12月13日に和楽亭で宿泊。
夕食・朝食ともにとても満足。この食事があるから何度も和楽亭に宿泊するようなものです。
今回は料理長から一品という品は大変満足しました。やさしく感ずる出汁となんとも言い難いがとてもおいしい一品でした。部屋の温泉もいつもながらずっとかけ流しでいつでも入れます。
今回の部屋は次の間に掘りごたつが用意されていましたが、このこたつからではテレビは見られません。
もう一つの宿泊する要因は温泉です。ここ岡田旅館は白い「湯の花」が大量に湯舟に舞う温泉です。これも目当てに宿泊しています。が、今回は白い湯の花はなく、黒い浮遊物が多数でした。仲居さん尋ねたら、12月上旬に温泉給湯の管を掃除したとのことだが、ずっとこのままだったということですかね？
前に宿泊した際も同じようなお湯の状態だったが、この時は引き湯している管のうち1本が故障したため、このようなお湯になった。と聞きました。
温泉旅館の命は、「温泉と料理」だと私は思う。温泉は生き物と言えども、状態を悪くしないための手当は出来ないものかなーと感ずる。
今回の宿泊は温泉が全くの期待外れでした。が他については、いつものように及第点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

久しぶりに宿泊しました。
以前より雰囲気が変わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの皆さんは親切な対応でした。
料理はボリューム感あり。味は普通。
温泉は広くてとても良いが、どの湯船も温度が高めなのがちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

4月14日に宿泊した。
「見つけた人はラッキー飛騨牛すき焼き付」「リーズナブル」という煽り文句につられて予約した。
老母と二人が休めれば充分なので、部屋に不満はなかった。
老母はボケてきていて、一人で大浴場に行かせるのは不安だったので、貸切風呂について事前に問い合わせたが、当日チェックイン時に予約できるとのこと。この日は予約できて50分貸切風呂を使わせてもらい、老母は喜んでいたが、次回は不安なので、別の宿を探そうかと思う。
「ラッキー」なすき焼き付夕食について
食事は地下の食堂に既に準備されていて、冷たいものはより冷たく供される。
以前この宿の口コミで見たのと同様に、すき焼きと朴葉味噌に同時に火をつけようとするので、それは同時に火が通り同時に冷めるのではないかと聞いたら、二つ同時に食べるお客もいるのですと諭された。二つ同時に火が通り、すき焼きを食べている間に火であぶられた朴葉味噌は固く焦げ付いて食べられなかった。
このあたりから配膳が無茶苦茶で、ビールの後にと頼んだ骨酒がいつまでも来なかったり、茶碗蒸しと春キャベツの穴子博多という料理が来てから、ごはんと汁物、香の物がどれだけ待っても出てこなかったりで、しびれをきらして、食堂を出た。部屋で休んでいると、食堂から電話があり、ごはんとデザートが残っているとのこと。わかっている。怒って残して出てきたのだ！「おにぎり・デザートを部屋に持って行っても全然大丈夫」とのことだが、こちらの落ち度では無いのだから遅かったことをまず謝れよ！
大変不愉快であった。地下の食堂は適当に接客すればよい「ラッキー」で「リーズナブル」な客を集めた吹き溜まりだっのだろう。
宿の従業員の人達は、話してみると良さそうな人たちで、旅館のシステムが僕を不愉快にさせたのだと思う。
この旅館のシステムは、客の話を聞かないので改善は期待しない。この口コミを見た人はそのように判断・覚悟して行かれると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年04月

以前から和楽亭に宿泊してみたいと思っていた。初めての宿なので今回は[お得な鉄板蒸し焼き/おまかせ客室]で様子を見る事にした。部屋が狭めなのも夕食の品数が少ないのも全く問題は無いが、2名で宿泊なのにアメニティー、浴衣、茶菓子等1名分しか用意が無い、チェックイン時、本日の食事リストを渡されたが、デザートは苺のシャーベットのはずが生温いもっさりしたわらび餅に(一口で気持ち悪くなり残す、ゴメンなさい)メニューリストと違う物を出すなら一言あってもよかったのでは？
チェックアウト時も(インもデザート運んできたのも)同じスタッフさん。静観していたらやっぱり何事も無かったの様にスルー…ああ、これは…
もう和楽亭は、やめておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

最初に案内された部屋は蚊の死骸が落ちていて部屋は鼻につんとくる匂い臭いがしていた。換気扇や窓を開けて換気するも改善せず、さすがにこの部屋で夜を越すのは苦痛以外の何物でもないと家族全員で夕食前にフロントへ苦情を言いに行きました。また、古民（風？）客室といえど換気のため窓を開けるときも立て付けが悪く、開けにくく堅かった上、臭いのひどさは寛ぎに来ているのに部屋にいるだけで不快感を感じるのは異常としか思えませんでした。清掃する人は何とも感じなかったのか不思議でなりません。その後、食事中に部屋の臭いを確認したそうで荷物を他の部屋に移動させたとのこと。他の部屋の鍵を持ってこられたスタッフの方から原因は確認して報告するみたいなことを言われていたが、その後何の返答はなくチェックアウトとなりました。移動となった部屋は入った瞬間、消臭剤の臭いはしましたが前の部屋ほど不快な臭いしませんでした。また、窓の立て付けも問題なく、以前の部屋の臭いと立て付けの異常さが際立ちました。値段の割にはイマイチで今までで一番嫌な思い出になる旅館でした。しかし、食事のスタッフの笑顔とサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

夕食の品数が寂しいです

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年09月

スマホを充電しようとコンセントを部屋中探したが冷蔵庫かTVのコンセントしかなく、しかたなく洗面台横のコンセントで充電。それと洗面台にタオル掛けがないから不便。
次に清掃が最悪、便座が汚れていた、試しに水で濡らしたトイレットペーパーで拭いたら簡単に汚れが落ちた。あと大浴場の脱衣場の床隅にかなり大きな綿埃が落ちていた。どちらも清掃の基本的なことをしていたら有り得ない汚れです。
その次、夕食で一番楽しみにしてた飛騨牛がすごく固く不味かった。ちなみに2日目に岡田旅館とほぼ同額で宿泊した高山の宿の夕食の飛騨牛は柔らく美味しかった。
翌朝チェックアウト時に通路で清掃員の方と顔を合わせても挨拶もなし、今まで色々なホテル,旅館に宿泊しましたが挨拶しない清掃員初めてです、社員教育出来てないのでしょうね。
最後に精算時にビール1本の注文がビール2本と無料サービスの日本酒を有料で請求されました。精算を間違えるとは呆れます。
楽天トラベルのお客様の声では評価がまずまずだったけど、私的には平均レベルよりかなり落ちます、はっきり言って2度と利用しないです。

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一人

宿泊年月

2019年05月

10/13(土曜)～10/14（日曜）に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出るのですが、岡田屋旅館さんは、前回の露天風呂のイメージが良く、2回目のリピートです。

■評価

立地：上高地や乗鞍のアクセスが良く、車を使えば飛騨高山、古川も1時間圏内で好立地。

部屋：清掃は行き届いているし、広さも十分であり特に滞在するには問題無い。但し、窓の位置が高く、更に窓からはほぼ何も見えず、温泉宿に来た気はしない。


食事：これはマジで考えもの。小食で、更にお腹が一杯の方ならいざしらず、今まで200件以上の宿（過去　岡田屋さんも無論あります）にお世話になり、夕食を頂きましたが、一人1万以上の宿では過去最低ランク。サーモンのマリネに、モヤシとキャベツが主の牛肉の蒸し焼きが付いて、あとは御飯と漬物、プラス小鉢にデザート。これはフリカケでも無いと、おかずとして成り立たない。白飯が大好きな方なら良いかもしれないが、ある程度夕食を期待している方は、絶対に避ける事をお勧めするプランです。土曜の特定金額なのでしょうかね？

風呂：奥飛騨で温泉とくれば、当然源泉掛け流しを期待しますが、岡田屋さんは循環式。また、内湯も露天も何時掃除してるの？と疑いたくなる感じの風呂。前回はもっと清潔に保たれていた気がしたが、今回は正直残念の一言。

サービス：ごく普通のサービスです。

設備・アメニティ：一通り揃ってます。


以上　特にお風呂と食事の改善を強く望みます。

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家族

宿泊年月

2018年10月

フロントのスタッフにバスタオルをもう1枚お願いしたら、不機嫌な顔で「日本のシステムは1人タオル1枚ですよ」と言われました。そんなシステムがあったかどうかは知りませんが、日本の他の旅館だと、そもそも部屋に人数×2枚づつあるところもあったし、大浴場においてある場合もあったし。それで、「客さんがそんなこと知らなかったら、不機嫌な顔でそう言うのが日本のシステムですか」と聞きました。
客さんがスーツケースを引いているのに、客室まで案内してくれるスタッフがそれを運んでくれない旅館も初めてでした。
暑い時期ではありませんでしたが、部屋にはエアコンもなかったし、余分のコンセントは、テレビの後ろにしかありませんでしたので、家族みんなのケイタイの充電が結構不便でした。
いいところがあんまり思い出せない宿でした。
絶対他人に勧めたくないです。

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宿泊年月

2018年09月

10月12日に一泊。
アプローチから畳部屋に一歩踏み入れた途端フワッと足が沈み、次の一歩がどうなるか興味と不安を抱く感触だった。
ＴＶが置かれているのみで、極めて簡素。「スタンダードのお部屋」という部屋タイプ名どおりの印象。部屋付きのバスは「どうぞ大浴場へ」と言わんばかりにマットだけが置かれていた。
花会席の食事について。使われた肉は飛騨牛と思われるが、あれだけ焼かれて出されては、朴葉みその強さに消されて肉本来の味はまったく感じられなかった。岩魚の塩焼きはそれなりの美味さだった。
翌朝チェックアウトの清算手続きをしたが、料金の確認を求められただけで、型どおりの言葉はあっても「利用してもらい、感謝」の気持ちは伝わってこなかった。
紅葉シーズン真っ盛りの時期とはいえ、高い料金の印象のみ残った。
入館から部屋への案内、食事の受け応えのなどの応対は良かった。

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家族

宿泊年月

2016年10月

朝食のみのプランでしたがリーズナブルで全体的にきれいでした。風呂もきれいでしたが露天の釜風呂の中がヌルヌルしており滑りそうになりそれがコケであったことが気になりました。硫黄臭、白濁したお湯でなかったので私的には残念でした。朝食はプライベートが保たれ子連れには大変良かったです。平湯バスターミナルから歩いて直ぐで翌日上高地へ行きましたが夕方まで自家用車を止めさせて頂き大変助かりました。

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家族

宿泊年月

2016年10月

９月１０日に、主人と利用させて頂きました。
和楽亭は、田舎のばあちゃん家という感じで、どこか懐かしさを覚えました。
ただ、少し照明が暗いのが気になりましたが・・・。
料理はとても美味しく、お風呂もゆっくり入る事ができ、何よりお世話して下さった方の接客がとても素晴らしかったので、しっかりリフレッシュする事が出来ました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2016年09月

大きな旅館でした。
サービス、料理、すべて可もなく不可もなくでした。建物が古いので、仕方がないかなぁ。
布団が薄くでした腰がいたくなりました。せめてマットレスをお願いします。
スタッフの方ももっと明るくウエルカムな感じをだしてほしい買ったですね。

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家族

宿泊年月

2016年08月

広間での夕飯でしたが　たくさん畳についたシミを見ただけで食欲がなくなってしまいました

前回は朝食プランで個室に案内されで温泉もよかったのでリピートでしたが

今回は温泉の温度はすごくぬるいのや熱いので管理がされてないような印象でした

部屋自体は問題ないですが　冬ですし　体が痛くなってしまうほどの薄すぎる布団は少し考えていただけたらいいかとおもいます

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友達

宿泊年月

2015年11月

平湯バスターミナルに近く立地に優れる。窓からの紅葉も素晴らしい。しかし風呂は源泉感に乏しく感じられるし食事は¥１００００クラスかも。この場所としてはまずまずでしょうか。

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宿泊年月

2015年10月

熱い風呂が苦手な娘にはちょうどいいお風呂で、小さい子にはちょうど良かったが、母には物足りなかった。男性の方は逆で熱いくらいだったそうで、それを知ると入れ替え制にしてほしいと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年03月