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ｄｅｐｏｔさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- ｄｅｐｏｔさん [60代/男性] 2019年09月13日 19:10:20
-
前回より夜食が良くなかったでかす。前回は食べきらないほど種類・量がありましたが今回は盛り足りなく部屋でお菓子を食べました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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つぐじょうさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- つぐじょうさん [40代/女性] 2019年07月28日 18:57:29
-
他の方の口コミに有るように全てが満足と言うことは無かった。
例えば子供向けの料理が無くお大人と一緒のメニューで子供が食べれるのが少なかったし、接客も女性がフロントに出てこないぶん男性の丁寧な対応が事務的な印象でした。しかし立地や環境の雰囲気は抜群で部屋にクーラーは無いが天然のクーラーが最高に気持ち良かった、風呂も広く露天もあり開放的で充分に寛げ満足できました。また海外からの数名の中居さんが丁寧に食事の時に対応されているのが好印象でした。また訪れたいと思いますがその時は子供向けの料理と女性従業員がもっと接客されれば良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月31日 20:43:32
-
朝食のみの宿泊でしたが、午後4時頃に部屋にチェックインした時に、もうすでに4人分の布団が用意され、足の踏み場もない状態でした。お茶を飲むために布団をめくり、机を戻さないといけなかった。めくった時には部屋の掃除が行き届いておらず、髪の毛や塵が出てきました。カルチャーショックでした。
また、夜中に寝返りをした時に、敷居がささくれ立っており、爪の間に刺さり真夜中に痛くて眠れませんでした。
さらに、外国人の従業員が多く、朝早く彼らの部屋から会話が聞こえてきてゆっくり眠れませんでした。
朝食は美味しくいただきました。また、大変広い風呂には驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2014年08月11日 11:16:48
-
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
予めご到着が遅めになるお客様や素泊まり、一泊朝食プラン等でお申込みに限りまして、大変申し訳ございませんがお布団を先にご用意させて頂いております。ご説明不足であった点や清掃が行き届いてなく、大変不快なお気持ちにさせてしまい、この場をお借りしまして謝罪させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。日頃より清掃に関しましては細心の注意を持って業務に勤めておりますが、再度管理の徹底、チェックイン前の室内確認を見直させて頂きます。畳の張り替えや館内の設備に不備がございましたら、随時工事を進めておりますが、この度は畳のささくれでお怪我をされてしまいました事、直ぐに施設係にご報告させて頂きました。旅館としてお客様に、常に安心した空間をご提供し、お寛ぎ頂けるように今後二度と同じような事がないよう努力して参ります。
奥飛騨温泉郷には海外からの旅行者も増加し、年々上高地や乗鞍、新穂高ロープウェイを利用する為に当館へもお越し頂けるようになりました。日本が世界に誇る大自然の魅力や豊かな天然温泉を大切にして参ります。客室に限りましては、ご指摘頂いた事を極力無くす為、出来る限り団体様と個人様のフロアーを分ける様に致します。また大きな団体様がお泊りの際には、社員により巡回も徹底させて頂きます。
ご満足頂けずに心苦しい限りでございますが、その中でも「朝食は美味しく、大変広い風呂には驚いた」とのお言葉、大変光栄な事でございますし、嬉しく存じます。
是非、またの機会がございましたら岡田旅館・和楽亭にお越し頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館◆和室8畳【湯量豊富で全て掛け流しの温泉旅館】】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 16:16:00
-
ずっと前から泊まってみたくて、期待に胸を膨らませての訪問でしたが、部屋までの廊下が先ず残念でした。廊下に敷いてある畳もどきのゴザが所々浮いていて安っぽく見える。そして部屋に入った途端異臭がたちこめていてとても臭いのです。思わず臭い！と叫んでしまった。部屋は閉め切ってあり、空気清浄機も動いてなくて、換気扇も回ってない状態でした。
これって私だけが臭いと思っているのだろうか？と思い、一緒にいたスタッフの方に聞いてみると、スタッフの方も奥様と同じ意見ですと言ってくれました。普段は消臭対応しているんですが．．．と言いながら脱衣所やお風呂の臭いもチェックしてくれましたが、どうやら臭いのは部屋の中だけでした。
事前によく確かめずに予約した私もいけなかったと思いますが、こちらの旅館がまさか喫煙可だとは思ってもみなかったのです。HPにもタバコの事はいっさい記載がなく、高級なお宿のようでしたので、てっきり全館禁煙だと思っていました。
スタッフの方が消臭スプレーを直ぐに持ってきて部屋中にかけてくれて、その時は一時的に収まったし、スプレーもそのまま部屋に置いておいてくださったので、部屋を代えて欲しいとは言いませんでした。そのあと大浴場に行って部屋に戻っても入った瞬間直ぐにくさい臭いが襲ってきて、一緒にいた主人もやっぱり臭うねと言ったので、私の鼻がおかしいわけでも無く、大げさな感想でもない事は明らかです。
結局翌日の朝方までタバコ臭くて、何度もスプレーをしたり窓を開けたり、換気扇を回したりしてぜんぜんゆっくり出来ませんでした。
その事以外はお料理も、お風呂も良くて、食事処のスタッフの対応も良かったので、また泊まりたいと思ったかもしれませんが、チェックアウトの際、借りていた消臭スプレーを返しながら部屋がタバコ臭くて嫌だったことを説明しても、消臭対応しているのでと言われただけで、あまりにもフロントの男性の対応が良くなかったのでたぶん次は無いです。
次回からは全館禁煙かとか、泊まる部屋は禁煙ルームかなどよく調べてから予約しなければと思いました。とても残念な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
風呂4
ママチィチさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- ママチィチさん [50代/女性] 2020年10月15日 18:02:47
-
前に宿泊してよかったので、結婚25周年もかねて予約しました。
コロナの影響で2度キャンセルして3度目に来ることが出来楽しみにしていたのですが、到着後の段取りの悪さに残念な思いでした。
料理はとても美味しかったです。
お風呂も部屋に露店があり、大浴場も広くてとてもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 16:34:38
-
いいお部屋でした。お部屋の温泉風呂に大変満足です。ちょっと隣の部屋との壁が薄いのかな？
食事の際の給仕さんには不満ですよ！２組しかいないのにお隣にはデザートまできっちり運ばれていたのに当方には栗ご飯の蓋も空けに来ないし、全くお吸い物も持ってこない、デザートも持って来ないヒドイ差別でした。朝ごはんも、お隣にはテキパキとご飯まで配膳されましたが、当方には全く持って来ず持って来ていただいた時にはすでにおかずは食べ終わっていましたけど・・・ お隣さんからは心付けをいただいていたようなのでお隣以外はお客ではなかったのかな？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 10:26:33
-
２０２０年４月１９日に宿泊しました
評価が低いのは最初に通された部屋に大量のアリが発生していてゾッとしたからです
直に部屋の交換を申し出ましたが、次に準備した部屋にもアリがいたらしく寒い中、長いこと待たされました
その間、座ることもお茶を飲むこともできず、立ちっぱなしで放置されました
お料理は固形燃料で温めるものがあり、固形燃料が食材に火が通る前に消えてしまうという残念な結果に
担当してくださった仲居さんは気持ちの良い対応でよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
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どらみすくさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- どらみすくさん [40代/男性] 2016年10月24日 19:20:31
-
フロントの対応が面倒くさそうに感じました。
部屋も綺麗とは言えず、布団も煎餅布団...
また、21時までの売店なのに、5分前には明かりが消されて片付けられてて...
あまり良い印象の宿ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめの秋グルメプラン】～花会席～飛騨牛と松茸の朴葉みそ焼き・ズワイガニ鍋 そして 岩魚の塩焼き
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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patagoniahaterosienさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- patagoniahaterosienさん [90代/男性] 2011年10月11日 20:23:46
-
立地は問題なし。畳が古くてがっかり。音はけっこう響く。昔ながら旅館のイメージ。
料理は味が濃い。個室になっているのは良いが狭すぎ。
川魚どこに行ったのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 11:20:45
-
写真通りの立派なお部屋でしたが、料理はお支払いした料金並みで、お布団や枕も硬くて寝苦しく、アメニティも悪かった。
５０％OFFとなっていたので関西からは少し遠いが、頑張って行ったがお部屋以外期待外れで、疲れただけ。
領収書キチンと目を通さなかった自分も悪いが、予約時に使用したポイントが引かれて無かったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
風呂3
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 18:41:09
-
料理は貧相 プランによるかもしれませんが 最初に机に並んでるだけで 次に出てくるのはご飯と味噌汁 コストパフォーマンスは悪いです 最低一品は追加注文が必要です(追加で頼んだ甘エビの唐揚げは立派でした) お風呂は広さはあって解放感あり 平湯の森の泉質を期待するとだめ 泉質は☆2 年に5～6回温泉旅館に泊まりますが コストパフォーマンスは よくないほうです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2022年08月25日 11:35:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から岡田旅館・和楽亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の宿の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
岡田旅館・和楽亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月20日 18:28:57
-
以前から和楽亭に宿泊してみたいと思っていた。初めての宿なので今回は[お得な鉄板蒸し焼き/おまかせ客室]で様子を見る事にした。部屋が狭めなのも夕食の品数が少ないのも全く問題は無いが、2名で宿泊なのにアメニティー、浴衣、茶菓子等1名分しか用意が無い、チェックイン時、本日の食事リストを渡されたが、デザートは苺のシャーベットのはずが生温いもっさりしたわらび餅に(一口で気持ち悪くなり残す、ゴメンなさい)メニューリストと違う物を出すなら一言あってもよかったのでは？
チェックアウト時も(インもデザート運んできたのも)同じスタッフさん。静観していたらやっぱり何事も無かったの様にスルー…ああ、これは…
もう和楽亭は、やめておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【お得な鉄板焼きプラン】岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 20:44:52
-
最初に案内された部屋は蚊の死骸が落ちていて部屋は鼻につんとくる匂い臭いがしていた。換気扇や窓を開けて換気するも改善せず、さすがにこの部屋で夜を越すのは苦痛以外の何物でもないと家族全員で夕食前にフロントへ苦情を言いに行きました。また、古民（風？）客室といえど換気のため窓を開けるときも立て付けが悪く、開けにくく堅かった上、臭いのひどさは寛ぎに来ているのに部屋にいるだけで不快感を感じるのは異常としか思えませんでした。清掃する人は何とも感じなかったのか不思議でなりません。その後、食事中に部屋の臭いを確認したそうで荷物を他の部屋に移動させたとのこと。他の部屋の鍵を持ってこられたスタッフの方から原因は確認して報告するみたいなことを言われていたが、その後何の返答はなくチェックアウトとなりました。移動となった部屋は入った瞬間、消臭剤の臭いはしましたが前の部屋ほど不快な臭いしませんでした。また、窓の立て付けも問題なく、以前の部屋の臭いと立て付けの異常さが際立ちました。値段の割にはイマイチで今までで一番嫌な思い出になる旅館でした。しかし、食事のスタッフの笑顔とサービスは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋こだわりグルメプラン】～花会席～「飛騨牛」「松茸」「地鶏と旬茸」など秋の味覚を13品
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭メゾネット】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 16:45:32
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夕食の品数が寂しいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 19:30:27
-
大きな旅館でした。
サービス、料理、すべて可もなく不可もなくでした。建物が古いので、仕方がないかなぁ。
布団が薄くでした腰がいたくなりました。せめてマットレスをお願いします。
スタッフの方ももっと明るくウエルカムな感じをだしてほしい買ったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館◆和室8畳】気軽に過ごすご夫婦・カップルにおすすめ】
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ラインハート705さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- ラインハート705さん [40代/女性] 2015年12月05日 21:56:33
-
広間での夕飯でしたが たくさん畳についたシミを見ただけで食欲がなくなってしまいました
前回は朝食プランで個室に案内されで温泉もよかったのでリピートでしたが
今回は温泉の温度はすごくぬるいのや熱いので管理がされてないような印象でした
部屋自体は問題ないですが 冬ですし 体が痛くなってしまうほどの薄すぎる布団は少し考えていただけたらいいかとおもいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の大鍋プラン】～ ずわい蟹の黄金鍋 ～ 温泉と鍋でＨＯＴにあったまる味覚プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 22:56:44
-
概観やロビーは立派なもので、歴史を感じました。
しかし、案内された部屋にはびっくり！やすいプランでしたので、仕方がないのかもしれませんが、クーラーもないは、すべての設備が古く、そして汚く、非常に残念でした。ロビーがきれかっただけに。清掃もあまり行き届いていなく、埃がつもっていました。
もう少し部屋の方にもお金をかけていただいた方がいいのではないかと思います。
温泉はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2014年08月14日 11:24:01
-
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「外観やロビーは立派なもので、歴史を感じました」とのコメント、大変嬉しく存じます。１００年以上この平湯温泉で旅館業を営み今まで沢山のお客様に愛され続けて参りました。この度のコメントを頂戴し、ご指摘のあったお部屋につきましては、早急に改善出来る様努力して参ります。
本館にはクーラーの設備がございませんので、夏場は自然の涼風をお楽しみ頂けますと幸いでございます。夏の奥飛騨は日中でも２６度前後で、朝晩になりますと１６度程に下がります。
「温泉はよかった」とのコメント大変光栄でございます。源泉かけ流しの天然温泉の資源を大切に今後も沢山のお客様にご利用頂けますよう、社員一同、精進して参る所存でございます。
是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館◆和室8畳【湯量豊富で全て掛け流しの温泉旅館】】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月28日 23:37:57
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和楽亭に宿泊しました。お部屋はとても静かでした。このお部屋の食事は上質とのことでしたので楽しみにしていました…夕食の飛騨牛と朝食は美味しくいただきましたが、それ以外はいたって普通でした。宿泊当日は暑くて予定より少し早めにお宿に到着。しかし、チェックインは3時からと門前払い。オマケに従業員らしき方は？私達に気付いていながらまるで無視 『いらっしゃいませ』の言葉もかけてもらえませんでした。さすがにショック 後悔です。お風呂上がりのお水も以前クチコミで書いてあったにもかかわらず、改善もされていませんでしたね。旅行は好きでいろいろと宿泊しておりますが、どのお宿も独自のサービスを研究されていて、お客様の声を大切にし、改善していらっしるお宿もたくさんあります。事実そういう素晴らしいお宿を友人同士のクチコミで宿泊しております。少し厳しいようですが、お値段に見合うお宿(プラン)ではなかったかと思っております。
【ご利用の宿泊プラン】
【古民家風離れ家 和楽亭 七周年記念】３０００円もオトク☆夏のタイムセール開催中☆
古民家風離れ 和楽亭（露天風呂付き客室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【古民家風離れ家 和楽亭 七周年記念】３０００円もオトク☆夏のタイムセール開催中☆
- ご利用のお部屋
- 【古民家風離れ 和楽亭（露天風呂付き客室）】
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 16:10:33
-
お風呂は満足できるものでした。
今回お風呂の口コミを見て宿泊を決めたので、それ以外の事にコメントをしたくなかったのですが、お部屋の掃除が行き届いていないなぁ～って思いました。
前客のベビーラーメンの食べかすが絨毯に絡まっていました。
施設が古くても掃除が行き届いておれば、それはそれで満足できるものです。
ニジマス？の塩焼き、冷たかったです。
開業時はさぞかし立派な旅館だったのではと、想像に値するものが沢山ありますが、それが活かされていないような気がします。
５Sが徹底されればとても良い旅館になると思います。
少ない人数で慌ただしく働いていらっしゃる従業員の方々を気の毒に思ってしまいました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2009年07月16日 08:50:08
-
この度は岡田旅館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
清掃面が不十分の為大変ご気分を害されましたようで、この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客さまの申し上げます5Sを再度確認しなおし、徹底して従業員に連絡をしなおす次第です。
開業当時の気持ちを振り返り、反省いたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 創業100周年記念◇税込み壱万円～◇ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳】
風呂5
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投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
夕食が貧弱で「たったこれだけ！」
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