大浴場にサウナがないのが残念でした。
温泉は湯の花がたくさん浮いていました。
お部屋は広くてよかったけど、エアコンがなくて少し暑かった。
夕飯は少し物足りないけど値段相応。飛騨牛は美味しい。
フロントは対応丁寧で感じが良かった。
再訪はなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

楽天スーパーSALEに飛びついた私がバカでした。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

以前から和楽亭に宿泊してみたいと思っていた。初めての宿なので今回は[お得な鉄板蒸し焼き/おまかせ客室]で様子を見る事にした。部屋が狭めなのも夕食の品数が少ないのも全く問題は無いが、2名で宿泊なのにアメニティー、浴衣、茶菓子等1名分しか用意が無い、チェックイン時、本日の食事リストを渡されたが、デザートは苺のシャーベットのはずが生温いもっさりしたわらび餅に(一口で気持ち悪くなり残す、ゴメンなさい)メニューリストと違う物を出すなら一言あってもよかったのでは？
チェックアウト時も(インもデザート運んできたのも)同じスタッフさん。静観していたらやっぱり何事も無かったの様にスルー…ああ、これは…
もう和楽亭は、やめておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

3月24日あいにくの小雪混じりの中の車での到着でした。厳冬地帯での駐車の知識がありませんでしたが、出迎えいただき、パーキングブレーキの未使用のアドバイスを、いただきました。翌日の朝は-６℃の冷え込みで、アドバイスがありがたかったです。今回楽天スーパーセールで少し贅沢な部屋にとまりましたが、この寒いタイミングでは、部屋の炬燵は暖かく、滞在を堪能できました（日本の世界に誇れる暖房器具を堪能）。囲炉裏で食べる食事も、大変美味しくいただきました。夜も朝も、おなか一杯に地元の食材を堪能しました。食事の時には、足元にかけ毛布を用意いただきありがとうございました。和楽亭の露天は、入いる前に内風呂の、お湯を流して、温度を上げる必要がありました。最初に内風呂温度調整すると、露天少し寒いです。観光業界は厳し状況ですが、心温まる日本の温泉がんばってほしいと感じる旅行となりました。旅館のみなさん心温まる滞在、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年03月

露天風呂が気持ちよかったです。ご飯もとても美味しく頂きました！また来たいと思います！

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家族

宿泊年月

2019年10月

最初に案内された部屋は蚊の死骸が落ちていて部屋は鼻につんとくる匂い臭いがしていた。換気扇や窓を開けて換気するも改善せず、さすがにこの部屋で夜を越すのは苦痛以外の何物でもないと家族全員で夕食前にフロントへ苦情を言いに行きました。また、古民（風？）客室といえど換気のため窓を開けるときも立て付けが悪く、開けにくく堅かった上、臭いのひどさは寛ぎに来ているのに部屋にいるだけで不快感を感じるのは異常としか思えませんでした。清掃する人は何とも感じなかったのか不思議でなりません。その後、食事中に部屋の臭いを確認したそうで荷物を他の部屋に移動させたとのこと。他の部屋の鍵を持ってこられたスタッフの方から原因は確認して報告するみたいなことを言われていたが、その後何の返答はなくチェックアウトとなりました。移動となった部屋は入った瞬間、消臭剤の臭いはしましたが前の部屋ほど不快な臭いしませんでした。また、窓の立て付けも問題なく、以前の部屋の臭いと立て付けの異常さが際立ちました。値段の割にはイマイチで今までで一番嫌な思い出になる旅館でした。しかし、食事のスタッフの笑顔とサービスは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夏お盆休み前に一泊で泊まりました。立地は温泉街の中にあり雰囲気は良かったです。また内装や水回廊なども趣きがあり良かったです。露天風呂付きのお部屋でしたが、肝心の部屋付き露天風呂がコケが多く浮いていて残念でした。石積みなので掃除が困難かと思いますが、部屋に通す前に網などで取っておいて頂くと良いかと思います。客室係りや旅館の方たちは大変好感が持て、また食事も大変美味しく頂きました。また伺う機会もあると思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

上高地観光の際は、朝から駐車場が利用でき便利でした。
チェックイン後は、まず、入浴。
お風呂は、広く、ゆっくりできました。
食事場所は、半個室のテーブルとなっており、静かでした。
事前にアレルギーの食材を伝えておいたら、他の食材に変更していただけました。
ありがとうございます。
最近は、比較的部屋数の少ない宿を選らんで宿泊していたのですが、大きな宿もいいもんだなぁと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

フロントのスタッフにバスタオルをもう1枚お願いしたら、不機嫌な顔で「日本のシステムは1人タオル1枚ですよ」と言われました。そんなシステムがあったかどうかは知りませんが、日本の他の旅館だと、そもそも部屋に人数×2枚づつあるところもあったし、大浴場においてある場合もあったし。それで、「客さんがそんなこと知らなかったら、不機嫌な顔でそう言うのが日本のシステムですか」と聞きました。
客さんがスーツケースを引いているのに、客室まで案内してくれるスタッフがそれを運んでくれない旅館も初めてでした。
暑い時期ではありませんでしたが、部屋にはエアコンもなかったし、余分のコンセントは、テレビの後ろにしかありませんでしたので、家族みんなのケイタイの充電が結構不便でした。
いいところがあんまり思い出せない宿でした。
絶対他人に勧めたくないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

囲炉裏のある部屋での食事ということであったが、ただのテーブル席だったので、だまされた印象がある。また、期待した夕食は大量の野菜に乗っかった牛肉だけで刺身も茶碗蒸し蒸しもなく、予定料理を何か出し忘れているのではないかと思えるほど貧弱でつまらなかった。がっかりである。富山からわざわざ友達４人を案内したがさっぱりで恥をかいたような印象である。そのくせ、料金はそこそこ高かった。残念至極です。あの旅館は二度と利用しません。

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友達

宿泊年月

2017年11月

３人での宿泊で８，８００円（税別）とあったが実際は９，８００円（税別）だった。表示とじ実際と違っていた、。
露天風呂お湯の温度が低く寒くて入れなかった、また刺青の客がいて少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

フロントの対応が面倒くさそうに感じました。
部屋も綺麗とは言えず、布団も煎餅布団...
また、21時までの売店なのに、5分前には明かりが消されて片付けられてて...
あまり良い印象の宿ではありませんでした。

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その他

宿泊年月

2016年10月

大きな旅館でした。
サービス、料理、すべて可もなく不可もなくでした。建物が古いので、仕方がないかなぁ。
布団が薄くでした腰がいたくなりました。せめてマットレスをお願いします。
スタッフの方ももっと明るくウエルカムな感じをだしてほしい買ったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バックポイントもあるという事で利用させていただきました。お風呂はよかったですね。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

広間での夕飯でしたが　たくさん畳についたシミを見ただけで食欲がなくなってしまいました

前回は朝食プランで個室に案内されで温泉もよかったのでリピートでしたが

今回は温泉の温度はすごくぬるいのや熱いので管理がされてないような印象でした

部屋自体は問題ないですが　冬ですし　体が痛くなってしまうほどの薄すぎる布団は少し考えていただけたらいいかとおもいます

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

お湯がすごくいい。本当にゆったりできました。料理については、たくさんの種類がありましたがこちらは普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

熱い風呂が苦手な娘にはちょうどいいお風呂で、小さい子にはちょうど良かったが、母には物足りなかった。男性の方は逆で熱いくらいだったそうで、それを知ると入れ替え制にしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月