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ホテルセレクトイン西那須野駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊当日、雨が降っていました。部屋に入ると床全体が湿っており荷物を置くと濡れてしまうくらいに。急遽フロントに行き荷物置き用の椅子を借して頂きました。翌日帰って来た時にフロントで雨漏りの件について宿泊者に報告しようともせず。こちらから聞くと『床は乾いています』とムッとした表情で言われました。朝まで暖房を入れ乾わかし、出かける前にフロントに言ったのに・・・。流石に連泊で同じ部屋は嫌だったので変えてもらいましたが。気に入っていたホテルだったので、ちょっと残念でした。
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ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。御宿泊初日から床が濡れていたとの事で、その時点でルームチェンジをご提案するべきでした。大変申し訳ございませんでした。2日目は私のほうからルームチェンジをご提案させていただきましたが、ムッとした表情で…と捉えられてしまい、大変残念でございます。スタッフ同士の引継ぎがうまく伝わっておらず、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルセレクトイン西那須野駅前 のクチコミ
宿泊当日、雨が降っていました。部屋に入ると床全体が湿っており荷物を置くと濡れてしまうくらいに。急遽フロントに行き荷物置き用の椅子を借して頂きました。翌日帰って来た時にフロントで雨漏りの件について宿泊者に報告しようともせず。こちらから聞くと『床は乾いています』とムッとした表情で言われました。朝まで暖房を入れ乾わかし、出かける前にフロントに言ったのに・・・。流石に連泊で同じ部屋は嫌だったので変えてもらいましたが。気に入っていたホテルだったので、ちょっと残念でした。
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ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊初日から床が濡れていたとの事で、その時点でルームチェンジをご提案するべきでした。大変申し訳ございませんでした。
2日目は私のほうからルームチェンジをご提案させていただきましたが、ムッとした表情で…と捉えられてしまい、大変残念でございます。
スタッフ同士の引継ぎがうまく伝わっておらず、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。