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ホテルセレクトイン西那須野駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン西那須野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.68
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.33
  • 食事3.74

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン西那須野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-10 21:57:54

何度か利用してましたが、今回の部屋は本当にひどかった。
禁煙部屋が無くて喫煙部屋になってしまい、
エレベーターを降りるとタバコのにおいが多少気なりました。
部屋に入るととにかくタバコ臭い。部屋に合った消臭スプレーをかけまくり。
壁紙もタバコのやにで黄色い。部屋の棚?はガムテープで補修。
ハンガーも傷だらけ。トイレもお風呂も汚い。とにかくカビだらけ。
ホテルに宿泊するときは湯船につかりますが、
湯船をためるのを断念。シャワーすら使う気にもならず
顔だけ洗って仮眠程度に寝ました。

しかし、熟睡もできず朝早く目覚めました。
朝食付きでしたが、朝食が始まる前に帰りました。

毎回思いますが、フロントスタッフの態度もあまりよくありません。
愛想がない。

立地的に便利で利用してましたが、もう二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルセレクトイン西那須野駅前 2020-10-12 08:30:17

いつもホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変失礼ではありますが、お部屋にご不満があった際はフロントにお申しつけ頂ければと存じます。

カビや水垢、客室の補修、改善に努めてはおりますが、いつもご不快な思いをさせてしまっており、誠に申し訳ございません。
少しでも改善できるように清掃の見直しが必要かと思いますので、清掃スタッフと見直しを図って参ります。
また、フロントスタッフにも指導の徹底と改善をさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用して頂けますよう、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
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