総合3
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 15:28:00
-
以前より平湯温泉にはとても興味を抱いていたので、この三連休に急に思い立ち申し込みました。温泉の湯は最高でしたし、夕食もその土地の特徴の物が入っていて美味しくいただきました。ただ、値段の割には布団が多少お粗末だったように感じました。フロントに部屋の清掃は不要との申告をしたにもかかわらず、清掃の方がいきなり部屋に入ってきたのには驚きました。内部の連絡が徹底されていないように感じましたので、気をつけていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2014年08月14日 16:28:31
-
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
奥飛騨でも一番古い平湯温泉にご興味をお持ち頂き、数ある旅館の中から当館をお選び頂けまして、大変嬉しく存じます。「温泉の湯は最高」「夕食も美味しくいただきました」とのお褒めのお言葉にも感謝しております。
当館の飛騨牛すき焼き会席は奥飛騨らしい食材を使いご支度させて頂いており、それ以外にも別注としてけいちゃんや漬物ステーキなど、ご当地料理もございます。ご満足頂けましたようで今後も地産地消の岡田旅館らしいお料理をご提供させて頂きます。
ご指摘のお布団も順次新しいものへと交換し、さらにお寛ぎ頂けるよう、努力して参る所存でございます。また、フロントへ清掃不要のご連絡を頂いたのにも関わらず、こちらの不手際でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。二度と同じ過ちを起こさぬ様、細心の注意でしっかりとした管理、連絡を徹底致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】【夏得】源泉4本♪飛騨牛すき焼き・川魚・山菜付☆温もりプラン(2)
- ご利用のお部屋
- 【本館◆和室8畳【湯量豊富で全て掛け流しの温泉旅館】】
総合3
松本7428さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 松本7428さん [50代/女性] 2011年10月11日 17:52:17
-
温泉は気持ち良かったです。貸し切り露天風呂が無料のサービスでついていると嬉しいです
お食事が味が濃くて 苦手でした。品数は沢山あり凄かったです。お部屋の蒲団が小さめで敷き布団が薄かったのか 朝起きて二人とも腰が痛かったです
10月9日から一泊でお世話になりました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【スタンダードプラン】源泉4本！毎分1500㍑源泉から掛け流し♪飛騨牛すき焼き・川魚・山菜付
- ご利用のお部屋
- 【本館◆和室8畳【湯量豊富で全て掛け流しの温泉旅館】】
総合3
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 21:10:55
-
温泉好きの父と母でしたが、今回の最初のコメントは「昔ながらの旅館だった」「料理は普通」と・・・「良かったよ！！！」との声が聞けず、残念でした。値段の割に評価が伴っていなかったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
総合3
n_teacherさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- n_teacherさん [30代/男性] 2009年12月08日 20:11:20
-
特別価格で安かったので仕方がないと思うが、部屋が少し古かった。
それはいいが、トイレが古すぎ。
ちょっと用を足す気にもなれない。
食事、温泉など他が良かっただけに残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2009年12月08日 20:55:09
-
この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。
お部屋の改装は現在検討中でございまして、お客様を不愉快な気分にさせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
お客さまのおっしゃるとおり、本館は経年劣化があり、お世辞にも綺麗とはいえませんが、何分当館の規模が大きく、今すぐに全面改装とまでは行かないのが現状でございます。
お客さまより頂きました貴重なお言葉を元に、出来るだけ早くご期待にお応えできますよう、心がけてまいります。
またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪創業100周年記念◇本館◇100周年記念特別価格≫
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳】
総合3
ひさくん5829さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- ひさくん5829さん [60代/男性] 2009年12月04日 17:00:54
-
寒い日の宿泊となりましたが、車両の雪下ろしも手伝ってくださりよかったと思います。
料理もちょうど良い量でした。 雪を見ながらの温泉も良かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2009年12月04日 19:56:55
-
この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
当日は冷え込む中、遠いところを起こし下さいまして、誠に有難うございます。
今年は暖冬になりそうで、例年に比べ、とても雪が少ないですが、雪見風呂をお楽しみいただけたご様子で、感謝いたしております。
これからはとても雪深くなりますが、さらに幻想的な雪見露天風呂がお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際には是非、御利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳】
総合3
えいこ1967さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- えいこ1967さん [40代/女性] 2009年11月30日 14:27:30
-
11月28日に一泊で宿泊しました。
スタッフの方々の対応が非常に気持ちよかったです、お料理も食べきれないほど量があり美味しく（少し味が濃かったけど）いただきました。
不満だったのは、お値打ちなプランなので仕方がないとは思いますが部屋全体は掃除が行き届ききれいにしてあるのですが、ふすまの取っ手の周りが手あかで非常に黒く汚れていて気になりました。
それとバスルームの扉の取っ手が壊れていてしっかり閉められず少し触ると開いてしまう状態で、この料金ならこの部屋でいいだろうと適当に部屋を決められているようで悲しかったです。
あとは浴衣が古いのか？全体に黄ばんでいて着るのをためらいました。
改善していただけると嬉しいです。
今度は和楽亭を利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2009年12月01日 08:21:32
-
この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに対応し、現在修復いたしました。
また、浴衣ですが、もともとこういった色合いで、よく黄ばんでいると思われがちですが、購入したときから色合いは変わっていませんので、新規購入したものと比べてもおなじものとなっております。
紛らわしくて申し訳ございませんが、ご了承の程、よろしくお願い致します。
お客様より頂きましたお言葉を元に、更なる改善に努めてまいります。
次回和楽亭の御利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切露天風呂をふたりじめ♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳】
総合3
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月25日 18:28:48
-
ここの口コミを読み予約しました。
あまり辛いことを申すのはいかがと思いますが、、、。
フロントや応対していただいた方々は良かったのですが食事場所で落ち着いて食事ができませんでした。
食事の時間はあらかじめ何時にしますか？と問われて希望時間をお願いしてあるのだから
そのように対応があってしかるべきでは？
騒がしいのがこれまた気になり お互い様との気持ちもありますが
あまりにも騒々しい雰囲気での食事はおいしくいただけませんでした。
食事の量も私には少々不足の感がありました。
朝は時間がずれていたのか静かでした。
お風呂はお湯もよく満足できました。
朝のロビーから見える笠が岳はすばらしいものでしたよ。
初めての奥ひだ温泉郷は基本的に良かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2009年11月26日 17:12:18
-
この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
御食事処での数々の非礼、大変申し訳ございました。
今回の事を深く反省し、このようなことが起こらないよう、従業員全員に業務の再確認を行い、意識の改善に取り組みます。
また、お食事の量も御不足とのご意見も考慮いたしまして、さらにご満足いただけるよう、料理長と再度お品書きの見直しを図ってまいります。
お客様に朝のロビーからの笠が岳の様にすばらしいサービスと感じていただけるよう、サービスに精進してまいります。
またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
総合2
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 11:20:45
-
写真通りの立派なお部屋でしたが、料理はお支払いした料金並みで、お布団や枕も硬くて寝苦しく、アメニティも悪かった。
５０％OFFとなっていたので関西からは少し遠いが、頑張って行ったがお部屋以外期待外れで、疲れただけ。
領収書キチンと目を通さなかった自分も悪いが、予約時に使用したポイントが引かれて無かったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF★ポイント2倍★露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン５大特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合2
カイロ4062さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- カイロ4062さん [50代/男性] 2022年12月27日 17:11:07
-
部屋に入り露天風呂を見に行くと、とてもぬるい、温泉の出がいつもより悪い、
何だか嫌な予感、しばらくすると出て来るかと思いきやチョロチョロでるだけで冷める一方、
夕食前にフロントに電話、これで解決と思ったら、食後お風呂覗くともはや冷たい、
もう一度フロントに電話すると確認しますとの返事、
しばらくすると部屋を変えますとなり荷物かたずけ大移動、
正直がっかり、謝罪もしてもらったので納得はしましたが、
前回から急激にレベルが落ちてお気に入りな宿だけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2023年01月20日 12:44:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から岡田旅館・和楽亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な旅のお寛ぎの時間をお楽しみいただくことができず、申し訳ありませんでした。
いただきました貴重なご意見につきましては、今後の宿の参考とさせていただきます。
来るたびに景色も変わりますので、何度も泊まりたくなる宿を目指してこれからも精進してまいりたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
岡田旅館・和楽亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン５大特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合2
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 18:41:09
-
料理は貧相 プランによるかもしれませんが 最初に机に並んでるだけで 次に出てくるのはご飯と味噌汁 コストパフォーマンスは悪いです 最低一品は追加注文が必要です(追加で頼んだ甘エビの唐揚げは立派でした) お風呂は広さはあって解放感あり 平湯の森の泉質を期待するとだめ 泉質は☆2 年に5～6回温泉旅館に泊まりますが コストパフォーマンスは よくないほうです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 2022年08月25日 11:35:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から岡田旅館・和楽亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の宿の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
岡田旅館・和楽亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 16:16:00
-
ずっと前から泊まってみたくて、期待に胸を膨らませての訪問でしたが、部屋までの廊下が先ず残念でした。廊下に敷いてある畳もどきのゴザが所々浮いていて安っぽく見える。そして部屋に入った途端異臭がたちこめていてとても臭いのです。思わず臭い！と叫んでしまった。部屋は閉め切ってあり、空気清浄機も動いてなくて、換気扇も回ってない状態でした。
これって私だけが臭いと思っているのだろうか？と思い、一緒にいたスタッフの方に聞いてみると、スタッフの方も奥様と同じ意見ですと言ってくれました。普段は消臭対応しているんですが．．．と言いながら脱衣所やお風呂の臭いもチェックしてくれましたが、どうやら臭いのは部屋の中だけでした。
事前によく確かめずに予約した私もいけなかったと思いますが、こちらの旅館がまさか喫煙可だとは思ってもみなかったのです。HPにもタバコの事はいっさい記載がなく、高級なお宿のようでしたので、てっきり全館禁煙だと思っていました。
スタッフの方が消臭スプレーを直ぐに持ってきて部屋中にかけてくれて、その時は一時的に収まったし、スプレーもそのまま部屋に置いておいてくださったので、部屋を代えて欲しいとは言いませんでした。そのあと大浴場に行って部屋に戻っても入った瞬間直ぐにくさい臭いが襲ってきて、一緒にいた主人もやっぱり臭うねと言ったので、私の鼻がおかしいわけでも無く、大げさな感想でもない事は明らかです。
結局翌日の朝方までタバコ臭くて、何度もスプレーをしたり窓を開けたり、換気扇を回したりしてぜんぜんゆっくり出来ませんでした。
その事以外はお料理も、お風呂も良くて、食事処のスタッフの対応も良かったので、また泊まりたいと思ったかもしれませんが、チェックアウトの際、借りていた消臭スプレーを返しながら部屋がタバコ臭くて嫌だったことを説明しても、消臭対応しているのでと言われただけで、あまりにもフロントの男性の対応が良くなかったのでたぶん次は無いです。
次回からは全館禁煙かとか、泊まる部屋は禁煙ルームかなどよく調べてから予約しなければと思いました。とても残念な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 08:42:21
-
貸切露天風呂が冷たい。食事が冷たい。味噌汁など
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 15:01:11
-
疲れを癒しに雪風呂に入りたくてネットで調べたところ、写真ですごい理想の雪風呂温泉を見つけ、年越しをこちらで凄そうと家族で予約しました。部屋に入ってみると、ユニットバスの部分に前回の人が使ったであろう歯ブラシとブラシがそのまま、髪の毛もたくさん落ちていて掃除してないのが分かったので、すぐさまコールしました。けれども掃除に来て貰った時タオル1枚で掃除しに来て、洗剤とか使わないのかなと不信感をいだきました。謝りの対応も悪く、気分がガタ落ち。雪風呂もいざ入ると冷めていて風邪ひくレベル。お料理も食べ始めて終盤あたりで白米が出てくるなど、期待していた分残念な事だらけでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 17:16:21
-
夕食が貧弱で「たったこれだけ！」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な鉄板焼きプラン】～ 地元の名物 ～岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」飛騨牛の旨さ凝縮！
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
購入者6705さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 購入者6705さん [40代/男性] 2021年09月02日 12:39:21
-
コロナ禍ということもあり、部屋を角の広い部屋にしていただいたが、景色はあまり良くはなかった。
露天風呂からの景色も建物が目の前にありあまり良くはなかった。
従業員の方もコロナのせいか必要最低限の接客しかしてもらえなかったのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぎふ旅 飛騨牛ガッツリプラン】 飛騨牛もう１品追加！～厳選飛騨牛120gステーキ＆すき焼き会席～
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
ママチィチさんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- ママチィチさん [50代/女性] 2020年10月15日 18:02:47
-
前に宿泊してよかったので、結婚25周年もかねて予約しました。
コロナの影響で2度キャンセルして3度目に来ることが出来楽しみにしていたのですが、到着後の段取りの悪さに残念な思いでした。
料理はとても美味しかったです。
お風呂も部屋に露店があり、大浴場も広くてとてもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン ～５大特典付き～
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 16:34:38
-
いいお部屋でした。お部屋の温泉風呂に大変満足です。ちょっと隣の部屋との壁が薄いのかな？
食事の際の給仕さんには不満ですよ！２組しかいないのにお隣にはデザートまできっちり運ばれていたのに当方には栗ご飯の蓋も空けに来ないし、全くお吸い物も持ってこない、デザートも持って来ないヒドイ差別でした。朝ごはんも、お隣にはテキパキとご飯まで配膳されましたが、当方には全く持って来ず持って来ていただいた時にはすでにおかずは食べ終わっていましたけど・・・ お隣さんからは心付けをいただいていたようなのでお隣以外はお客ではなかったのかな？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】＝ 離れ家和楽亭 ＝源泉かけ流し露天風呂付客室をお得にお楽しみください
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月20日 18:28:57
-
以前から和楽亭に宿泊してみたいと思っていた。初めての宿なので今回は[お得な鉄板蒸し焼き/おまかせ客室]で様子を見る事にした。部屋が狭めなのも夕食の品数が少ないのも全く問題は無いが、2名で宿泊なのにアメニティー、浴衣、茶菓子等1名分しか用意が無い、チェックイン時、本日の食事リストを渡されたが、デザートは苺のシャーベットのはずが生温いもっさりしたわらび餅に(一口で気持ち悪くなり残す、ゴメンなさい)メニューリストと違う物を出すなら一言あってもよかったのでは？
チェックアウト時も(インもデザート運んできたのも)同じスタッフさん。静観していたらやっぱり何事も無かったの様にスルー…ああ、これは…
もう和楽亭は、やめておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【お得な鉄板焼きプラン】岡田旅館風「飛騨牛の鉄板蒸し焼き」
- ご利用のお部屋
- 【【本館◆おまかせ客室】リーズナブルにお泊りいただけます♪】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 10:26:33
-
２０２０年４月１９日に宿泊しました
評価が低いのは最初に通された部屋に大量のアリが発生していてゾッとしたからです
直に部屋の交換を申し出ましたが、次に準備した部屋にもアリがいたらしく寒い中、長いこと待たされました
その間、座ることもお茶を飲むこともできず、立ちっぱなしで放置されました
お料理は固形燃料で温めるものがあり、固形燃料が食材に火が通る前に消えてしまうという残念な結果に
担当してくださった仲居さんは気持ちの良い対応でよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけ４～６月限定(3)【和楽亭定番プラン】≪通常より10％OFF≫夕食は囲炉裏個室OR部屋食で安心
- ご利用のお部屋
- 【【和楽亭】源泉かけ流しの内湯＆露天付き古民家風客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥飛騨 平湯温泉 岡田旅館 のクチコミ
部屋は古く、昔の旅館という感じだったが、旅館らしく部屋でおもてなしをしてくれ、食事のときも丁寧に対応してくれた。
食事もとても美味しく、品数控えめとなっていたが、充分な量が食べられた。
お風呂は広く、露天風呂も気持ちよかったが、ボトルの中身がないなど、アメニティの不備があった。
風呂場にはドライヤーを借りたい場合はフロントに言えばいいと書いてあったにもかかわらず、貸し出しはないと言われ、二度連絡しても、「明日の朝にしてもらえませんか」と信じられないこたえが返ってきた。
人が足りないのかもしれないが、気持ちよく過ごさせてほしかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへ貴重なコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーの不備や貸出ドライヤーでご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。和楽亭以外の客室には備え付けのドライヤーをご用意致しておりません。その為、大浴場や貸切露天風呂内にご用意させて頂いております。
しかしながら、フロントにて無料で貸出しているにも関わらず、失礼極まりない対応を行い、今後二度と同じ過ちを起こさぬ様、全社員へおもてなしとは何かを今一度再確認させて頂きます。
当館は午後９時より翌朝７時までフロントの営業を行っておりません。その為、今回のような問題が発生してしまった事、これからの更なるサービス向上の為、大きな課題とさせて頂きます。
それでも、旅館らしいおもてなし、接待係、お食事内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お値打ちプランや訳ありプランでご予約頂きましても、決して手を抜いたりお食事内容が大幅に変わる事はございません。タイミングもございますが、インターネットでは随時新しいプランもご提供させて頂いておりますので、少しでも多くのお客様に岡田旅館の魅力に触れあって頂けましたら幸いでございます。
是非、奥飛騨温泉郷にお立寄りの際には、当館へお越し頂けるようスタッフ一同、一層の努力して参る所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人