってきてベッドメイクしてあったのでゾっとしました。留守中でも掃除に入ることを説明または部屋の説明本に書いておいて欲しかったです。あとは、鏡の位置ですね・・変な位置にあったのでメイクをするにもドライヤーかけるにしろ物凄い使いづらかったです。女性には不向きかも・・・今後もそちらに行く予定があるのですが次回からは利用しません。長々と失礼致しました。
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この度はご利用ありがとうございました。スタッフの対応についてご指摘ありがとうございます。バックヤードのやり取りがお客様の目に留まり不快に思われたこと。今後この様なことが無い様に改善に努めて参ります。また客室清掃について、基本的に連泊のお客様でも清掃不要のお申し出がない限り清掃させて頂いております。驚かせてしまいました事お詫びいたします。お客様のご意見はしっかりと受け止め全スタッフ共有して今後のホテル作りの貴重なご意見とし邁進していきます。ありがとうございました。西那須野駅前 おびせ
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ホテルセレクトイン西那須野駅前（栃木県）
1.0
投稿日：2016-01-26 08:38:54
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風呂2
二宮茉莉花さんの ホテルセレクトイン西那須野駅前 のクチコミ
値段の安さ、駅近、無料朝食付きと言う事で連泊で利用させていただきました。
クチコミで見ていたのである程度覚悟はしていたのですが部屋の古さ、タバコの臭いなどは気になりませんでした。
訳ありプランもまったく気にならずです。
ですが、スタッフの対応は微妙でした・・・朝食を食べに行ったところ食堂のスタッフの方からの挨拶は全くと言って無し２日ともです。その上、客が食べている最中にもかかわらずスタッフの方が食堂においてあった飲み物をコップについで裏で飲んでいる始末・・・無料とは言えお客様用なのでは？飲むのなら誰も居ない時かクローズしてからでは無いでしょうか？コーヒーを部屋に持って行ってもいいかと問い合わせるとロビーに同じものがあるのでそっちから持って行けと言われました。食堂のを持って行ってダメな理由は？
あと部屋の掃除の件ですが、自分が知らなかっただけなのか外出から帰ってきてベッドメイクしてあったのでゾっとしました。留守中でも掃除に入ることを説明または部屋の説明本に書いておいて欲しかったです。
あとは、鏡の位置ですね・・変な位置にあったのでメイクをするにもドライヤーかけるにしろ物凄い使いづらかったです。女性には不向きかも・・・今後もそちらに行く予定があるのですが次回からは利用しません。
長々と失礼致しました。
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この度はご利用ありがとうございました。
スタッフの対応についてご指摘ありがとうございます。バックヤードのやり取りがお客様の目に留まり不快に思われたこと。今後この様なことが無い様に改善に努めて参ります。
また客室清掃について、基本的に連泊のお客様でも清掃不要のお申し出がない限り清掃させて頂いております。
驚かせてしまいました事お詫びいたします。
お客様のご意見はしっかりと受け止め全スタッフ共有して今後のホテル作りの貴重なご意見とし邁進していきます。
ありがとうございました。
西那須野駅前 おびせ