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ホテル シーラックパル仙台のクチコミ･お客さまの声
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1人でダブルルームを予約しましたが、チェックイン時に「同行者のお名前をお書きください」と言われました。「いません」と答えると、「すみません」の一言で済めばいいものを、「1人で…ダブルルーム…？」と言われ、とても不快な気持ちになりました。こちらはホテルが用意したプランを利用したに過ぎないのですが。嫌な気持ちのまま、部屋に入りエアコンをつけるとワキガのような臭いが部屋中に広がり、とても耐えらませんでした。我慢すればなんとかなる気温だったのですぐに消しました。今の時期はまだいいかもしれませんが夏は厳しいと思います。チェックインしてすぐの上記2点の出来事で、「失敗した」という気持ちになり良いところに目がいかなくなってしまいました。口コミをみて評価が良かったので期待していたのですが残念です。駐車場が無料で広かった点、朝食のパンの種類が多かった点は良かったと思います。もう私は2度と利用することはないと思います。
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この度は、ホテルシーラックパル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客さまの期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。スタッフの対応、エアコン臭について、真摯に受け止め、再度店舗内で改善に努めて参ります。今後、同様にご迷惑をお掛けすることのないよう、気を引き締めサービスを行って参ります。ホテルシーラックパル仙台 支配人
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投稿者さんの ホテル シーラックパル仙台 のクチコミ
1人でダブルルームを予約しましたが、チェックイン時に「同行者のお名前をお書きください」と言われました。「いません」と答えると、「すみません」の一言で済めばいいものを、「1人で…ダブルルーム…？」と言われ、とても不快な気持ちになりました。こちらはホテルが用意したプランを利用したに過ぎないのですが。嫌な気持ちのまま、部屋に入りエアコンをつけるとワキガのような臭いが部屋中に広がり、とても耐えらませんでした。我慢すればなんとかなる気温だったのですぐに消しました。今の時期はまだいいかもしれませんが夏は厳しいと思います。チェックインしてすぐの上記2点の出来事で、「失敗した」という気持ちになり良いところに目がいかなくなってしまいました。口コミをみて評価が良かったので期待していたのですが残念です。駐車場が無料で広かった点、朝食のパンの種類が多かった点は良かったと思います。もう私は2度と利用することはないと思います。
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せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客さまの期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。
スタッフの対応、エアコン臭について、真摯に受け止め、再度店舗内で改善に努めて参ります。
今後、同様にご迷惑をお掛けすることのないよう、気を引き締めサービスを行って参ります。
ホテルシーラックパル仙台 支配人