この度は御宿泊有難うございました　宿泊当日のお客様をお出迎えする配慮が至らなかった点深くお詫び申し上げます。ホテルマンとしてサービス業に携わる者としてお恥ずかしいかぎりです　ホテルマンとしての教育、指導がたりませんでした
お詫び申し上げます　再度教育指導してまいりたいと存じます　御投稿有難うございましたフロント宮島

この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
電子レンジの件、大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にお使いいただけるよう、清掃に努めてまいります。また、使用上の注意事項についても明記するよう改善いたします。
コンビニは近隣にございませんが、徒歩５分ほどでお弁当も取り扱っている２４時間営業のスーパーがございます。フロントにてきちんとご案内ができるよう努めてまいります。
次回那須方面にお越しの際は、再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたが、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
トイレにつきましては、古い設備に新しい設備を組み合わせておりますので、多少なりとも無理がかかり、便座がずれてしまうことがございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
冷蔵庫につきましては、大変申し訳ございませんでした。お申し出頂ければ善処させていただきましたが、ご連絡がございませんでしたので、何も対応が出来ませんでした。何卒ご容赦くださいませ。
何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
なお、冷蔵庫内の水につきましては、何らかの原因で製氷室についた霜が溶けてしまったものと思われます。今後この様なことが無いよう、製氷室の霜取りについても徹底していく所存でございます。
ティッシュペーパーにつきましては、ルームメイクの担当者に申し伝えました。今後充分な量をご提供させていただきます。
今後ご利用の際には、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　依田

ご投稿お頂きありがとうございます。ご指摘の点につきまして早速ベットメイクチームに話しをし再度指導徹底をさせて頂きました。
しかし、お客様が最高の状態でおくつろぎいただけなかった事に対しましては誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは清掃終了後もベテランフロントスタッフの細かいルームチェックを実施しておりますが今後も更に注意してチェックしお客様がリラックス頂ける空間の提供を追及してまいります。これに懲りませずにまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャーＷ

この度は当セレクトホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの「売り」はお客様の仰るとおりまさに立地とリーズナブルなお値段です。また人気の無料朝食（ちょい辛朝カレー、手作りクロワッサン、自家製コンソメスープ、フルーツに数種類のパン、ドリンクバー付）も当ホテルの「売り」でもございます。是非人気の朝カレーもお楽しみ下さいませ。
当ホテルには「本館」と「新館」があり新館は上層フロアーともなりますと那須高原まで見渡せます。明るさ広さも本館とは一味違うリラックスできる空間をご提供できるかと存じます。
女性のお客様にも大変好評です。本館のリーズナブルさも人気ですが、次回は是非「新館」のご利用もお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。また数あるホテルの中からホテルセレクトイン西那須野駅前をご用命頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございました。今後の優先検討材料とさせていただきたいかと存じます。ご利用ありがとうございました。
マネージャーＷ

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは築年数が40年を超える古いホテルとなります。その間リフォームなども入っておらず、日々清掃や些細な故障などは修理を行っておりますが、どうしても古さや経年劣化などは払拭できず、お客様にご不快な思いをさせてしまう事に我々も心を痛めております。
その中でもスタッフに対しての温かいお言葉を頂き、大変うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様に宿泊して良かったと思ってもらえるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
ご投稿ありがとうございました。　　　スタッフ一同

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
築年数がかなりあり、お客様にご不便ご迷惑をお掛けすることもございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。飲食店ですが、居酒屋や小料理屋、定食屋でしたら徒歩10分圏内に多数ございます。ロビーに飲食店地図がございますのでご参考にしていただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車料金では他のお客様からもたくさんのご意見が出ており、私達スタッフも大変心苦しく思っております。会社の方針で決定した事でございますので、何卒ご理解をよろしくお願い致します。
ご朝食内容につきましては、只今改善を検討中でございます。お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの黒ずみでご不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年は梅雨がなかなか明けず、湿気で客室の空気が悪く…対策が何もできず申し訳ございませんでした。
客室の窓は網戸がございませんので、開けっ放しにしますと蚊が入ってきてしまいます。フロントでベープマットや殺虫剤を貸し出ししておりますので、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度は私共のホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。

氷に関しましては、食堂の氷をお分けさせていただいているため、お一人にお渡しできる量がどうしても限られてしまいます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

朝食のご飯につきましては、朝食のスタッフと検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後もサービスの改善に努めてまいりますので、次の機会がありましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

フロント・本澤

この度はセレクトイン西那須野駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ルームウェアはチエックイン時に説明しております。ご案内が行き届かず大変失礼いたしました。テレビのチャンネル案内は、リモコン横の冊子に記載がございます。こちらもご案内が行き届かず失礼いたしました。
今後案内漏れがないかスタッフ一同徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　山田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数を重ねておりますので老朽化は否めません。ご指摘頂いたことは真摯に受け止め改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずまたのお越しお待ちしております。

西那須野駅前　　おびせ

この度は御宿泊頂いたにもかかわらず
お客様に大変御迷惑をおかけした事お詫び申し上げます
今後このような事がないよう客室点検を
しっかり行い客室メイクの指導もしてまいります
御投稿有難うございました　フロント宮島

この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
電子レンジの件、大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にお使いいただけるよう、清掃に努めてまいります。また、使用上の注意事項についても明記するよう改善いたします。
コンビニは近隣にございませんが、徒歩５分ほどでお弁当も取り扱っている２４時間営業のスーパーがございます。フロントにてきちんとご案内ができるよう努めてまいります。
次回那須方面にお越しの際は、再度ご利用いただけますようお願い申し上げます

この度は、ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、当ホテルは建築から相当の年月を経ており、お客様の仰られるとおり、本館・新館とも建物自体がだいぶ古くなっております。
私どもでお出ししておりますプランには、必ず【本館】【新館】と記載してございますので、お確かめの上、ご予約くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　依田

この度は、ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の内装につきましては、ベッドカバーの汚れなど、すぐに対処できるものにつきましては早急に対応させていただきます。しかしながら、備品等の老朽化につきましては、お部屋ごとに対応させていただいておりますので、全てのお部屋の対応までは、もう少しお時間を頂きたくお願い申し上げます。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　依田

この度は、ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食がお気に召しませんでしたでしょうか。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、焼きたてのクロワッサンを始めとするパンを数種と手作りのカレーをご提供させて頂いております。しっかりとした和食をご希望の方には物足りないとは存じますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　依田